Карточка жалобы № 3739:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Korneva O из города москва

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 31 июля 2012 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Не возвращают деньги внаглую

Печатей сотового оператора

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

--------------------------------------------------------------

О Боже!

Каких печатей?

--------------------------------------------------------------

31.07.2012, 08:25, "Qiwi wallet" <qw@qiwi.ru>:

На документах нет печатей

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

--------------------------------------------------------------

Правильно ли понимаю, что Ваш ответ означает, что мои деньги Вы мне отказываетесь возвращать и из данной ситуации нет выхода?

--------------------------------------------------------------

03.07.2012, 09:17, "Qiwi wallet" <qw@qiwi.ru>:

Перевод возможен только по документам

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

--------------------------------------------------------------

I CHTO TEPER'????

VI NE VERNETE MNE DEN'GI NIKOGDA???

VI BI ZNALI, KAK MENYA BESIT VASHA DEBIL'NAYA KONTORA!!!

--------------------------------------------------------------

02.07.2012, 09:13, "Qiwi wallet" <qw@qiwi.ru>:

Для перевода обязательны документы

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

--------------------------------------------------------------

Я не могу, к сожалению.

Это все было в 2008-2009 годах.

У меня уже и чеков не осталось.

Я уже почти и забыла про эти 500 руб.

Могу, например, сообщить о пополнении ОСМП 23.07.2010г. Возможно, со старого кошелька на Яндекс-деньги.

Мой номер Яндекс-кошелька на данной электронной почте (с которой пишу) - 41001681948615.

В принципе, все операции по кошельку Киви с номера телефона 8-917-599-59-12 всегда пересекались с моим Яндекс-кошельком 41001681948615.

Я с киви всегда переводила на Яндекс-кошелек.

Если нужно какое-то подтверждение, я могу с этого же кошелька, например, перебросить какие-нибудь деньги на Киви на новый номер.

Если это поможет.

29.06.2012, 12:34, "Qiwi wallet" <qw@qiwi.ru>:

--------------------------------------------------------------

Предоставьте информацию по трём платёжам со старого QIWI Кошелька (дата,сумма,провайдер)

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

--------------------------------------------------------------


Не могу.

Я уже писала 4 года назад. Им владел мой работодатель ООО "РМБ-Лизинг"!!!

Сейчас они им не владеют и никто им не пользуется!!!

Есть выход из этой ситуации?

--------------------------------------------------------------


29.06.2012, 08:51, "Qiwi wallet" <qw@qiwi.ru>:

По старому договору предоставьте справку от сотового оператора о том,что вы владели данным номером телефона

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

--------------------------------------------------------------


Добрый день.

Повторяю:

Скан папспорта,

Скан нового договора,

Заявление находятся во вложении к письму!

Кошелек на новый номер зарегистрирован.

Старого договора у меня нет.

Я уже 4 года не пользуюсь тем номером!

Что делаем дальше?

--------------------------------------------------------------
28.06.2012, 10:46, "Qiwi wallet" <qw@qiwi.ru>:

Добрый день! Нужны документы : скан паспорта,старого договора на симкарту и нового для перевода на новый QIWI Кошелёк . Предварительно зарегистрируйте новый QIWI Кошелёк

Найти ответы на интересующие вас вопросы вы также можете на сайте и в официальном блоге QIWI Кошелька.

С уважением, служба технической поддержки QIWI Кошелька

-------------------------------------------------------------

31.07.2009 г. около 22-30 по московскому времени я внесла на счет личного кабинета сумму 500 руб., через терминал платежной ситемы Qiwi на номер телефона для личного кабинета 8-917-599-59-12.

Мне необходимо было перевести данную сумму в систему Яндекс-деньги.

Прийдя домой я обнаружила, что не могу воспользоваться паролем, который был ранее мне предоставлен Вашей системой, для входа в личный кабинет через интернет.

Я позвонила в Вашу службу поддержки, в которой мне предложили зарегистрироваться заново. При этом сообщили, что новый пароль будет выслан мне посредством СМС на номер телефона личного кабинета. Я сообщила оператору, что данным телефоном, а именно сим-картой, я не пользуюсь и сим-карты у меня нет.

Оператор сказала, что пароль, который известен мне я могу использовать только в терминалах и никакого способа перевести деньги в данный момент у меня нет, кроме, как через терминал.

02.08.2009 г. я, последовав совету Вашего опрератора, перевела 475 руб. через личный кабинет терминала Qiwi на Яндекс кошелек.

В полной уверенности, что нужная мне сумма пререведена, переводила я ее на чушой кошелек, я отзвонилась получателю и сообщила, что сумму я перевела.

Вечером 02.08.2009 г. мне позвонил тот, кто должен был получить деньги на Яндекс-кошелек и сообщил, что деньги не пришли.

Я сразу позвонила в Вашу службу поддержки, где оператор сообщила мне, что данный платеж не был проведен, т.к. не было получено подтверждение. Я спросила, какое подтверждение нужно. Она сказала, что это - телефонный звонок на номер телефона-личного кабинета. Поскольку номером, я не пользуюсь, уточнила, что мне делать. Ответ оператора: я должна предоставить Вам заявление о переводе денег на другой личный кабинет, т.е. мобильный телефон, номер которого принадлежит мне как физическому лицу и предоставить копию договора с оператором сотовой связи на основании которого я пользуюсь даным номером, и также предоставить копию собственного паспорта.

Во вложении к настоящему письму находится: заявление о переводе денег на другой номер, скан-копия моего договора с оператором сотовой связи, скан-копия моего паспорта.

8-915-260-83-91.

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 5290
19 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Ilya1 августа 2012 г., 22:25# 0
омг... вот не судьба написать, что читать надо с низу в верх? Полный бред. Идите к ним и разбирайтесь очно. Не нужно было связываться с ними. Сколько раз об этом уже говорили.

pizdec139 августа 2012 г., 04:42# 0
Ну как правило только у самых самых возникают всегда проблема с Qiwi, уйдут бросив кошелёк такие, так Qiwi станет только легче дышать. А какие кстати вы предлагаете ответы писать сотрудникам Qiwi? Сидеть постоянно выдумывать какие то новые стихотворения по пол дня? Вам было сказано нет печатей, печати ставятся при исполнении платежа, т.е можно всё удивив нажав распечатать чек! Кароче туркам что Qiwi объяснять без толку, что кому то другому.

Tim9 августа 2012 г., 05:05# 0
В свое время потребовалось положить денег на Webmoney в размере 4000, решил закинуть через QIWI-кошелек, а в результате, не то что Webmoney, и в кошельке QIWI они не появились. Пришлось звонить, требовать, на что мне ответили: да, мы видим ваши деньги, но они застряли-зависли из-за неисправностей в оборудовании. На просьбу возместить мне их немедленно, получил отказ. Потом две недели настойчивых звонков в разные службы QIWI: финансовый отдел, инженерский отдел и т.д., в результате чего деньги все же провели, помотав нервы. Это мало того, что за перевод на Webmoney, QIWI берет до 7%, да еще и деньги всегда задерживают не менее, чем на 2-3 часа, что не очень удобно. Теперь даже на телефон там не кладу. На Webmoney перевожу только через терминалы МКБ, которые делают это моментально и без комиссии.

pizdec139 августа 2012 г., 05:38# 0
Пользоваться чем то, или не пользоваться дело каждого, никто никого насильно не принуждает.
Цитата: Tim
На просьбу возместить мне их немедленно, получил отказ.

А вы что хотели? Собственно ничто не бывает взмахом руки.
Цитата: Tim
Потом две недели настойчивых звонков в разные службы QIWI: финансовый отдел, инженерский отдел и т.д., в результате чего деньги все же провели

Правильно когда всё перепроверили smile вернули.
Цитата: Tim
мало того, что за перевод на Webmoney, QIWI берет до 7%

Снова, а вы что хотите? Веб мани ваще сторонняя платёжная система, на которую бесплатно в ущерб себе Qiwi работать никогда не будет.
Цитата: Tim
да еще и деньги всегда задерживают не менее, чем на 2-3 часа

Собственно ваще идиотизм, класть сначала на Qiwi кошелёк чтоб потом перевести на веб мани lol
Цитата: Tim
На Webmoney перевожу только через терминалы МКБ, которые делают это моментально и без комиссии.

Ваше право, переводите дальше, в Qiwi по этому поводу траурный день устраиваться не будет и рыдать убиваясь об стенку аналогично никто не собираеться. fellow

Tim9 августа 2012 г., 05:58# 0
Цитата: pizdec13
Собственно ваще идиотизм, класть сначала на Qiwi кошелёк чтоб потом перевести на веб мани

Два года назад по новым условиям это был единственный способ положить деньги на Webmoney, потом, правда, опять упростили.
Цитата: pizdec13
Снова, а вы что хотите? Веб мани ваще сторонняя платёжная система, на которую бесплатно в ущерб себе Qiwi работать никогда не будет.

А почему тогда Евросеть и тот же Связной могут себе позволить переводить под 2-2,5%?

pizdec139 августа 2012 г., 06:13# 0
Цитата: Tim
Два года назад по новым условиям это был единственный способ положить деньги на Webmoney, потом, правда, опять упростили.

Ну как раз с веб манями не связывался, и не буду связываться smile ибо ещё доп % за переводы на веб мани, вас во многих местах ещё сдерут. Ну например в сбербанке, со сбербанка онлайн как я вроде помню это 1.5% комиссия.
Цитата: Tim
А почему тогда Евросеть и тот же Связной могут себе позволить переводить под 2-2,5%

Ну потому что вот такая договорённость, а права выбирать платить у Афанасия, или у бабки Любы никто не отменял, выбирайте то что по вашему круто.

pizdec139 августа 2012 г., 06:19# -1
У нас как, самогонка у Терешковой lol по 60 рублей за бутылку, а вот у Пупкина, аж 80 wink коммерция

Tim9 августа 2012 г., 06:31# +1
pizdec13 То есть, если бы вы столкнулись с таким отношением со стороны QIWI, это было бы для вас в порядке вещей? А у меня была ситуация, когда от этого зависела работоспособность сервера, на котором размещены десятки сайтов. И особого выбора в то время, через кого перевести деньги, не было. Карточки уже были в дефиците.

pizdec139 августа 2012 г., 06:38# -1
Tim
То есть, если бы вы столкнулись с таким отношением со стороны QIWI, это было бы для вас в порядке вещей?

Не понял с каким? Установление комиссии право платёжной системы.
Tim
А у меня была ситуация, когда от этого зависела работоспособность сервера, на котором размещены десятки сайтов. И особого выбора в то время, через кого перевести деньги, не было. Карточки уже были в дефиците.

Ну для каждого своя ситуация и более удобная платёжная система. Qiwi Российский электронный кошелёк и будет в будущем думаю таким, а не с уклоном на США или Австралию, веб мани и яндекс деньги работают по иному.

pizdec139 августа 2012 г., 06:43# 0
Tim
Или по вашему устанавливать тарифы на всё должны wink абоненты пользователи и т.д, так выйдет цирк и полное закрытие всего bully
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.