Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 6412:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Дмитрий Степанович из смидович

Терминалы оплаты
23 декабря 2013 г.

Деньги не пришли на счет, прошли почти сутки

22.12.2013 положил на свой Qiwi кошелек 2000 рублей, обычно деньги приходили моментально даже с других терминалов, но в этот раз они не пришли. Чек есть на руках. Оставил заявку в службу поддержки Qiwi : запрос № 10416179.
Деньги закинул еще 16:40 22.12.2013, сейчас 13:30 и денег нет.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4401 5 | Оставить комментарий»

Комментарии

Дмитрий Степанович Читатель
23 декабря 2013 г., 17:24

Интерсная ситуация прорисовалась. Позвонил в СП компании которая держит наш терминал (не Киви). Там мне сказали что платеж прошел и направили меня позвонить в Москву в Киви. Звоню - говорят что такого платежа в их базах не было и возвращают меня снова на местный уровень.
Кому верить не понятно...

qiwi_russia Сотрудник QIWI
24 декабря 2013 г., 17:58

Добрый День!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Причин задержки оплаты может быть несколько, в настоящий момент мы выявляем источник неисправности. Кроме того, если это возможно не создавайте, пожалуйста, тикеты на одну и ту же тему.
Ваш запрос передан в службу поддержки и будет рассмотрен в приоритетном порядке. После этого с вами свяжутся сотрудники службы безопасности.
Хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI

qiwi_russia Сотрудник QIWI
24 декабря 2013 г., 18:23

Добрый День!
На вашу электронную почту было выслано письмо от наших сотрудников безопасности со всей необходимой информацией.
Спасибо и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI

argo Читатель
28 декабря 2013 г., 09:34

Я вчера положил на киви валетт 15000 рублей,через терминал киви,номер терминала-9502408,время-09:54:27,код операции-2835896523,звонил в службу поддержки,мне сказали что деньги будут начислены сегодня 28.12.2013.денег нет до сих пор,разговор с операционистом у меня записан,чек сохранён.Я хочу уточнить когда деньги поступят на счёт?Они были предназначены для уплаты кредитов,я перевожу их с киви кошелька в банки,сами понимаете что срок кредита фиксированный и я понесу дополнительные финансовые потери деньги буду брать в других финансовых источниках под процент,а это моральный ущерб.

jliia Читатель
7 января 2014 г., 19:53

положил деньги на майл ошибся в наборе сказали можно вернуть деньги как???

Обсуждения