Карточка жалобы № 2671:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: seaship из города Грозный

Категория: Обман (мошенничество)
Дата: 22 ноября 2011 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Украли деньги с QIWI-кошелька

Сегодня с моего счета украли 29450 рублей четырьмя переводами на два счета. Оба QIWI-кошельки. Вот данные: QIWI Кошелёк 9288233517 и QIWI Кошелёк 9852862328. Данные номера счетов мне не известны. Вероятно взломали мой аккаунт, так как я никому не сообщал пароль. Номер у меня с 2005 года, оформлен на меня. Да и еще я не смог сразу войти в свой аккаунт, пришлось запрашивать смену пароля.
Позвонил по телефону, там расспросили что да как, потом: "а на вашем аккаунте я не вижу чтобы делали какой-либо перевод", говорю "как не делали если я вижу что нет денег на счету и страница с отчетами по проведенным транзакциям у меня перед глазами?". Далее "напиши на майл fraud@qiwi.ru". Пишу на мыло - приходит ответ от бота - ошибка невозможно передать письмо так как что-то не то с этим ящиком. Звоню в службу - все сильно заняты. Сумма для меня большая не знаю как вернуть, блокировать, отменить транзакцию отказались.
Пытался написать письма на майлы вывешенные на их сайте - штук шесть - ни на один ящик письма не дошли. Это разновидность защиты от кинутых клиентов? Предлагаю написать коллективную жалобу.
Попозже позвонил с другого номера - дозвонился - другая девушка пощебетала то же что и первая. Объяснил что письма на их адреса не уходят, в ответ "на сайте QIWI оставить запрос, его рассмотрят в течении шести дней". Что-то долго, у других решают за три дня а эти что-то тянут шесть дней, нет бы просто заблокировать транзакцию. Короче не хрен с ними дела иметь, ненадежная компания. Судя по той информации что я накопал в интернете - так и норовит уйти от ответственности.... Но также бизнес не делают, тем более связанный с денежными переводами....
Данные по транзакциям:
22.11.2011 - 18:22:46 - 999999900046402316 - QIWI Кошелёк 9288233517 - 10 000,00 руб

22.11.2011 - 18:23:31 - 999999900046402475 - QIWI Кошелёк 9288233517 - 10 000,00 руб

22.11.2011 - 18:23:51 - 999999900046402547 - QIWI Кошелёк 9288233517 - 4 400,00 руб

22.11.2011 - 18:52:46 - 999999900046408617 - QIWI Кошелёк 9852862328 - 5 050,00 руб

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 13697
17 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Tschernova23 ноября 2011 г., 20:16# 0
У меня сегодня тоже украли деньги 56 600. я в шоке!!! Написала письмо жду теперь!!!

seaship23 ноября 2011 г., 21:17# 0
Сегодня зашел на блог qiwi_in_use на livejournal там у пользователя basuk такая же ситуация. У него украли 19900, главное номер на который ушли деньги тот же (QIWI Кошелёк 9288233517) и разница во времени 20 минут до кражу на моем счету. Только у меня этот номер украл 24400, и через 30 минут номер QIWI Кошелёк 9852862328 украл оставшиеся 5050. Скорее всего это один и тот человек. Таких совпадений не бывает, здесь четкая последовательность действий.

sergejkov24 ноября 2011 г., 17:24# 0
Аналогичная ситуация.
номер счета перевода 9852862328 сумма 6800р.
ответ СБ Киви
Добрый день, к Вашему кошельку получили несанкционированный доступ третьи лица. Предположительно, пароль для управления Кошельком был похищен с использованием вирусного ПО.
Рекомендуем незамедлительно сменить пароль и пин-код, проверить компьютер(ы), с которых осуществлялось управление Кошельком на наличие вредоносного ПО, а также обратиться в правоохранительные органы с заявлением по факту кражи денежных средств.
С нашей стороны предприняты все возможные действия по возврату средств и на данный момент высока вероятность, что средства получится вернуть в ближайшее время.

Tschernova24 ноября 2011 г., 21:02# 0
А мне вернули деньги. всю сумму .СБ. оперативно очень сработала!!!

seaship25 ноября 2011 г., 13:42# 0
Вернули деньги. Ввели дополнительную защиту - теперь правда не так легко войти в систему - но надеюсь теперь уже не смогут взломать. Спасибо Службе безопасности, они в отличии от техподдержки работают. Извините ребята (СБ), за сомнения. Вы молодцы.

Галочкина Наталья Ивановна6 декабря 2011 г., 17:57# 0
Прошу Вас помогите!!! Я стала жертвой мошеников, от имени вашей компании QIWI, ОНИ ОТПРАВИЛИ СМС НА МОЙ ТЕЛЕФОН, ЧТО Я ВЫИГРАЛА АВТОМОБИЛЬ, НАДО ТОЛЬКО ЗАПЛАТИТЬ 3800, Я ОПЛАТИЛА,ПОТОМ ИМ ЕЩЕ НУЖНО БЫЛО ЗАПЛАТИТЬ 7 000 РУБ, ТОГДА Я ЗАСОМНЕВАЛАСЬ И РЕШИЛА ПРОВЕРИТЬ, ПОЗВОНИЛА В QIWI мне там сказали что это мошеники, и посоветовали обратиться к вам с письмом, прошу вас помогите вернуть деньги,у нас 5 детей, деньги были последние, теперь мы на Новый год без денег, а дети без подарков, не откладывайте мое письмо, мой номер телефона 89272036768.
Их номера 9631161110,9631153030,9608090001. Очень прошу вас не оставьте без внимания.
№ терминала 8975805
код операции 2186237611

pizdec136 декабря 2011 г., 20:05# 0
wink Нет слов не первый и не последний случай к сожалению. Помощь должна придти когда наконец прибавиться извилин в мозгу. Ещё один наивный случай погони за авто которого не существует.

kola245 января 2012 г., 20:14# 0

Скажите а что будет если непогасить крупный долг на Qiwi кошельке:???

Андрей Головко7 апреля 2012 г., 13:07# 0
У меня случилась такая же ситуация... Сегодня украли 39к рублей с кошелька.
Но СБ киви требуют талон из миллиции о том что написанно заявление по факту кражи, договор с оператором и скан паспорта.
У кого есть скан этого талона из милиции, дайте посмотреть пожалуйста как он выглядит? И неужели это всё придётся делать? Мне сегодня край платить по кредитам, а на все эти бумаги времени убъю дня 2-3 минимум..
Помогите плиз.

Элина7 мая 2012 г., 22:59# 0
Здравствуйте стала очередной жертвой мошенников, прислали смс на мобильный что я выиграла денежный приз в размере 70 000 рублей, они сказали что нужно заплатить через терминал 3750 я положила 4000 естественно им нужно было сообщить код и я дурочка наивная повелась деньги заняла у соседей а отдавать нечего. Пожалуйста помогите отменить операцию о переводе денег списать с того счета на который они были переведены мошенниками. Помогите очень прошу.
Страницы: 1 2

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.