Подари свои деньги!

Добрый день! Не буду много и красочно описывать ситуацию,а сразу перейду к сути проблемы-2ого июля в 10:30-10:40 пополнил лицевой счёт пользователя поставщика услуг Интернета (NetByNet) на номер 00418348 через терминал QIWI на сумму 500 рублей на что терминал приняв купюру и благополучно "перешёл" в главное меню,деньги,естественно,до сих пор не пришли,в тот же день звонил провайдеру,но там сказали,что платежа им не поступило,а значит нужно решать проблему с QIWI.Пришлось заново оплачивать интернет (только уже через другой терминал естественно) ,чтобы написать жалобу непосредственно в тех.поддержке QIWI,текст жалобы (читать снизу)изложен ниже,номер терминала 9324245,прошу разобраться по этому вопросу,деньги для меня не маленькие,и так тарифы везде поднимают где можно и где нельзя:

"Воскресенье, 7 июля 2013, 15:31 +04:00 от helpno :
Добрый день!


Уважаемый абонент, Ваш запрос передан владельцу терминала. Максимальный срок зачисления денежных средств 14 дней.




Служба претензионной работы
Компания QIWI
8 (495) 783-59-59 доб. 4170
Ежедневно с 9:00 до 22:00 по Мск
e-mail: claim@osmp.ru


02.07.2013 13:06 - Visa QIWI Wallet написал(а):

Номер QIWI Кошелька: 7

Тип обращения: Проблема с платежом через терминал - нет квитанции
Версия клиентского ПО: WEB v3.0
Сообщение: В установленное время совершил платёж(в размере 500 рублей) на данном терминале для пополнения лицевого счёта поставщика услуг NetByNet(оплата Интернета),на что терминал принял купюру,НО не выдал чека и не сообщил о проведении операции пополнения счёта,а просто напросто "перешёл" в главное меню,прошу разобраться по этому вопросу и вернуть(или оплатить услугу Интернета,предоставленную NetByNet по вышеперечисленному лицевому счёту).Надеюсь на вашу компетентность.
Дата платежа: 02.07.2013
Примерное время платежа: 10:30-10:40
Терминал: 9324245
Провайдер (поставщик услуги): NetByNet
Сумма платежа: 500 рублей
Номер телефона/счета: 00418348
Контактный телефон: +79032"