Карточка жалобы № 4848:
На компанию: qiwi кошелек    (это Вы?)
Жалуется: watsdesign из города москва

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 28 февраля 2013 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi кошелек"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Несанкционированное снятие денег со счета QIWI кошелька

Имею Visa Qiwi Plastic карту.

22.02.2013 была попытка оплатить товар на сумму 10200 руб в магазине . У продавцов в процессе оплаты завис терминал. Платеж был отменен техподдержкой. Мне пришла соответствующая SMS об отмене. Баланс на счету остался с учетом этой суммы (10200).

Сегодня, 26.02.2013, мне приходит СМС, что у меня отрицательный баланс!

Зайдя в личный кабинет обнаружил, что отмененный платеж самопроизвольно прошел и с моего счета была списана сумма 10200 руб.

Позвонил в техподдержку КИВИ, меня попросили написать на support@qiwi.ru
Написал, изложил проблему, прислал все необходимые скриншоты и фото СМСок

Кроме стандартных отписок по email , отправленных роботами никакой реакции..
Я пользуюсь киви кошельком с самого его появления уже много лет. Завел карточку Qiwi plastic. Всем раньше советовал пользоваться этой компанией, теперь большие сомнения что буду делать это....

Боретесь с "qiwi кошелек"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 3509
2 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


alexart051 марта 2013 г., 09:19# 0
Если терминал завис, то товар (скорее всего ) не отдали мошеннику. Т.е. магазин случайно выгрузил вашу операцию в платежную систему (или вовремя не отменил). Простой запрос чеков подтвердит неправомерность списания. На процедуру запроса чеков им понадобится мин 30 дней. Ждите.
Тут был комментарий :) Он удален модератором за нарушение Правил.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.