Карточка жалобы № 5120:
На компанию: qiwi wallet    (это Вы?)
Жалуется: myrzomasha из города москва

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 13 апреля 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi wallet"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

QIWI Не вернул несколько тыс. долларов!

17 марта оплачивала покупку через виртуальную карту qiwi, привязанную к счету кошелька.
Платеж прошел, деньги были списаны, после того как пришла покупка, я решила ее отменить
Магазин, в котором я совершала покупку подтвердил, что вернул деньги, приложил соответствующие документы о возврате средств от 10 апреля
Однако на мой счет средства до сих пор не поступили!!!
При этом платеж от 17 марта находится в статусе "отклонен"
Т.Е. платеж отклонили, а деньги на счет не вернули, общей суммой в несколько тысяч долларов.
Названиваю в техподдержку несколько дней, как только понимают, что деньги действительно должны быть на моем счете, а их нет - сразу посылают писать письма в техподдержку и кладут трубку.
При этом обещают, что заявления рассматриваются в течении суток.
Писала в техподдержку письма несколько раз.
Первая заявка номер - 890342 - ответ не получила
Вторая заявка номер - 892314 - вообще непонятно что прислали, сначала пришел тикет, что заявка зарегистрирована под номером 892314, потом пришел тикет, что заявка закрыта, так как есть заявка с номером 892314

Посоветуйте, куда можно написать соответствующую жалобу, если в течении 1-2 дней деньги не поступят на счет, собираюсь требовать с них штраф, за отказ от выдачи моих средств.

Боретесь с "qiwi wallet"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 5987
5 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Москва:
- Ремонт смартфона »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

qiwi_russia15 апреля 2013 г., 12:41# 0
Здравствуйте, выясняем судьбу вашей заявки.

--------------------
C уважением,
QIWI
 

myrzomasha15 апреля 2013 г., 15:38# 0
Хотелось бы понять сроки, как долго будет решаться данный вопрос?
из фрод мониторинга меня перенаправили в саппорт, в котором мне никто не отвечал
вы нарушаете положения своей же оферты, согласно которой, я должна была получить деньги обратно в течении 2 банковских дней
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.