Карточка жалобы № 6373:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: alexandrnova из города челябинск

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 17 декабря 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Ошибся в наборе номера на кошелёк QIWI

Случайно ошибся при наборе номера QIWI и положил на счет неизвестному лицу 1000р. Звонил в тех. поддержку, указанную на чеке, сказали, что они ничего не могут сделать, так как они не могут вернуть деньги, пока это неизвестное лицо является активным пользователем. Чек имеется на руках. Писал в тех. поддержку на сайте QIWI, ответа не последовало.
Как же быть? Спасибо.


Номер QIWI Кошелька: 79191128521
Контактный E-mail: alexandrnova@mail.ru
Тип обращения: Проблема с платежом через терминал - есть квитанция
Версия клиентского ПО: WEB v3.0
Сообщение: Ошибся в номере ввода телефонного номера. Хотел бы вернуть свою
1тысячу рублей, которую по ошибке отправил неизвестному лицу. Звонил в тех.
поддержку, сказали, что они не могут ничего поделать, и надо обращаться к тому
неизвестному лицу. Чек на руках имеется. Скажите, как мне быть?
Дата платежа: 13.12.2013
Терминал: 9434617
Сумма платежа: 1000
Номер телефона/счета: 9529087118
Контактный телефон: +79191128521
Код операции: 2824046358

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 6918
10 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


qiwi_russia18 декабря 2013 г., 14:04# 0
Добрый День!
Приносим извинения за доставленные неудобства.
В случае если у вас есть номер обращения в нашу службу поддержки, пришлите его пожалуйста. Запрос будет рассмотрен в приоритетном порядке. После этого с вами свяжутся сотрудники службы безопасности. Приносим извинения за возможные неудобства. Спасибо и хорошего дня

--------------------
C уважением,
QIWI

alexandrnova18 декабря 2013 г., 17:38# 0
Если я правильно понял из письма на почте, то данные цифры являются номером обращения в службу поддержки: [Ticket#10404616]

qiwi_russia19 декабря 2013 г., 11:48# 0
Добрый День!
Ваш запрос передан в службу поддержки и будет рассмотрен в приоритетном порядке. После этого с вами свяжутся сотрудники службы безопасности.
Приносим извинения за доставленные неудобства.
Спасибо и хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI
 

pacik_akurat2 февраля 2014 г., 06:24# 0
у меня тоже есть помогите [Ticket#10464435]

qiwi_russia19 декабря 2013 г., 12:30# 0
Добрый день!
По данным нашей службы поддержки, к сожалению, баланс ошибочно пополненного Вами Кошелька не позволяет вернуть данный платёж.
В следующий раз просим быть внимательнее при пополнении.
Мы искренне приносим вам извинения за доставленные неудобства и надеемся вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Хорошего дня.

--------------------
C уважением,
QIWI
 

pacik_akurat2 февраля 2014 г., 00:53# 0
я вам уже отправил личное письмо повтарюсь у меня аналагичная проблема только у меня 14 платежей общей суммой 75 тясяч составили чеки все есть,обращался во все службы помогите....вернуть свое
 

roma11315 августа 2014 г., 10:58# 0
Добрый день! Ранее обращался в службу технической поддержки, но переписка не сохранилась, поэтому номера обращения нет. Проблема аналогичная вышеуказанным, неверно был указан номер для перевода денежных средств, в Службе тех. поддержки, сообщили, что номер получателя не активен, но вернуть ДС они не могут, предложили позвонить самостоятельно, но номер был недоступен. Прошу Вас, если кошелек остался неактивен и необходимая сумма находится на счете, произвести возврат денежных средств согласно следующим реквизитам:

Номер кошелька: 9104824906

Квитанция: № 999999900305487943
Дата: 02.06.14 г.
Код операции: № 4629567573

Квитанция: № 999999900305603157
Дата: 02.06.14 г.
Код операции: 4629991298

Квитанция: № 999999900305608232
Дата: 02.06.14 г.
Код операции: 4630004994

Квитанция: № 999999900305606797
Дата: 02.06.14 г.
Код операции: 4630001183

Квитанция: № 999999900305605080
Дата: 02.06.14 г.
Код операции: 4629996642

Квитанция: № 999999900305601460
Дата: 02.06.14 г.
Код операции: 4629985996

Спасибо!

pacik_akurat2 февраля 2014 г., 02:51# 0
киви-Россия здравствуйте помогите вернуть обманом перечисленные деньги на счет мошенников в службу обращался № 1 851 751 это второй раз уже был и третий и ответ на это письмо ничего не происходит.....

890811724212 февраля 2014 г., 10:13# 0
как вернуть деньги?Положили на телефон ,а они идут уже 3 день

BOBAH70914 марта 2014 г., 15:24# 0
Добрый день!Помогите вернуть деньги!
Случайно ошибся при наборе номера QIWI и положил на счет неизвестному лицу 1000р.Обращался в тех.,но там разводят руками..мол с активных кошельков не могут снимать...А как я с ним свяжусь,если тел вырублен,просто активен кошелек.Да и кто будет переводить?Я бы не перевел,пускай система исправляет....

Номер QIWI Кошелька: 79529301302
Контактный E-mail: bobah709@qip.ru
Тип обращения: Проблема с переводом - есть квитанция
Сообщение: Ошибся в номере ввода телефонного номера. Хотел бы вернуть свою
1тысячу рублей, которую по ошибке отправил неизвестному лицу. Обращался в тех.
поддержку, сказали, что они не могут ничего поделать, и надо обращаться к тому
неизвестному лицу. копия чека есть. Скажите, как мне быть?

Квитанция: 1394733713663
Дата: 2014-03-13 22:01:53.0
Оператор: Visa QIWI Wallet
Номер телефона/счета: 79290541023
Перечислено: 1000.0 RUB
Код операции: 4448140837

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.