Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 3745:
На компанию: связной    (это Вы?)
Сергей. из орёл

Салоны связи
1 августа 2012 г.

Рассрочка в "Связном" - чистое надувательство

Раньше всегда покупал в "Связном" и в принципе всегда был всем доволен. Но взял с дуру в рассрочку смартфон на четыре месяца. Продавцы меня убеждали что никакой переплаты нет, в течении четырёх месяцев если заплатите, то будете платить только по ценнику. Во время оформления рассрочки я десять раз переспрашивал человека, который оформлял мне всё это, точно ли всё как на ценнике буду платить или нет. И молодой человек даже обижался, мол конечно, всё так и есть, не волнуйтесь. Это было 30 апреля сего года. Исправно платил каждый месяц. И вот я позавчера позвонил в банк перед последним платежом... В надежде что мне осталось заплатить по моим подсчётам 3840 рублей, но в банке("Ренессанс-Кредит") мне сказали что мне осталось заплатить не 3840 а 6198 рублей!!! И в этот момент я почувствовал всю прелесть этой "рассрочки", которую предлагает "Связной". Объяснили в банке эту разницу наличием какой-то страховки о существовании которой я и не подозревал!!! Ладно, все, от продавца, до человека, который оформлял мне всё это, мне солгали, но даже в бумагах нигде не указана стоимость этой страховки! И теперь за смартфон, стоимостью 16990 я заплатил 19350 рублей!!! Как вам такая рассрочка?! Я конечно же этого так не оставлю, человека, оформлявшего мне рассрочку я запомнил, ходил в магазин, выслушав мои претензии он растерялся и ничего вразумительного мне ответить не смог, взял мой номер телефона и заверил меня что разберётся и обязательно позвонит.. до сих пор звонит...Ну ничего, обязательно его навещу ещё раз. Для начала буду жаловаться в "Связной", хотя мне кажется это дохлый номер, банк я думаю тут не причём, меня обманули именно в "Связном". Факт обмана налицо: говорили одно а в итоге я получил совершенно другое, никто даже и не заикался о каких то страховках. Если "Связной" не компенсирует всё великолепие "рассрочки" - принципиально не буду больше в жизни у них что-либо покупать ни через лохоразводки типа рассрочек, ни вообще как-либо, а покупал я у них часто. Далее, чтобы оградить других людей от подобного обмана, в интернете им "рекламу" сделаю по полной программе. Мало того, если "Связной" скажет что обманывать покупателей, это у них в порядке вещей - буду в Роспотребнадзор обязательно жаловаться, и всем это советую делать в подобных случаях. Предостерегаю остальных не попадаться на подобные уловки.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +4 / не поддерживаю 24415 69 | Оставить комментарий»

Лучший комментарий

Михалыч Северный Читатель
8 августа 2012 г., 13:39

Ну раскритиковал, ну обхамил, а помощь то твоя где? По уже свершившемуся факту. Ты ж на каждом углу орешь что всем помогаешь. Не можешь помочь, фигли пишешь?
Ты сам то договоры в глаза видел, болтун одиночка?

  • +5

Комментарии

Максим,просто Макс Гость
24 ноября 2013 г., 19:12

Сегодня ходил в связной и приглядывался к телефону Z1,продавец сказал что идёт акция,рассрочка на 10 месяцев без переплат,без всяких страховок и т.д.,так как связной делает скидку которая и гасит этот процент.После завтра пойду оформлять,возьму диктофон и товарища,свидетелем пойдёт если что.После отпишусь что это-рассрочка 0-0-10.Связной,бойся.

yutur Читатель
15 декабря 2013 г., 18:07

Смотрите внимательно, включат ли Вам страховку, если да - отказывайтесь.
Включают тихо, надеясь, что прочитав 7 страниц быстро клиент этого не заметит. Мне даже в наглую говорили (несколько раз повторял вопрос, несколько раз отвечали), что "никаких переплат, никаких комиссий, никаких страховок, никаких других скрытых платежей". В итоге при попытке оплатить в самом магазине "Связной" идет комиссия за платеж от платежной системы "Рапида", при попытке оплатить в отделении банка банк берет за кассовое обслуживание, плюс ко всему, страховку таки впихнули (проглядел), в итоге еще 2600 за страховку.
Писал претензии "Связному" и в банк "Ренессанс", связной спрыгнул с формулировкой "вы сами читали, что подписывали", банк деньги вернул, хотя и отжал все же 200р. за то же кассовое обслуживание... но за 200р. не стал дальше им надоедать.
Ах, да... писал заявление в ФАС по этому делу, Ренессанс даже наказали за непредоставление сведений по данным операциям.

ik Читатель
9 июля 2014 г., 15:30

Пришел в салон приобрести телефон.
Продавец Ибрагимова Гульчачак Разифовна продемонстрировала телефон и предложила беспроцентную рассрочку на 4 месяца без переплаты.
Сделала запрос в банк Хоум Кредит. Одобрили. Сообщила, что в подарок от банка мне идет страховка от потери работы. На договоре рукой написала сколько и когда платить. Я всё исправно платил. Через полгода после последнего платежа выяснилось, что я должен банку почти 3000 рублей за страховку пени за просрочку.
Обратился в Связной - ничего не знаем, печати и подписи рядом с написанным нет.
Обратился в Банк ХК - Вас обманули, идите в Связной.
Написал заявление в УВД на данного сотрудника о мошенничестве (159 УК РФ).
Связной теряет в моем лице корпоративного клиента. Наверное, у них очень много стало клиентов и денег, что они раскидываются клиентами.

ik Читатель
10 июля 2014 г., 11:02

...

ilona Читатель
9 января 2015 г., 22:40

Сегодня собиралась купить телефон .Пришли мы значит в Связной нам рассказали обо всех моделях я выбрала понравившийся телефон . Телефон стоит 15990. При оформлении рассрочки продавец сказал, что нам нужно ОБЯЗАТЕЛЬНО оформить страховку на товар в размере 2000 (уже 18000!!!!) После чего продавцы сказали, что к комплекту (опять же ОБЯЗАТЕЛЬНО) нужно купить супер пупер чехол и защитную пленку,несмотря на возражения они стояли на своем. После оформления всех документов на рассрочку нам дали бумаги чтобы мы проверили данные. И оказалось что (ВНИМАНИЕ! !!!) итоговая сумма 23400 . На вопрос почему так дорого девушка любезно сообщила, что банк не одобрил рассрочку и нам (БЕЗ НАШЕГО ВЕДОМА) оформили кредит .Вот так вот .

Обсуждения