Карточка жалобы № 10017:
На компанию: qiwi    (это Вы?)
Жалуется: Mister_LTD из города тольятти

Категория: Терминалы оплаты
Дата: 12 сентября 2015 г.

У Вас тоже проблемы с "qiwi"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Qiwi пропали деньги, олаченные через их терминал

4.09.2015г в 18:08 положила деньги на БиЛайн в размере 500 руб через терминал qiwi (номер терминала 9643562), увитанция номер 2908, по адресу г.Тольятти ул.Юбилейная 55а, код операции : 3368416951, Деньги должны были быть зачислены на номер : 9674902528.
По истечению нескольких часов деньги на счет так и не поступили, и я обратилась по телефону горячей линии qiwi, где оператор мне сообщил - Да, платёж не зачислен, ждите.
Я прождала еще 2 дня (!!!) , деньги так и не пришли ! Затем я вновь обратилась в контактный центр, где оператор мне заявила что то вроде - Ничем не можем Вам помочь, ждите. Я спросила - А сколько ждать ? На что мне ответили, что ОКАЗЫВАЕТСЯ срок ожидания платежа не ограничен.
Хочется поинтересоваться у компании Qiwi, то есть это нормально, что я заплатила 500 руб за услугу, которая не была мне предоставлена , так еще при этом изза непоступления вовремя денег на счет, я потеряла клиента, так как это был рабочий телефон ?!
Недавно вновь обратилась по телефону горячей линии Qiwi для выяснения их юридического адреса с целью написать им притензию, НО , оператор мне заявил интересную вещь - по словам оператора компании Qiwi, у них нет юридического адреса ))) Такого я еще не видела )))

Официальный ответ компании qiwi:

Добрый день.
Благодарим вас за то, что пользуетесь платежным сервисом Qiwi.
По данным нашей службы техподдержки ваш платеж был успешно проведен.
Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся, вы продолжите пользоваться нашими услугами.
Спасибо и хорошего дня.


Боретесь с "qiwi"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +2 / не поддерживаю 1186
0 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города Тольятти:
- Биглион мошенничество! »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии

Комментариев еще пока нет... Ваш может стать первым :)

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.