Карточка жалобы № 6989:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Илья В. из города тюмень

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 28 февраля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ошибочный платеж QIWI

Здравствуйте этим вечером 27.02.2014 в 19:40:31 я зачислил денежные средства в размере 1200 рублей на ошибочный номер телефона 89199408850 , вместо планируемого оригинального номера 89199408857 . Чек не был выдан, пытался дозвониться владельцу банкомата на несколько номеров что было безуспешно. Далее я позвонил в службу поддержки, сказали писать запрос в службу поддержки, что я в дальнейшем и сделал. Запросу был присвоен номер № 1 989 457. Понимаете время идет, а узнать есть ли владелец ошибочного номера в системе qiwi у меня не вышло. Я понимаю если он их потратит то мне эти деньги не вернуть, денежный доход у меня не очень велик поэтому эти 1200 рублей очень ценны для меня. Скажите пожалуйста как можно ускорить заявку, что бы предупредить трату денежных средств владельца номера на который я ошибочно зачислил денежные средства? Посодействуйте, помогите, буду очень вам благодарен. В системе QIWI я давно и часто осуществляю переводы, такой случай произошел со мной впервые за несколько лет и не хочу из за него разочароваться в платежной системе QiWI.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый Илья.
К сожалению, Visa QIWI Wallet на который вы ошибочно перевели деньги, является активным. Произвести возврат средств с активного Visa QIWI Wallet невозможно.
Вы можете попробовать связаться с владельцем Visa QIWI Wallet, на которого были неверно переведены денежные средства.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2866
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.