Карточка жалобы № 5705:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: funhouse из города москва

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 19 августа 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Блокировка кошелька

12.08.2013 я перевела средства с банковской карты на Киви кошелек и их там заблокировали ( банковские чеки, естественно, присутствуют).

Были открыты тикеты: [Ticket#10180989], [Ticket#10179872]

Требуют копии договора с операторами связи и копию страниц паспорта ( совершенно, кстати, безграмотно, т.к. отдельными страницами паспорт нотариально не заверяется! ).
И что еще это за документ - копия нотариально заверенной копии паспорта? Абсурд!

После этого я прошла процедуру идентификации через систему Contact, в соответствии с инструкцией на сайте. Этого должно хватить для установления моей личности.

В публичной оферте, на которую служба безопасности ссылается, единственной причиной блокировки может быть превышение лимита в 100 000 рублей за календарный месяц для неидентифицированных пользователей. Так вот, теперь я - идентифицированный пользователь, а сумма операций за август существенно меньше даже 100 000 рублей.

Если руководствоваться законодательством РФ, то такие действия возможны только при наличии решения о приостановлении операций по счетам. Так предъявите его в переписке, если оно имеется, в противном случае ваши действия незаконны.

Прошу разобраться с этим недоразумением и разблокировать мой кошелек!

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +3 / не поддерживаю 1795
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.