Зачисление денег

Здравствуйте, меня поражает безразличие киви банка...пополняли 12 августа вечером на счет, первый на 50 рублей (пришел в течении часа) второй за ним 17 тыс. ждали но не пришел, обратились по телефону к ним, сказали зачисление идет от минуты до 24 часов, прождав 24 часа ничего не пришло. Сказали обратится в поддержку киви..обратились сегодня утром(предоставили чек и все дела), сказали что извиняются все будет в течении 6 часов, ошибки видите ли у них, и много людей с такой же проблемой у них...прождав более 6 часов - целый день..так ничего и не пришло...попахивает аферой. Если вы не вернете деньги, мы вынуждены будем подать в суд на вас. Код операции 366486736....