Карточка жалобы № 1661:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Gloris_42 из города Кемерово

Категория: Некачественная услуга
Дата: 28 января 2011 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Безопасность потребителя против потребителя

В данной платежной системе я зарегистрировала личный кабинет, пользовалась им несколько лет без каких - либо проблем и была очень довольна. Но в прошлом году придумали систему безопасности, для проведения платежа необходимо дождаться звонка на номер, на который зарегистрирован данный кабинет от оператора, и подтвердить оплату. Сим карта, которой я тогда пользовалась, в тот момент была уже не рабочей. И что самое плохое, зарегистрирована не на меня. Отключить услугу тоже только с того номера. Я нашла подругу, мы восстановили сим карту и я услугу отключила. Почти год я спокойно пользовалась кабинетом дальше. А на днях снова была в ужасе, эта услуга подтверждения опять включена, а у меня на счету деньги, и сделать я без сим карты опять ничего не могу. Сейчас ее восстановить не представляется возможным. Я позвонила в службу поддержки, поговорила с несколькими операторами, не получила внятного объяснения на каком основании мне опять подключили эту услугу, а только грубость и ссылку на то, что я согласилась с их условиями предоставления услуг. Но ведь когда я соглашалась, услуги безопасности не было - раз, услугу в дальнейшем я отключила - два. А операторы только об этом твердят, вы согласились! И в итоге бросают трубку. На просьбы представиться полностью, чтобы я могла сообщить их руководству, кто конкретно мне нахамил, отвечают, что это полное представление противоречит правилам их компании. Так что же мне теперь делать? Писать в службу поддержки, что мне нахамила Катя, Лена, Петя и т.д. а их ведь там не мало, телефон-то многоканальный... Или подарить им деньги? Тоже не вариант. Помогите разобраться, пожалуйста

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3489
6 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Кемерово:
- Visa Qiwi Wallet не возвращает деньги! »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Olga!28 января 2011 г., 21:23# 0
Спрашивайте номер оператора. По нему однозначно можно определить, с кем Вы разговаривали.

Тюменец31 января 2011 г., 07:32# 0
Напишите заявление в милицию о мошенничестве со стороны руководства платёжной системы.

koshihkag3 февраля 2011 г., 14:44# 0
У меня вообще получилась просрочка по кредиту из-за их долбаных терминалов г Екатеринбург. НАРОД ПОЛЬЗУЙТЕСЬ ДРУГИМИ ТЕРМИНАЛАМИ не пользуйтесь QIVI действительно работают не квалифицированные работники

Илья_3213 февраля 2011 г., 15:46# 0
У каждой платёжной системы должен быть офис. Узнайте, где находится ближайший к вам и лично обратитесь туда

Шурик4324228 марта 2011 г., 22:26# 0
я вообще не знал о какой либо безопасности симку потерял а кошельком пользовался знаю старый номер и пароль стал деньги ложить а там бы Хер! мол они отсылают смс на тот номер на какой был зареган кошелек ! и вот уже пол года не могу отослать . ЭТО только у нас так ! ХОТЕЛИ КАК ЛУЧШЕ А ПОЛУЧИЛОСЬ КАК ВЕГДА ЧЕРЕЗ ЖОПУ ! убрать эти смс и все, всем пользователям ! и не ипать мозг не себе не людям

Игорь98765432105 июля 2012 г., 00:43# 0
Кошелёк нужно регистрировать на свой номер. Регистрация кошелька на чужой номер - ПОЧЕМУ? У вас что нет своего? Или это делалось что-бы таким образом уходить от налогов или ответственности? Киви законно вам отказал в дальнейшем обслуживании, т.к. вы вообще неизвестно кто.

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.