Карточка жалобы № 10726:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Maru из города краснодар

Категория: Банки
Дата: 19 июня 2016 г.


У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Вернуть ошибочный платёж QIWI

18.06.2016 в 20:11 по московскому времени ошибочно ввела не тот номер QIWI-кошелька.
Позвонила сразу в службу поддержки qiwi мне сказали написать в службу поддержки.
Служба ответила:
Добрый день!

Ваш запрос на корректировку платежа зарегистрирован под номером № 5885662. Срок рассмотрения заявки может составлять до двух дней.

С уважением,
Служба поддержки QIWI
Ежедневно с 9:00 до 22:00 по МСК

Сказали,что вопросы решаются только через почту,хотя девушка по телефону,что-то долго выясняла у меня.
Почему такие вопросы решаются так долго сейчас?Раньше всё было быстро.
Пользуюсь qiwi уже не один год,часто покупаю через этот сервис товары в интернете.Но после такой ситуации появились сомнения в системе.

Пробовала так же звонить по тому номеру,либо не берут трубку либо сбрасывают.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день!

Ваша заявка была рассмотрена специалистами. К сожалению, мы не можем исполнить Вашу просьбу, поскольку указанный кошелек 79687787471 активен. Регламент нашей работы запрещает списание денежных средств с активного Visa QIWI Wallet, что обусловлено заботой о безопасности счетов наших пользователей. Вам необходимо обратиться к владельцу указанного Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств. Приносим извинения за возможные неудобства.

Спасибо вам за обращение.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1223
0 | Оставить комментарий»
Другие жалобы на Qiwi:
- Развели на 3100 руб в qiwi »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.