Карточка жалобы № 5422:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: jodos69 из города бангкок

Категория: Интернет-услуги
Дата: 27 июня 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

QIWI. Блокировки на магические "24 часа" продолжаются, или мини-история жителя Бангкока.

Добрый день уважаемые читали!

Начнем с самого главного, QIWI кошелек у меня зарегистрирован в Таиланде, Бангкок.

Хотелось бы высказать пару "хороших" слов в адрес компании QIWI. Пользуюсь данной компанией довольно долго, никаких нареканий не было, все платежи доходили всегда оперативно и все были довольны. Но, к сожалению, не всё так гладко в данной компании, особенно у фрауд отдела с чудным email : fm@qiwi.ru

Довелось мне завести новый QIWI кошелек, так как старая сим карта была утерена вместе с телефоном на очередной алко-вечеринке в столице Таиланда, Бангкоке. Как многие говорят : "Бангкок забрал тебя полностью", ну да ладно. Далее.

Мне было переведено несколько платежей на новый кошелек от моих знакомых из России, чтобы купить технику и отправить к ним с туристиками. Какого же было моё удивление, когда все платежи прошли ( около 43 тыс. ), сайт начал выдавать мне "Доступ заблокирован на 24 часа". Oh my Buddha! Чтоже делать? Связался с поддержкой QIWI, потратил целую тучу денег на это(!), видимо программерам сайта было очень тяжело привязать к сайту онлайн-консультантов...Что Вы думаете они мне сказали?"Вы не по адресу обращаетесь!Вам нужно писать письмо на fm@qiwi.ru! Они занимаются этим вопросом!" Что за бред, подумал я, но пришлось составлять поэму для этого магического сервиса, который блокирует кошельки якобы на "24 часа".

Письмо было напечатано, отправлено. После этого я начал искать информацию по данной проблеме в сети, и что думаете было найдено? Целая куча заявлений с такой же проблемой! Это не десять заявлений, а целые сотни! Ну всё, пора прощаться с деньгами и лезть в долги, так как "развели как лоха".

FM@QIWI.RU прислало письмо, что моя заявка проходит под номером [Ticket#1699041372232613] и что мне нужно отправить скан своего паспорта и договор к сим-карте. Опа-*опа, в Таиланде сим-карты типа pre-paid вообще не оформляются на человека или компанию, даже если придти в офис 1-2-Call или True/Dtac, то тебе обязательно улыбнутся и скажут, что иди домой, фаранг, мы такие услуги не предоставляем.
Также они попросили сделать скан паспорта с 1 по 4 страницу. Да без проблем, главное откройте доступ, мои же деньги там! Только потом начал понимать, что у меня только заграничный паспорт, так как я фактически здесь нахожусь более 3 лет и Российский паспорт здесь вообще не нужен, тем более что кошелек QIWI оформлен на Тайскую карту, так что паспорт России - Давай, до свидания!

Документы были отсканированы(паспорт главная страница, сама сим-карта с упаковкой) и отправлены. Ну и теперь всё, ни ответа ни привета, сервис полностью замолчал, хотя что тут тянуть если их условия разблокировки были выполнены?

Буду надеется на удачу и, что хоть кто-то их поддержки QIWI обратит на меня внимание здесь и поможет мне вернуть мой кошелек! А пока будем писать на всех форумах и сайтах о данной проблеме в столь большой компании как QIWI.

У меня на этом всё здесь, отправляемся дальше писать "кляузы" и разоблачать данный сервис!

И еще разок номер тикета моего обращения [Ticket#1699041372232613]

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +4 / не поддерживаю 4905
12 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Rhymes28 июня 2013 г., 10:25# +2
qiwi кошелек твари епаные бабки пиздят якобы на 24ч

jodos6928 июня 2013 г., 10:26# +2
Это да, 24 часа превращаются в 24 дня! И ты не знаешь что с твоими деньгами происходит :(

ziza33s28 июня 2013 г., 13:42# +1
Kogda ge etih urodov zakroyt!

Olya683229 июня 2013 г., 22:33# +1
Всем добрый вечер люди! Ситуация такая-же перевели родственники с другого города некую сумму мне на киви кошелек, кошелек мой заблокировали пишут что на 24часа, пишу на fm@qiwi.ru Обращение спустя сутки приходит ответ о том что я должна прислать скан паспорта и договор на сим карту, у меня вопрос почему я должна отправлять свои личные данные не известно кому , Это уже нарушение прав человека, подумала посидела, и так как деньги нужны очень а киви заблокирован ,отправляю им свои документы на почту которая указана выше в моем письме, спустя 2 часа приходит следующее сообщение :

От кого: QIWI фрод-мониторинг <fm@qiwi.ru>
Кому: 9109872612@mail.ru
Сегодня, 0:46

Просьба ожидать. Счет будет активен 29.06.2013 после 21:00


Времени прошло уже очень долго ,пишу снова на почту с вопросом "Где мой активный счет?" Приходит сообщение:


От кого: QIWI фрод-мониторинг <fm@qiwi.ru>
Кому: 9109872612@mail.ru
Сегодня, 20:36

Информация не проверена. 29 суббота - выходной день.



В ответ задала вопрос когда же будет активен счет ? В ответ ни ответа ни привета!
И в заключении думаю что они блокируют для того что бы мошенники смогли взломать мой пароль ,так как после блокировки стали приходить странные смс ,и так-же на электронную почту письма разного характера с вложениями в ZIP архивах!
И если здесь присутствуют и читают данный форум представители QIWI
То просьба принять меры чем быстрее тем лучше ,жалоба в ЦБ РФ в электронном виде уже написана!В общем не советую я пользоваться этим электронным кошельком!Всем удачи, по результатам отпишусь!И мне очень не приятно такое отношение к клиентам так как сама являюсь сотрудником банк ХоумКредит такого у нас в банке нет и небыло никогда
Вот номер тикета [Ticket#1704391372375067]

elenabelena2 июля 2013 г., 16:34# 0
Здравствуйте! У меня такая же история с киви 1-646-504-49-98. Та же блокировка на 24 часа, уже две недели. Правда, никаких документов я им не посылал, так как идентификацию киви ПРЕДЛАГАЕТ! ! ! пройти лишь тем, кто планирует расходные операции по одной учетной записи свыше ста тысяч. Тем же, кого и сто тысяч устраивает, идентифицироваться не предлагалось. Поэтому, без всяких опасений я продолжал пользоваться своим кошельком и был обманут! Теперь, под этим соусом БЛОКИРОВКА НА 24 ЧАСА, киви открыло новый способ сравнительно честного отъема денег у населения-заветы ОСТАПА в жизнь претворяют, в своей киви-конторе РОГА И КОПЫТА! ! !

Rhymes8 июля 2013 г., 08:19# +1
у них такой способ заработка у самого 50к замылили черти вначале попросили простые сканы предоставил потом понадобился нотариально завереные документы все отравил кошелек уже месяц как заблокирован не удивлюсь если придет ответ заверить лично у президента!

Ivan42319 июля 2013 г., 10:28# 0
Тоже столкнулся с проблемой блокировки на "24 часа". Стоило только кинуть деньги, как кошелёк стал недоступен. Просят прислать сканы паспорта и договора на симку. На вопрос о причине блокировки отвечают "Данная информация конфиденциальна". Заявка Ticket#1734571373302602
Я их услугами больше никогда пользоваться не буду и никому не посоветую.
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

Мара2 августа 2013 г., 20:25# 0
Аналогично, блокировка на 24 часа, которая длится уже неделю. Отправил на fm@qiwi.ru сканы документов, даже скан заявления о переводе на кошелек в банке через систему контакт. Четвертые сутки нет ответа никакого. Ticket#1802631375205433

mazafucker0078 августа 2013 г., 16:48# 0
У МЕНЯ ТОЖЕ ДАЖЕ НЕ ОТВЧЕЧАЮТ НА ПИСЬМА ДАЖЕ!!ПОПРОСИЛИ СКАН ДОГОВОРА И ПАСПОРТА ОТОСЛАЛ И НЕДЕЛЮ УЖЕ ТИШИНА,ХОТЯ ДО ЭТОГО ОТВЕЧАЛИ БЫСТРО А СЕЙЧАС МОЛЧАТ ,КУДА ТОЛЬКО НЕ ОТПРАВЛЯЛ СООБЩЕНИЯ И В ТЕХ ПОДДЕРЖКУ И В СЛУЖБУ ПОДДЕРЖКИ И НА fm@qiwi.ru ,ВОТ МОЙ КИВИ 79688204995
ЗВОНИЛ В ТЕХ ПОДДЕРЖКУ А ОНИ СКАЗАЛИ ТАКИМИ ВОПРОСАМИ НЕ ЗАНИМАЮТСЯ!!! КУДА ЗВОНИТЬ???КУДА ПИСАТЬ?ВЕЗДЕ ТИШИНА!!!30 000 РУБЛЕЙ ПРОСТО ТАК СВОРОВАЛИ!!!!!!!!!!!!ВЕРНИТЕ МНЕ ДЕНЬГИ!!!НАРОД НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ВООБЩЕ С КИВИ!!ЗАБЛОКИРУЮТ И ПОТОМ БУДЕТЕ ПАЛЕЦ СОСАТЬ!КАК БЛОКИРОВАТЬ ТАК БЫСТРО А КАК РАЗБЛОКИРОВЫВАТЬ ТАК НЕЗНАЙ СКОЛЬКО ЖДАТЬ НАДО!!!
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.