Перевод денег на несуществующий кошелек

Добрый день

26-го ноября я перевел деньги в сумме 10 000руб с моей карты VISA Росевробанка на киви кошелек, случайно добавив перед моим номером цифру 8. Система киви не проверяет номера на валидность, она создала кошелек с таким номером и зачислила на него мои деньги. Всем здравомыслящим людям должно быть понятно что владельца этого кошелька не существует, такого номера мобильной связи не зарегистрировано, этот кошелек автоматически создался, когда я перевел ошибочно деньги.

Звоню в службу поддержки, получаю от них совет написать на support@qiwi.ru, пишу письмо, прилагаю к письму скриншот из моего кошелька, где видно что за 26 ноября денег мне не поступало (было бы удивительно обратное), плюс отчет баланса с моей карты VISA где прекрасно виден перевод на ошибочный номер а также куча моих переводов на мой правильный номер (особо зрячие даже могут увидеть там что ошибочный номер образован из моего правильного добавлением цифры 8 в начале)

Ответ от службы саппорта - "Возврат средств через владельца QIWI Кошелька ХХХХХХХХХХХХ" (где ХХХХХХХХХХХ - это номер ошибочного кошелька)
Внимание, вопрос - каким уровнем интеллекта надо обладать, чтобы зная, повторюсь, что этот кошелек автоматически создался, когда я перевел ошибочно деньги и владельца этого кошелька не существует, давать такой ответ?

Звоню второй раз в службу поддержки, объясняю ситуацию еще раз, получаю абсолютно такой же совет - "написать в саппорт", на мое возражение что уже писал и получил в ответ образчик мудрости, советуют все же еще раз написать.

Пишу, заново все описываю, прикрепляю в письму те же документы и получаю в ответ что? Правильно! тот же самый образчик мудрости! "Возврат средств через владельца QIWI Кошелька ХХХХХХХХХХХХ"

Номер первого обращения в саппорт 520098, второе обращение 524959. Мне продолжать писать, развлекая ваших сотрудников или все-таки здравый смысл возобладает и я смогу получить свои деньги в виде возврата на карту или перевода на мой правильный кошелек?