Карточка жалобы № 6910:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: poss2013 из города волгоград

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 21 февраля 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Компания Qiwi 7 дней не дает ответ по претензии!

09.02.2014 были ошибочно переведены денежные средства в размере 3000р. на номер +7... денежные средства были принята терминалом, но операция не была проведена.
13.02.2014 на электронный адрес fm@qiwi.ru было отправлено письмо с описанием ситуации: 09.02.2014 были ошибочно переведены денежные средства в размере 3000р. на номер +7...., и прошу вернуть на номер +7....
Прилагалась копия паспорта, чек выданный терминалом, заявление.
13.02.2014 пришел ответ - Ваш запрос зарегистрирован под номером 1 920 493.
14.02.2014 пришло письмо с текстом: Добрый день! Уточните, какую услугу Вы оплачивали?
15.02.2014 был отправлен ответ: пополнение номера телефона.
17.02.2014, 18.02.2014 были написаны письма с вопросами на какой стадии находиться решение вопроса и почему нет обратной связи.
Неоднократно звонили в службу поддержки, на что получала ответ ждите, сколько времени ждать информация не предоставляется.
На сегодняшний момент 20.02.2014 денежные средства не возвращены.

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 2684
4 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Ошибся в номере кошелька »

Другие жалобы из города Волгоград:
- Почему нет горячей воды? »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Был заблокирован аккаунт с 599 рублями »
Другие жалобы из города Волгоград:
- Почему нет горячей воды? »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


qiwi_russia21 февраля 2014 г., 17:39# 0
Добрый день, уважаемая Елена.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос передан в нашу службу поддержки и будет рассмотрен в приоритетном порядке. После этого с вами свяжутся сотрудники службы безопасности.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что проблема решится оперативно.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

qiwi_russia21 февраля 2014 г., 18:08# 0
Добрый день, уважаемая Елена.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI
 

vladimmmm12324 февраля 2014 г., 15:58# 0
ИЗВЕРГИ! Верните мои деньги по заявке [QW1938947], я вторую неделю не могу обеспечить свою семью из за Вас, мошенников!!!!

poss201322 февраля 2014 г., 10:25# 0
Спасибо, деньги пришли.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.