QIWI деньги сняли, а на счет телефона они не поступили

08.11.13 перевела деньги со своего кошелька QIWI на телефон билайн 200 р

Номер транзакции 183889089, платеж проведен, деньги сняли, но на номер билайн они так
и не пришли.

Моя заявка с жалобой № 1496051 от 11.11.13 принята, до сих пор (21.11.13) обрабатывается.

По телефону горячей линии оператор не смог подсказать, сколько времени мне еще ждать ответа или денег. Ответ прост - ждите обработки заявки.

По e-mail fm@qiwi.ru отвечают: "По данному вопросу Вам необходимо обратиться в службу поддержки Visa QIWI Wallet (QIWI Кошелька) для этого необходимо заполнить заявку на сайте"

Заявка заполнена повторно, ответа так и нет.

P.S.: возможно, судя по жалобам здесь, 200р и маленькая сумма, но с каждого по 200р, и сколько таких отправленных денег, не дошедших до адресатов. Деньги отправляла на лечение бездомным животным. Вдвойне обидно.