Карточка жалобы № 5293:
На компанию: qiwi кошелек    (это Вы?)
Жалуется: strsew из города улан-удэ

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 27 мая 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi кошелек"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

QIWI пора заняться ОБЭП

Судя по количеству жалоб, ситуация с задержкой платежей в этой системе является не тенденцией, но закономерностью.Считаю, что настала пора подавать на заявление в ОБЭП, как на занимающихся кредитной деятельностью без лицензии. Возможно я неправильно квалифицирую это финансовое нарушение, но пока деньги были недоступны клиентам, QIWI пользовался ими безвозмездною. Подозреваю, что в масштабах страны суммы складываются немалые.
У самого ситуация тривиальная. Открыл кошелек, перевел в него деньги телебанком. Эти деньги видны в отчете КИВИ, есть номер транзакции, дата, сумма. Все сходится. Только доступа к деньгам не могу получить. Служба поддержки при каждом обращении просит подождать сутки. (заявка 989970) Так вся неделя и прошла. В последнем к ним обращении просил вернуть деньги в банк-отправитель. Молчат. Сейчас поищу сайт ОБЭП, да буду заявлять.

Боретесь с "qiwi кошелек"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +17 / не поддерживаю 5190
19 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


nebrit6328 мая 2013 г., 11:20# +3
Поддерживаю. Прошла неделя спустя "ошибки" платежа, средства непонятно где, вернее понятно, у QIWI. Саппорт тараторит через 14 дней ожидайте всё будет! Ну скоты, мерзавцы!

qiwi-fraud31 мая 2013 г., 09:26# +1
а кто мы такие по сравнению с ними?
намек поняли?

напишите поподробнее вашу историю, размещу на страничке
 

Болгарьев19 ноября 2013 г., 18:20# 0
Напиши пожалуйста мою историю у себя на страничке..


Я являюсь клиентом QiWi уже почти год. С кошелька оплачивал интернет, сотовый телефон свой, родных и знакомых. Удобно оплачивать через СМС. В 8 ноября обнаружил, что не проходят платежи - стоит запрет на исходящие платежи.
В QiWi мне сказали обратиться на почту fm@qiwi.ru в службу безопасности. 8 ноября написал туда, получил ответ: В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего Visa QIWI Wallet, КИВИ Банк (ЗАО) произвело блокировку его интерфейса на операции по списанию денежных средств.
Для снятия блокировки Вам необходимо предоставить копии следующих документов:
- паспорт (страницы с фотографией и датой выдачи);
- договор с оператором сотовой связи (если номер является корпоративным, то справка с места работы, удостоверяющая факт закрепления корпоративного номера за Вами).
12 ноября выслал требуемые документы. Прошло уже более десяти дней, ответа до сих пор нет.
Учитывая, что:
1. Я не могу распоряжаться своими денежными средствами в соответствии с Офертой на Балансе Учётной записи Пользователя
2. Мои Платежи не подпадают под действие пунктов о блокировке 4.7 и 4.8 Оферты.
3. В соответствии с п. 6.5 и 6.11 Оферты, Оператор обязался предупредить Пользователя о блокировке. Не было ни предупреждения, ни ответа на прямо поставленный вопрос службам Оператора.
Считаю, что КИВИ банк незаконно удерживает и пользуется моими денежными средствами в значительном размере и нарушает мои права потребителя, действуя с превышением полномочий, описанных в собственной Оферте.

Прошу срочно принять меры, я остался без денег. Все мои деньги(14000 рублей) включая взятые в долг, не отдает QiWi Банк.

Ваша заявка № 1485350 принята и будет рассмотрена в ближайшее время специалистом службы технической поддержки. Режим работы службы техподдержки Visa QIWI Wallet – с 9.00 до 22.00. , кошелек 380953***182.

18.11.2013 написал им на почту, что буду жаловаться на сайте *Я имею право*, как я и думал, они продолжают молчать...
 

qiwi-fraud20 ноября 2013 г., 08:38# 0

2412144 июня 2013 г., 05:44# +1
надо подать коллективную жалобу в суд. создайте группу вконтакте и наберите народ

leonaspb6 июня 2013 г., 09:15# +1
241214, тоже как вариант, только все в разных городах находятся, хорошо бы в каждом городе объединить все судебные производства в одно.

qiwi-fraud7 июня 2013 г., 11:33# 0
вот страничка уже есть там, но никого нет

http://vk.com/stopqiwi

хотя бы перепись сделать, сколько там народу есть

Olya683230 июня 2013 г., 02:08# 0
qiwi-fraud, Уважаемый разместите на своей страничке на вашем сайте мою проблему связанную с киви,что бы ускорить процесс разблокировки!

Olya683230 июня 2013 г., 02:09# 0
Всем добрый вечер люди! Ситуация такая-же перевели родственники с другого города некую сумму мне на киви кошелек, кошелек мой заблокировали пишут что на 24часа, пишу на fm@qiwi.ru Обращение спустя сутки приходит ответ о том что я должна прислать скан паспорта и договор на сим карту, у меня вопрос почему я должна отправлять свои личные данные не известно кому, Это уже нарушение прав человека, подумала посидела, и так как деньги нужны очень а киви заблокирован, отправляю им свои документы на почту которая указана выше в моем письме, спустя 2 часа приходит следующее сообщение :

От кого: QIWI фрод-мониторинг <fm@qiwi.ru>
Кому: 9109872612@mail.ru
Сегодня, 0:46

Просьба ожидать. Счет будет активен 29.06.2013 после 21:00


Времени прошло уже очень долго, пишу снова на почту с вопросом "Где мой активный счет?" Приходит сообщение:


От кого: QIWI фрод-мониторинг <fm@qiwi.ru>
Кому: 9109872612@mail.ru
Сегодня, 20:36

Информация не проверена. 29 суббота - выходной день.



В ответ задала вопрос когда же будет активен счет ? В ответ ни ответа ни привета!
И в заключении думаю что они блокируют для того что бы мошенники смогли взломать мой пароль, так как после блокировки стали приходить странные смс, и так-же на электронную почту письма разного характера с вложениями в ZIP архивах!
И если здесь присутствуют и читают данный форум представители QIWI
То просьба принять меры чем быстрее тем лучше, жалоба в ЦБ РФ в электронном виде уже написана!В общем не советую я пользоваться этим электронным кошельком!Всем удачи!
Вот номер тикета [Ticket#1704391372375067]

qiwi-fraud30 июня 2013 г., 04:25# 0
опубликовал здесь

Olya683230 июня 2013 г., 12:48# 0
Спасибо большое ,буду ждать результатов!

Olya683230 июня 2013 г., 14:44# 0
Стали приходить предложения на почту от специалистов КИВИ ниже скидываю переписку!
От кого: Специалист Киви <anlok_qiwi@list.ru>
Кому: 9109872612@mail.ru
Сегодня, 9:38
Вы решили проблему с киви кошельком?

От кого: Аль Капоне <9109872612@mail.ru>
Кому: Специалист Киви <anlok_qiwi@list.ru>
Сегодня, 11:46
нет,игнорируют.

От кого: Специалист Киви <anlok_qiwi@list.ru>
Кому: 9109872612@mail.ru
Сегодня, 11:47
Может помочь?

От кого: Аль Капоне <9109872612@mail.ru>
Кому: Специалист Киви <anlok_qiwi@list.ru>
Сегодня, 11:47
каким образом ?

От кого: Специалист Киви <anlok_qiwi@list.ru>
Кому: 9109872612@mail.ru
Сегодня, 11:53
Я разблокировкой занимаюсь.

От кого: Аль Капоне <9109872612@mail.ru>
Кому: Специалист Киви <anlok_qiwi@list.ru>
Сегодня, 11:54
нет, не нуждаюсь в таких помошниках, много таких видела ,потом на балансе 0!

От кого: Специалист Киви <anlok_qiwi@list.ru>
Кому: 9109872612@mail.ru
Сегодня, 11:56
Да не что вы!

От кого: Аль Капоне <9109872612@mail.ru>
Кому: Специалист Киви <anlok_qiwi@list.ru>
Сегодня, 12:04
вы в киви работаете?


От кого: Специалист Киви <anlok_qiwi@list.ru>
Кому: 9109872612@mail.ru
Сегодня, 12:11
Ну сейчас это суть дела не изменит! Просто я вам за пару тысячь смогу помочь.

От кого: Аль Капоне <9109872612@mail.ru>
Кому: Специалист Киви <anlok_qiwi@list.ru>
Сегодня, 12:46
не на взлом я не согласна,у меня там честные деньги лежат мои.

От кого: Специалист Киви <anlok_qiwi@list.ru>
Кому: 9109872612@mail.ru
Сегодня, 13:21
А про взлом и речи не идет. Все законно!

От кого: Аль Капоне <9109872612@mail.ru>
Кому: Специалист Киви <anlok_qiwi@list.ru>
Сегодня, 13:30
нет я не соглашусь, все жалобы поданы в ЦБ РФ в роспотребнадзор,буду ждать новостей от киви самого!никогда не переступала через закон и не переступлю и деньги мои там честные все документы в киви я скинула!!



Вот так вот друзья специалисты киви оказываются подрабатывают, ну или на гражданах у которых беда,мошенники деньги зарабатывают!
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.