Карточка жалобы № 10594:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Андрей Герба из города нижний новгород

Категория: Интернет-услуги
Дата: 8 апреля 2016 г.


У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

QiWI не хочет возвращать деньги

Здравствуйте. Пользовался кошельком киви, сегодня хотел отправить другу деньги через этот сервис, но волей случая перепутал номера. Обратился в техническую поддержку Qiwi, на что они ответили "Ваша заявка была рассмотрена специалистами. К сожалению, мы не можем исполнить Вашу просьбу, поскольку указанный кошелек 79502586007 активен. Регламент нашей работы запрещает списание денежных средств с активного Visa QIWI Wallet, что обусловлено заботой о безопасности счетов наших пользователей. Вам необходимо обратиться к владельцу указанного Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств. Приносим извинения за возможные неудобства.". Связаться с хозяином кошелька ни как не возможно, сколько бы ни пытался. Люди которые пользуются данным сервисом, знайте что для вас ответ будет тем же, не смотря на то что у вас есть чек или что либо еще. А уважаемая поддержка QIWI знайте что на вас пойдут жалобы во все инстанции начиная от прокуратуры, заканчивая роспотребнадзором.

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день!
К сожалению, мы не можем исполнить Вашу просьбу, поскольку указанный кошелек активен. Регламент нашей работы запрещает списание денежных средств с активного Visa QIWI Wallet, что обусловлено заботой о безопасности счетов наших пользователей. Вам необходимо обратиться к владельцу указанного Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств. Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо вам за обращение.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1664
1 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- QIWI не рассматривает жалобу! »

Другие жалобы из города Нижний новгород:
- А кто предки там и не узнала »

Другие жалобы из категории "Интернет-услуги":
- Сайт 2sms.ru. Очередной обман? »
Другие жалобы из города Нижний новгород:
- А кто предки там и не узнала »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


qiwi_russia9 апреля 2016 г., 20:41# 0
Добрый день!

Ваша заявка была рассмотрена специалистами. К сожалению, мы не можем исполнить Вашу просьбу, поскольку указанный кошелек активен. Регламент нашей работы запрещает списание денежных средств с активного Visa QIWI Wallet, что обусловлено заботой о безопасности счетов наших пользователей. Вам необходимо обратиться к владельцу указанного Visa QIWI Wallet для возврата денежных средств. Приносим извинения за возможные неудобства.

Спасибо вам за обращение.

--------------------
C уважением,
QIWI

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.