Карточка жалобы № 10017:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Mister_LTD из города тольятти

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 12 сентября 2015 г.


У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Qiwi пропали деньги, олаченные через их терминал

4.09.2015г в 18:08 положила деньги на БиЛайн в размере 500 руб через терминал qiwi (номер терминала 9643562), увитанция номер 2908, по адресу г.Тольятти ул.Юбилейная 55а, код операции : 3368416951, Деньги должны были быть зачислены на номер : 9674902528.
По истечению нескольких часов деньги на счет так и не поступили, и я обратилась по телефону горячей линии qiwi, где оператор мне сообщил - Да, платёж не зачислен, ждите.
Я прождала еще 2 дня (!!!) , деньги так и не пришли ! Затем я вновь обратилась в контактный центр, где оператор мне заявила что то вроде - Ничем не можем Вам помочь, ждите. Я спросила - А сколько ждать ? На что мне ответили, что ОКАЗЫВАЕТСЯ срок ожидания платежа не ограничен.
Хочется поинтересоваться у компании Qiwi, то есть это нормально, что я заплатила 500 руб за услугу, которая не была мне предоставлена , так еще при этом изза непоступления вовремя денег на счет, я потеряла клиента, так как это был рабочий телефон ?!
Недавно вновь обратилась по телефону горячей линии Qiwi для выяснения их юридического адреса с целью написать им притензию, НО , оператор мне заявил интересную вещь - по словам оператора компании Qiwi, у них нет юридического адреса ))) Такого я еще не видела )))

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 1545
0 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.