Не пришли деньги на Qiwi кошелйк

31 декабря, по чеку в 16:52:57, на самом деле было 17:52:57 перевёл деньги на киви кошелёк. Платежи разбил на 3 части. 15000р., 15000р. и 10000р. Первые 2 платежа благополучно пришли. Третьего нет, до сих пол. Его нет даже в отчётах. На всех чеках данные верны. И это произошло через несколько дней после разблокировании кошелька. Тогда 2 недели ждал свои 40000р. обратно. Теперь 10000р. Создал обращение в службу безопасности, присвоили номер 10432007 но у людей праздники и они наверное не работают. Так раньше любил эту систему. А альтернативы нет. Терминал в каждом здании.