Карточка жалобы № 6122:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: besva043 из города екатеринбург

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 30 октября 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

QIWI заблокировал кошелек без причины и требует скан документов

Добрый день, уважаемые. Я продавал на авито видеокарту, нашёл покупателя, он перечислил мне на киви-кошелёк предоплату за неё. И теперь при попытке захода в мой киви кошелёк мне выдается сообщение о том, что он заблокирован, уже написал в техподдержку, они мне ответили "в целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего Visa QIWI Wallet, КИВИ Банк (ЗАО) произвело блокировку" и просят выслать сканы паспорта и договора об оказании услуг связи. Теперь своими(или уже не своими?) деньгами я воспользоваться не могу, видеокарту мне как отправлять, подарить её покупателю из-за киви!? Ещё и деньги свои подарить киви!? Сколько уже подобных случаев беспричинной блокировки, сколько дней/недель/месяцев ждать разблокировки? Причем подставили они таким образом не только меня, но и покупателя видеокарты. Не знаю что теперь делать в сложившейся ситуации. Похоже придётся потерять и видеокарту и деньги, т.к. покупатель всё же не виноват в маразме системы оплаты киви. Ранее проблем не возникало, думал что есть хотя бы одна нормальная и адекватная система оплаты в России, ан нет, ошибался.
Скан паспорта я без проблем могу предоставить, но договора об оказании услуг связи у меня НЕТУ! Т.к. его просто НЕ ВЫДАЛИ в салоне (знаменитый на всю Россию бренд Евросеть). Симкарта мегафон, продали её мне как обычную пластиковую карту с впаянной симкой, т.е. ни упаковки, ни тем более никакого договора мне не выдали в Евросети при покупке. И откуда я должен теперь этот договор родить, если оператор выпускает такие варианты симкарт?
---
[Ticket#10316704] Блокировка кошелька
номер кошелька +79223354977

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 3480
1 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- QIWI не контролирует свои платежи »

Другие жалобы из города Екатеринбург:
- Незаконно сняли деньги за смс »

Другие жалобы из категории "Терминалы оплаты":
- Qiwi кошелек не зачисляет деньги »
Другие жалобы из города Екатеринбург:
- Незаконно сняли деньги за смс »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Роман К.31 октября 2013 г., 20:43# 0
Можно попробовать пойти в официальный салон мобильного оператора и попросить переоформить договор на основании фактического пользования сим-картой. Для этого представить телефон со списком последних звонков и смс.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.