Карточка жалобы № 11380:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: ryvun из города караганда

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 2 марта 2018 г.


У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Служба безопасности Qiwi поражает

Текст письма в службу безопасности Qiwi. Обращение номер QW9041357
Злоумышленники как-то завладели доступом к моему киви-кошельку, и привязали какую-то свою электронную почту. Теперь я не могу ни войти в него, не получить доступ к средствам на нем. В телефонной поддержке Киви Казахстан сказали написать на qiwi.com и приложить договор с сотовым оператором и документ, удостоверяющий личность.
Документы отправил. Ситуация осложняется тем, что функция смс-подтверждения переводов ОТКЛЮЧЕНА, и в любой момент мой баланс может быть переведен куда угодно. Телефонная поддержка Киви Казахстан может помочь только блокированием функции переводов на 3 часа и устанавливает приоритет на эту заявку. Теперь я вынужден каждые три часа круглосуточно, забыв про сон, не проморгав ни минуты звонить в техподдержку в Алмату и просить поставить блок на следующие три часа. И так раз за разом. На счету около 40 тыс рублей. Ну сутки я еще выдержу без сна, ночь уже не поспал. Работа по боку идет. Речь ведь о крупной сумме.
Сим-карта разумеется у меня есть, она не потеряна. Всё что нужно, это отвязать почту, чтобы я наконец смог вернуть себе доступ; либо хотя бы заблокировать или кошелек, или переводы с него до конца разбирательства. Поймите, я просто переживаю за баланс. Ведь за это время рассмотрения заявки мошенник может куда-то перевезти мои деньги.

Все жалуются на постоянные блоки от Киви. Я молю их - заблокируйте пока баланс на месте. Не хотят. Пособничество в мошенничестве...

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 613
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.