QIWI Wallet. Где мои деньги?

Казань. 05 февраля 2016 года пополнила кошелек в терминале магазина на сумму 3000 рублей. Получила квитанцию и копию квитанции на электронную почту. Денег до сих пор нет. Неоднократно звонила в службу поддержки. Ими зарегистрирована моя заявка под номерами 5301643; 5306499. 5314433. 08 февраля пришло сообщение на телефон от QIWI: "Заявка 5301643. Платеж проведен". Куда проведен, кому проведен? Нет ответа. Также написала запрос агенту ООО "Лорис" на сайт www.helppay24.ru, но и тут просьбу найти мои деньги, игнорируют. Нет никакого ответа!
Квитанция:
Агент: ООО "Лорис"
ИНН 7724929720
Москва, Загорьевский проезд 1
Телефон: 8(843)-212-20-26 до
18:30 сайт WWW.HELPPAY24.ru
Квитанция: 3501444776 Терминал:
10078689
Адрес: г. Казань, Академика Глушко ул.8
Дата 05.02.2016 14:21:50
Поставщик: Visa QIWI Wallet Принято:
3000 руб.
Платежная карта
Контактный номер: 8 495 771-74-94. 8 800 707-77-59
Зачислено: 3000 руб. Комиссия: 0 руб.
Номер телефона/счета 9140941873
Код операции: 3501300679

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 4260 3 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi:

- QIWI не возвращает ошибочные платежи »

- Деньги "ожидают отправки на сервер" »

Другие жалобы из города казань:

- Как поменять сломанный телефон? »

- И снова Мегафон... »

Добрый день!
От лица руководства компании QIWI приносим извинения за неудобства.
Пожалуйста, пришлите номер Вашей заявки в службу поддержки – мы постараемся ускорить ее рассмотрение.

Спасибо и хорошего дня!

--------------------

C уважением,
QIWI

0
Ответить

IdaCherry Читатель

14 февраля 2016 г., 18:26 •

Спасибо. Сегодня утром, 14 февраля, я получила ответ от HELPPAY24.ru. Мои средства зачислены на счет 14.02.2016 в 12:56. Хотя кошелек был пополнен 05.02.2016 года.

0
Ответить

tingtong Читатель

20 марта 2016 г., 18:06 •

Все кто пострадал от мошеннической деятельности киви, подпишите петицию! Закроем этих воришек!
www.change.org/p/банк-россии-остановить-мошенническую-деятельность-visa-qiwi-wal
let?recruiter=509164679