Не поступили денежки на счет

02.07.2011 г. В 17.24 пополнила счет на телефон (через Qiwi) на сумму 50 рублей, прождала сутки, деньги на счет не пришли. Позвонила оператору сотовой связи (билайн) мне сказали, что платеж был зарегистрирован, но данная компания(Qiwi) нам не перевела деньги, подождите еще сутки и тогда обратитесь в службу поддержки (QiWI). 3.07.2011 г. я несколько раз звонила службу поддержки клиентов Qiwi по тел. 8 (800)333-00-59, и получала каждый раз ответ «ждите». Сегодня уже 04.07.2011 г. Деньги на счет так и не поступили! Мне очень интересно где находится мой платеж!
Помогите разобраться в данной ситуации!