Как выяснить что платёж дошёл?

Делал перевод(800руб.) через терминал на Киви-кошелёк, деньги не поступили.
Обратился в службу поддерки Киви-сказали что терминал не их.
Обратился к владельцам терминала-те подтвердили ошибку и перепровели платёж.
Минуло более 3-х суток, деньги, по словам владельца кошелька, не поступили.
Как убедиться что это правда? Может ли компания Киви по номеру кошелька и дате перевода проверить зачисление средств?

Официальный ответ компании qiwi:

Уважаемый Zuz!
Что касается Вашего платежа, действительно, терминал с указанным Вами номером, в платежной системе не зарегистрирован.
Для уточнения статуса платежа просьба обращаться по месту оплаты или по телефонам, указанным на чеке.
По системе пополнение баланса Киви кошелька мы зафиксировали, но идентифицировать платеж к сожалению не можем.
Непосредственно пополнение кошелька было 26.10.2015 9:40:22, сумма платежа 728,08 (с учетом комиссии).
Если это платеж, который Вы совершали, то д/с успешно зачислены на баланс Киви кошелька, если нет, то вам необходимо обращаться по месту оплаты.
Приносим извинения за возможные неудобства.
Спасибо за понимание и хорошего дня.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут!
Задать вопрос »

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.

поддерживаю / 0 / не поддерживаю 3391 1 | Оставить комментарий»

Другие жалобы на Qiwi:

- Неправомерное списание 54000р »

- Служба безопасности Qiwi поражает »

Другие жалобы из города москва:

- Компания ООО Транспэк »

- EMS служба почты России = полный произвол! »

Добрый день, уважаемый Zuz.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
Пришлите, пожалуйста, личным сообщением, номер вашего обращения в нашу службу поддержки. Ваш запрос будет обработан в приоритетном порядке.
Приносим извинения за возможные неудобства. Компания QIWI заботится об удобстве и безопасности платежных операций наших пользователей.
Спасибо и хорошего дня!

--------------------

C уважением,
QIWI