Карточка жалобы № 5254:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Faiber из города челябинск

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 20 мая 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Заблокировали киви кошелек и выслав им все необходимые документы не хотят разблокировать, на счете 29000рублей

Да же не знаю куда и писать ещё, служба поддержки отказывается разблокировать мой QIWI кошелек. Хотя я им выслал все документы которые они просили для разблокирования, на кошельке осталось 29000 рублей!

17 мая 2013 года с утра я решил зайти к себе в кошелек проверить поступил ли платеж в размере 6000 рублей. Но зайти не получилось, вылезло сообщение о блокировки на 24 часа. Я в не до умение написал в службу технической поддержки где мне сказали что с моей проблемой стоит писать на fm@qiwi.ru (служба безопасности). Я естественно написал туда где мне ответили стандартным сообщение на не понятный вопрос, я посмеялся, и отписал им снова, после чего ответили на мой вопрос сообщением:

Приносим извинения за ранее предоставленный неверны ответ.

В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего Visa QIWI Wallet, КИВИ Банк (ЗАО) произвело блокировку интерфейса личного кабинета на операции по списанию денежных средств.
Для снятия блокировки, руководствуясь пунктами 4.9.2 и 5.9 Публичной оферты «Об использовании сервиса Visa QIWI Wallet» Вам необходимо направить по электронному адресу fm@qiwi.ru скан-копии следующих документов:
• Договор с оператором сотовой связи (если номер является корпоративным, то необходимо предоставить справку по месту работы, удостоверяющую факт закрепления корпоративного номера за Вами);
• Паспорт (страницы с первой по четвертую).

Я им выслал все необходимые сканы документов. И мне пришел ответ что 20 мая ваш кошелек будет разблокирован, я выдохнул думал будет все нормально. с 17 мая по 20 мая мне должны были поступить ещё платежи на кошелек, 20 мая утром USSD командой я проверил баланс своего кошелька который составлял 29000 рублей. Но кошелек так и не был разблокирован, я им написал в ответном письме когда же все таки разблокируют мой кошелек, на что мне пришел ответ:

В целях обеспечения безопасности денежных средств, находящихся на балансе Вашего Visa QIWI Wallet, КИВИ Банк (ЗАО) произвело блокировку интерфейса личного кабинета на операции по списанию денежных средств.
Для снятия блокировки, руководствуясь пунктами 4.9.2 и 5.9 Публичной оферты «Об использовании сервиса Visa QIWI Wallet» Вам необходимо направить по электронному адресу fm@qiwi.ru скан-копии следующих документов:
• Договор с оператором сотовой связи (если номер является корпоративным, то необходимо предоставить справку по месту работы, удостоверяющую факт закрепления корпоративного номера за Вами);
• Паспорт (страницы с первой по четвертую).

То есть опять что ли выслать? Они совсем там что ли не вминяймые сидят! Помогите что делать, выкинуть 29000 рублей как то не особо охото!
Номер тикета: 15877713687680хх

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 5782
5 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Челябинск:
- Не пришли деньги »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


698027420 мая 2013 г., 16:44# -2
Приветстсвую Вас!
Многие продавцы либо простые
граждане
принимающие оплату либо просто
храня деньги на киви кошельке часто
сталкиваются с проблемой блокировки кошелька, либо с ограничением на
исходящие платежи. На кошельке на
котором как ни странно лежат
заработанные деньги. Выход ЕСТЬ!!!
Проведу разблокировку Ваших
кошельков! Рассмотрю любые ситуации, если даже
требуют нотариально заверенные доки.
Наши контакты:
ISQ 661-851-169
Skype molchan742
Почта anlok_qiwi@list.ru

Ибод26 мая 2013 г., 18:48# -1
интересно на чем зарабатывают в киви? процентов практически не берут терминалов по стране понаставили это же все деньги. если они изначально планировали зарабатывать вот таким способом как в этой теме то это просто печально. честно скажу среди всех платежных систем киви наиболее удобный и быстрый, с этим согласятся многие. киви лучше чем всякие там вебмани воры! на вебмани сами же воруют и валят на вирусы и хакеров.
печально будет если киви будет заниматься тем же что и вебмани:(
 

Tahiro19 ноября 2013 г., 02:43# 0
Ничерта подобного, пользуюсь Вебмани уже 8 лет, и никогда ничего подобного небыло, а киви попользовался меньше месяца и уже блок, всего 4 операции на кошельке, так что не надо опускать систему которая работает стабильно, и никаких там вирусов нет не несите чушь.
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.