Карточка жалобы № 6692:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: special63 из города чапаевск

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 31 января 2014 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ошибся номером при пополнении на qiwi кошелек

Здравствуйте! 25 января 2014 года, я положил деньги в размере 5000 рублей на киви кошелек, через терминал, но ошибся на одну цифру, вместо +79277577336 ввел +79377577336. Отправил заявку на e- mail, чтобы мне перевели деньги на нужный номер. Номер заявки 1824233. Фотографию чека преложил. Пришло сообщение, что заявка передана специалисту, но прошло уже почти 6 дней, а ответа так и нет. Написал 30 января, что с моей заявкой, но мне никто не отвечает. Помогите вернуть деньги!
Данные чека:
Терминал: 9533868
Адрес: г.Чапаевск, Ленина ул, 92
Дата: 25.01.2014 17:49:06
Номер телефона/счета: 9377577336
Код операции: 2861201377
Могу фото чека прислать!

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +6 / не поддерживаю 14247
63 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


qiwi_russia31 января 2014 г., 17:22# +1
Добрый день, уважаемый Александр.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Ваш запрос передан в нашу службу поддержки и будет рассмотрен в приоритетном порядке. После этого с вами свяжутся сотрудники службы безопасности.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что проблема решится оперативно.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

qiwi_russia31 января 2014 г., 17:50# 0
Добрый день, уважаемый Александр.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно скорректирован.
Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI
 

eevggeniy2 февраля 2014 г., 13:17# +1
у меня та же ситуация, помогите вернуть деньги, я ошибся одной цыфрой
заранее спасибо!!!!

вот данные чека

Квитанция: 999999900219645653
Дата: 2014-01-31 13:07:46.0
Оператор: Visa QIWI Wallet
Номер телефона/счета: 380068701032
Перечислено: 3690.0 RUB
Код операции: 4352856754
номер 79384035923
 
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.
 

eevggeniy2 февраля 2014 г., 13:48# 0
Я уже писал на почту qw@qiwi.ru
присвоили номер заявки и никто ничего не пишет, спрашивал неоднократно о сроках тоже ответа нет
а мне очень срочно нужно оплатить доставку а то она уедит обратно в другую страну
Спасибо что помогаете!
 

imiliya16 мая 2014 г., 16:01# 0
аналогичная проблема в место 89046745975 ввела 89046735975,помогите пожалуйста .
Квитанция: 2951118061
Код операции:2950974060
дата:09.05.2014 15:30:26
Оператор:Visa Qiwi

special6331 января 2014 г., 18:00# 0
Спасибо сайту! Деньги успешно переведены!
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

qiwi_russia4 февраля 2014 г., 10:55# 0
Добрый день, уважаемый Евгений.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, номер вашего обращения в нашу службу поддержки.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, что проблема решится оперативно.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI
 

eevggeniy4 февраля 2014 г., 11:50# 0
спасибо деньги вернулись

на сайте много мошенников, не отправляйте никуда никакие коды пароли КИВИ ведут электронную пересылку
 

Mr.JacK22 марта 2014 г., 14:09# 0
У меня аналогичная проблема,перепутал два кошелька,закинул сегодня 1000 рублей,могли бы вы мне помочь?
Квитанция:2909503034
Дата:22.03.2014 11:31:42
Оператор:Visa Qiwi
Зачислено:1000
Номер телефона/счета:9091250955
Код операции:2909394939

gorserg4 февраля 2014 г., 11:00# 0
Qiwi не производит корректировку по операции, на сообщения не реагирует.

30 января 2014г. перевел с помощью интернет-банка денежные средства в размере 5000 руб. на счет киви-кошелька, допустив ошибку в номере кошелька. Причем получилось так, что номер просто оказался сдвинут. Т.е. код страны уехал в код телефона. Понятное дело что телефона с счетом 792 просто не существует.
Тут же написал в службу поддержки. Спустя 1 час мне ответили:
Добрый день! ПО данному вопросу Вам необходимо обратится к владельцу терминала. Номер владельца терминала указан на самом терминале нажав на кнопку "Информация".
Какой терминал, если я делал перевод через интернет-банк и скрин перевода приложил в письме? Это ответил в ответном письме. Получаю ответ:
В таком случае обратитесь в банк по вопросу отмены платежа. К сожалению мы не может отменить платеж на номер который Вы указали.
Банк отвечает, что платеж проведен и обращаться по этому поводу следует в QIWI. Что делать?
Номер моего обращения QW1841332.
Сегодня 04 февраля. На мои сообщения с 30 января в электронном виде техподдержка не отвечает.
При попытке переговорить со службой поддержки по телефону все, что мне отвечают на любые вопросы - это "Обращайтесь в службу поддержки в электронном виде для получения информации".
--------------------------------------------
С уважением
Горелов Сергей

gorserg4 февраля 2014 г., 11:18# 0
Правильный номер телефона на который нужно зачислить платеж 7(926)694-32-53
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

alex6118 февраля 2014 г., 16:21# 0
Я уже писал на почту qw@qiwi.ru
присвоили номер заявки № 1 931 36 .J, Обещали ответить через 48 часов и никто ничего не пишет, спрашивал неоднократно о сроках тоже ответа нет.
Спасибо что помогаете!

xp-1234 апреля 2014 г., 14:13# 0
здравствуйте пополнил чужой киви 89048084189 за место 89088084189
номер сессии 003450626313
дата 04 04 14 13 50
инн 7707056547
Код потверждения 9140
Страницы: 1 2 3 4 5 6

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.