Карточка жалобы № 5705:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: funhouse из города москва

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 19 августа 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Блокировка кошелька

12.08.2013 я перевела средства с банковской карты на Киви кошелек и их там заблокировали ( банковские чеки, естественно, присутствуют).

Были открыты тикеты: [Ticket#10180989], [Ticket#10179872]

Требуют копии договора с операторами связи и копию страниц паспорта ( совершенно, кстати, безграмотно, т.к. отдельными страницами паспорт нотариально не заверяется! ).
И что еще это за документ - копия нотариально заверенной копии паспорта? Абсурд!

После этого я прошла процедуру идентификации через систему Contact, в соответствии с инструкцией на сайте. Этого должно хватить для установления моей личности.

В публичной оферте, на которую служба безопасности ссылается, единственной причиной блокировки может быть превышение лимита в 100 000 рублей за календарный месяц для неидентифицированных пользователей. Так вот, теперь я - идентифицированный пользователь, а сумма операций за август существенно меньше даже 100 000 рублей.

Если руководствоваться законодательством РФ, то такие действия возможны только при наличии решения о приостановлении операций по счетам. Так предъявите его в переписке, если оно имеется, в противном случае ваши действия незаконны.

Прошу разобраться с этим недоразумением и разблокировать мой кошелек!

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +3 / не поддерживаю 2049
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Москва:
- Мобильные операторы в сговоре с СМС мошенниками »

Другие жалобы из категории "Интернет-сервисы":
- Заблокирован кошелёк »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.