Карточка жалобы № 10726:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Maru из города краснодар

Категория: Банки
Дата: 19 июня 2016 г.


У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Вернуть ошибочный платёж QIWI

18.06.2016 в 20:11 по московскому времени ошибочно ввела не тот номер QIWI-кошелька.
Позвонила сразу в службу поддержки qiwi мне сказали написать в службу поддержки.
Служба ответила:
Добрый день!

Ваш запрос на корректировку платежа зарегистрирован под номером № 5885662. Срок рассмотрения заявки может составлять до двух дней.

С уважением,
Служба поддержки QIWI
Ежедневно с 9:00 до 22:00 по МСК

Сказали,что вопросы решаются только через почту,хотя девушка по телефону,что-то долго выясняла у меня.
Почему такие вопросы решаются так долго сейчас?Раньше всё было быстро.
Пользуюсь qiwi уже не один год,часто покупаю через этот сервис товары в интернете.Но после такой ситуации появились сомнения в системе.

Пробовала так же звонить по тому номеру,либо не берут трубку либо сбрасывают.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день!

Ваша заявка была рассмотрена специалистами. К сожалению, мы не можем исполнить Вашу просьбу, поскольку указанный кошелек 79687787471 активен. Регламент нашей работы запрещает списание денежных средств с активного Visa QIWI Wallet, что обусловлено заботой о безопасности счетов наших пользователей. Вам необходимо обратиться к владельцу указанного Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств. Приносим извинения за возможные неудобства.

Спасибо вам за обращение.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1115
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.