Карточка жалобы № 11359:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Karabinov из города стрежевой

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 18 января 2018 г.


У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Для Киви, паспорт не является документом, подтверждающим личность владельца?

Пополнил счёт кошелька, он был привязан к старой сим карте которую недавно заблокировали и был расторгнут контракт, забыл что для вывода средств нужно подтверждение через смс. Обратился в тех поддержку. Просят договор на старую сим карту и копию паспорта,но при регистрации киви кошелька и полной идентификации личности, в салоне сотовой связи Евросеть (партнёр Киви) никаких договоров не запрашивали, предоставлял только паспорт. Договора от МТС у меня нету и возможности обратится в их офис по поводу этого номера тоже, так как он был приобретен в обычном магазине, никаких договоров там не заполнял. Повторюсь, проходил полную идентификацию по паспорту. Почему теперь мой паспорт не является подтверждением того что я являюсь владельцем кошелька? При регистрации номер телефона я называл устно, без документов. Сейчас для вывода средств достаточно просто отключить на моем кошельке функцию подтверждения вывода по смс, но мне предлагают завести новый кошелёк и уже даже чтобы его зарегистрировать запрашивают договор и на старую сим и на новую. Даже на самом сайте Киви указано что для идентификации нужен только паспорт. Если договора от сим карт так важны для них, почему же их не запрашивают при регистрации в салонах официальных партнёров и об этом нет даже ни слова на официальном сайте, в инструкции по прохождению идентификации ??? Просто не хотят отдавать деньги и придумывают на ходу новые преграды для вывода.

Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 808
0 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- QIWI не отдают деньги »

Другие жалобы из города Стрежевой:
- QIWI обворовывают »

Другие жалобы из категории "Интернет-сервисы":
- Как заставить топсделку вернуть деньги? »
Другие жалобы из города Стрежевой:
- QIWI обворовывают »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.