Карточка жалобы № 10320:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Nemikx из города ростов-на-дону

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 24 декабря 2015 г.


У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Служба безопасности требует документы, которые не предоставляет МТС

Неадекватность службы безопасности не знает границ. Был заблокирован кошелек по их требованиям пройдена полная идентификация личности. В итоге служба безопасности требует копию договора, которую ПАО "Мобильные ТелеСистемы" не предоставляет с 2014 года и ссылается на Законодательство РФ со словами "Предоставлении копии договора абоненту не предусмотрено и не является обязательным". Издевательство со стороны платежной системы, они не владеют актуальной информацией и требует копию договора, которую физически невозможно получить. МТС предоставляет выписку по счету, заверенную печатью, где указаны реквизиты владельцы, но службе безопасности все равно и они не реагирует на этот документ никак. Как быть?

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день, уважаемый Nemikx.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 1634
2 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же

Другие жалобы на Qiwi:
- Qiwi кошелек не зачисляет деньги »

Другие жалобы из города Ростов-на-дону:
- В салонах МТС зажимают бонусы »

Другие жалобы из категории "Интернет-сервисы":
- Жалоба на Киви »
Другие жалобы из города Ростов-на-дону:
- В салонах МТС зажимают бонусы »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


qiwi_russia28 декабря 2015 г., 16:36# 0
Добрый день!
От лица руководства компании QIWI приносим извинения за неудобства.
Пожалуйста, пришлите номер Вашей заявки в службу поддержки – мы постараемся ускорить ее рассмотрение.
Если Вы еще не успели обратиться в службу поддержки, оформите заявку по ссылке https://qiwi.com/feedback/full.action - в ответ Вам придет письмо с номером заявки.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------
C уважением,
QIWI

Кожокарь4 января 2016 г., 00:47# 0
Qiwi, зачем вы пишите этот комментарий везде??? Банальная БОТ отписка, ничего вы не решаете. Огромное желание приехать к вам и ПИЗДЮЛЕЙ вам вломить тварям)))

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.