Карточка жалобы № 10099:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: messi10 из города долгопрудный

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 20 октября 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Положил деньги не на тот номер QIWI кошелька

Здравствуйте. Дело в том,что я положил деньги не на тот QIWI кошелек. По сути положил на тот номер,но сим карта была заблокированна,т.к я ей долго не пользовался. В итоге деньги ушли в никуда. Решил создать новый кошелек и написать в техподдержку. Заполнил заявку и предоставил им все данные,которые нужно было ввести(даже фото чека сделал) Примерно через 2ч получил ответ. Мне написали,что нужно предоставить фото паспорта и договоров обеих сим карт. Я отправил им только фото паспорта,т.к договора на сим карты увы не сохранились. В итоге мне написали,что "Перевод баланса со старого на новый номер, проходит согласно условию договора оферты 4.11" Сам вопрос: Может как-нибудь можно обойтись без договоров сим карт?

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Действительно, перевод баланса со старого на новый номер, проходит согласно условию договора оферты 4.11
К сожалению без предоставления запрошенных у Вас документов, совершить корректировку - нельзя.
Приносим извинения за доставленные неудобства.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +1 / не поддерживаю 1082
1 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Долгопрудный:
- Грубиянка на кассе »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Rhymes20 октября 2015 г., 21:16# 0
вступайте в мою группу будем вместе бороться с беспределом киви
https://vk.com/club102218703

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.