Карточка жалобы № 6383:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Sergei_89226090819 из города свердловск

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 18 декабря 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Игнорирование службы безопасности

Добрыи вечер, на моём киви кошельке стала какая та непонятная ошибке "ограничение на
исходящие платежи" позвонив в поддержку мне сказали что нужно писать электронно по
этому адресу fm@qiwi.ru. Последнии раз хотел заказать оргтехнику к себе в офис через интернет
магазин, они предоставили номер карты альфа банка для оплаты, но я тока нажал оплатить как вылезла ошибка что "Отменено службойбезопасности" и позже вылезло "ограничение на исходящие платежи"
В итоге я никак не могу вывести свои деньги, а позже выяснил что данныи саит где я хотел заказать оргтехнику оказались обычными жуликами которые при общение онлаин в скаипе хорошо внедрялись в доверие и после оплаты кидали клиентов в игнорирование.
Создал заявку 16 декабря, пришёл тока ответ "Ваше письмо получено и зарегистрировано под уникальным номером 10404401"
И по сеи день ни ответа.
Прошу сказать в чём дело? Я ничем законным не занимаюсь и сталкиваюсь такои проблемои в первыи раз! Долго пользуюсь киви системои, но то что прочитал тут и всему интернету просто жуть!

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1820
16 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


mtd32119 декабря 2013 г., 19:03# 0
В киви одно жульё, незаконно блокирует и присвает, а если не получается присвоить, то запускает в оборот денежные средства тех глупцов кто решает связаться с этой воровской конторой. В обязательном порядку надо подавать жалобы в ЦБ РФ, Роспотребнадзор, подавать заявление о краже и мошенничестве в УБэП МВД РФ и также подавать на эту конторку в суд, с компенсацией всех материальных затрат!

qiwi_russia19 декабря 2013 г., 19:37# 0
Добрый день! В последнее время участились случаи мошенничества в интернете, поэтому мы сочли необходимым усилить меры безопасности для защиты ваших транзакций. В результате, автоматическая система, которая обеспечивает выявление неблагонадежных кошельков, ошибочно пометила ваши транзакции как подозрительные и заблокировала кошелек.
Ваш запрос передан в службу поддержки и будет рассмотрен в приоритетном порядке. После этого с вами свяжутся сотрудники службы безопасности. Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI

mtd32119 декабря 2013 г., 20:30# 0
Цитата: qiwi_russia
будет рассмотрен в приоритетном порядке


Всем обещают, всегда обещают, некоторым месяцев по 8-12 обещают! )))

Sergei_8922609081920 декабря 2013 г., 00:40# 0
Ошибочно пометила ваши транзакции как подозрительные и заблокировала кошелек?
Извините тогда а почему тогда мне пришёл такои ответ на мою почту по поводу моего кошелька!?
Для рассмотрения Вашей заявки на разблокировку, просим Вас направить на наш
адрес следующие документы:
- нотариально заверенную копию паспорта;
- нотариально заверенную копию договора с оператором сотовой связи (если номер является корпоративным, то справку с места работы, удостоверяющую факт закрепления корпоративного номера за Вами).

Что за абсурд а точнее клоунада?! По правде я не нарушал оферту и как вы сказали что ошибочно пометила ваши транзакции как подозрительные и заблокировала кошелек, тогда это что такое?
Ещё отсылать вам почтои! Зная как работает наша почта я не получи свои деньги до Нового года!

mtd32120 декабря 2013 г., 01:35# 0
Цитата: Sergei_89226090819
я не получи свои деньги до Нового года!


Какого нового года, 2018? Вы реально надеетесь получить в 2013г.? wink

qiwi_russia20 декабря 2013 г., 10:56# 0
Добрый День!
В связи с регламентом процедуры разблокировки кошелька, утвержденным нашей офертой, вам необходимо предоставить нотариально заверенные копии документов. Приносим извинения за неудобства. Спасибо за понимание.

--------------------
C уважением,
QIWI

Sergei_8922609081920 декабря 2013 г., 13:28# 0
Мда, точно контора жуликов бывших, в связи с этим незаконнои или как сказали ошибочнои блокировки пишу жалобу на этих саитах
в правоохранительныи портал http://www.112.ru/
в http://www.banki.ru/services/responses/bank/qiwibank/#r5947563
в далее в прокуратуру Москвы по саиту http://www.mosproc.ru/
далее в интернет приёмную http://www.cbr.ru/ireception/Default.aspx?Prtid=mgtu/
ну и конечно на последок в роспотребнадзор http://rospotrebnadzor.ru/news
Плюс к тому же что мои деньги в размере 49 тысяч рублеи незаконно удерживаются у вас, выпрошу ещё переплаты
И создам новую жалобу для всех посетителеи на этом саите куда нужно писать жалобы по этим адресам, надеюсь у вашеи конторы хоть заберут наконец лицензию

mtd32120 декабря 2013 г., 16:21# +1
Sergei_89226090819
надеюсь у вашеи конторы хоть заберут наконец лицензию


Давно пора давить клопов!

maxxx-m120 декабря 2013 г., 17:17# 0
согласен.лицензию у киви надо отбирать.4й день деньги не приходят(((

qiwi_russia24 декабря 2013 г., 12:11# 0
Добрый день! Приносим вам наши искренние извинения за доставленные неудобства.
Если у вас возникли проблемы при использовании нашего сервиса, вам всегда готовы помочь сотрудники нашей техподдержки (оформить обращение можно по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action). Если вы уже оформляли заявку и у вас есть номер тикета, пришлите его ответом на данное сообщение, и мы постараемся выяснить, в результате чего возникла проблема. Спасибо заранее и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.