Я имею право!

Здравствуйте всем.Я 20.07.2011 в 21:03:07 Московского времени,перевел через сервис qiwi кошелек сумму,в размере 1210 рублей,с учетом комиссии вышло 1228.15,на погашение кредита в банк Русский Стандарт.Операторы уверяли меня,что платеж поступит на счет банка в течении суток,тоесть 24 часа,но этого не произошло.Я позвонил операторам,они соединили меня с техническим отделом,там сказали ждите.И вот я уже 6 суток жду,и звоню им,но ничего не происходит.Ответ один,мы вас понимаем,специалисты разбираются,ждите.Банк прислал требование оплатить по кредиту,но уже с учетом штрафа,в размере 300 рублей за первый пропуск.Помогите советом,как мне быть,куда написать жалобу.Ведь я из-за qiwi буду теперь еще и штрафы платить банку.Сегодня 26.07,через 30 минут будет ровно 6 суток с момента оплаты платежа,но никаких действий со стороны qiwi не ведется.Буду весьма признателен всем.кто поможет советом или делом.Заранее всем спасибо.Буду надеяться.С уважением Станислав.