Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 981:
На компанию: мегафон    (это Вы?)
Маргарита М из Самара

Интернет-услуги
11 июня 2010 г.

Короткие номера: снятие денег с мобильного телефона

у меня телефон с 2 симками Samsung...пользуюсь в приоритете для интернета билайн...тут решила выйти в аську QIP с телефона на карте мегафон...До этого делала попытку 18.05.10, он выбил из аськи спустя 20 секунд и пришло, что на счету -100...Я подумала, что на мегафоновской карте каким-то образом интернет вошел через wap а не через gprs и соответственно снялась сумма (по телефону говорю активно и счета приличные...эта сумма не смертельная...) спустя почти месяц зашла в салон евросети в т.ц. Фрегат с просьбой настроить gprs на телефон...заплатила 149 руб (КАК ОКАЗАЛОСЬ НАПРАСНО - настройки в телефоне были уже все установлены...но не в этом суть...) получив заверения что всё ОК попыталась зайти в аську - повторение ситуации -120 руб....последняя попытка выйти в инет 10.06.10...10 секунд включения аськи - без предупреждения - 108,9 руб!!! и входящие 2 смс - с номера 1171
1."Служба поддержки коротких номеров 88001007337 звонок бесплатный
2. "Спасибо за использование Jimm podderzka"
Никаких смс я не посылала, услуг не просила, в диалоговых окнах не была...то есть при включении интернета мегафон снимается сумма на короткий номер стоимостью 171 руб!!!!!
11.06 зашла в офис мегафона на Фрегате...с первой попытки была выставленна молодым человеком...идите в сервисный центр...проблеммы с телефоном...
обдумав, вернулась через час...потребовала уточнить: как оператор не знает куда ушли деньги со счета!!! При чем здесь сервис??? После выяснилось:
Никаких смс я не посылала, услуг не просила, в диалоговых окнах не была...НО при включении интернета мегафон снимается сумма на короткий номер стоимостью 171 руб!!!!! Мальчик разводит руками "Мегафон ни при чем..." Написала заявление с просьбой вернуть деньги в размере 513 руб...принял заявление, сказал что ответ будет через 60!!!! дней....по закону о защите прав потребителей вроде в двадцатидневный срок....вот не знаю когда ответа ждать и какого ответа...
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +4 / не поддерживаю 57467 52 | Оставить комментарий»

Комментарии

Аньяка Гость
8 января 2012 г., 12:22

у меня тоже с этим номером связанно,только вот я пыталась зайти в контакт(а у меня там не один логин)и в какой не зашла везде пишит с вас рассылается спам,поменяйте пароль,я его пыталась поменять но пришло сообщение с номера 3121,мол отправьте свой возраст в ответ на смс служба поддержки 88001007337,отправила,потом пришло ещё одно смс с кодом,я его ввожу а он не правильный(причём страницу я не обновляла,код второй раз выслать не просила.потом приходит смс ваш баланс -237 рублей(было -90),оператор мтс.даже не знаю где искать выход из этой ситуации.ПОМОГИТЕ!

Lupus Гость
10 января 2012 г., 15:24

Хотела скачать игру с сайта androidgamer.ru, по наивности нажала скачать и в последствии кликнула по ссылке с обычным адресом блабла.apk,которая пришла по смс(только сразу я этого не заметила,телефон новый,мой косяк понимаю),затнм поишло смс от номера 1899 с текстом« Служба поддержки коротких номеров 88001007337 звонок бесплатный»дозвонившись туда мне сказали,что все верно,я заплатила за услугу,и мое дело скачалась игра или нет.на то что никской игры там нет,оператору службы поддержки естественно пофиг,и сказал нужно читать правила.но на,сайте нет никаких правил,возможно ли вернуть деньги,и что нужно говорить?

can23 Гость
20 января 2012 г., 23:34

В октябре 2011 обнаружил несоответствие количество моих разговоров оплате билайн, в связи с чем решил сменить тариф.
При оформлении нового тарифа в офисе билайн выяснилась что с августа с меня ежемесячно взимается по 236 рублей за услугу короткие номера,якобы оформленную через интернет,к которой я на самом деле я не подключался.
При выяснении этого обстоятельства получился замкнутый круг-операторы билайн ссылались на тел.88001007337 и утверждали,что услугу могут отключить только они,в то время,как операторы с этого телефона утверждали,что услуга может быть отключена именно сотовым оператором.После последовательных звонков услугу согласились заблокировать,однако уже через 3 часа стали опять поступать смс с коротких номеров с предложениями флирта,знакомств и прочего.
Звонки по данному телефону и оператором билайн ситуации так и не прояснили и те и другие ссылаются друг на друга ,в то время ,как мне продолжают ежемесячно присылать счета порядка 250 руб.за услугу на которую я не подписывался и отказаться от которой я не могу безуспешно ВОТ УЖЕ ТРЕТИЙ МЕСЯЦ!!!!!!!!!

Арчи Гость
29 января 2012 г., 23:28

Вот тоже лоханулся:(( на фотостране. 5537 -88001007337. У меня пару вопросов почему по фкту мошенничества еще не завели уголовного дело? Почему большая 4 операторов не вносит их в бан или черный список? Ну и все же как вернуть деньги?

Уважаемые Дамы и Господа. Требуйте от операторов возврата денег или обращайтесь в полицию по факту мошенничества. Я просто немного в шоке так как прошло 2 года почти с 1 жалобы а Операторы сот. связи так и не предприняли не чего. Ведь это фирма-Первый Альтернативный ЗАО. нЕ ужели не кто из обманутых так и не написал заявление в полицию? И почему операторы помогают ( тем что предоставляют канал) мошенникам

Данил Гость
6 февраля 2012 г., 15:27

Люди Мегафон здесь ни при чем. Та же ситуация с МТС. Сумма - 433 руб. И возвращать деньги не чешутся, сначала обещали после выходных, потом в течении пяти дней, далее ну подождите еще чуть чуть, убил крайний ответ ... " столько ждали, подождите еще немного". Принципиально платить не буду. Не вернут- отключу на ХЕР и свой, и жены, и тёщин, и 10 корпоративных. Посмотрим кто больше потеряет. Временно пользуюсь билайном-всё устраивает. Обидно просто ведь номеру более пяти лет!!!

kristabel Гость
25 февраля 2012 г., 13:55

Приехала к подруге на пару дней. Пока мы с подругой пили чай её ребенок сидел за компом, чуть позже Миша попросил у нее телефон (а так как модели телефонов у меня с подругой одинаковые он по ошибке взял мой). Сегодня с утра хотела позвонить, а связи нет (хотя с вечера было на счету около 40 руб.), ну ладно, думаю, позже разберусь. Пополнила днем баланс на 500 руб, на счет у меня пришло только 314 руб. Чуть позже, уже дома, заметила что Миша отправляет смски (с моего телефона), оказывается он скачал программу на компьютер, для активации которой нужен код, вот и отправлял смс на номер 7205. Коды ему не прислали, а деньги с меня сняли, звонила по номеру 88005057175 не отвечают. Как мне теперь деньги вернуть?!

бакланов александр Гость
25 февраля 2012 г., 14:10

с меня просто содрали 300 руб-никакого изображения я не заказывал ине получал.Вот такое безобразие на билайне

Mr.Spravedlivost Гость
6 марта 2012 г., 17:04

Перед тем как указать свой номер телефона, в какой либо интернет программе, подумайте еще десять раз. Помните, бесплатный сыр только в мышеловке!!! Мы живем в России, в стране которая давно не умеет честно жить и зарабатывать честным способом. Если случилось подобное зайдите на сайт своего оператора связи, в "личный кабинет" и посмотрите свои подписки, будете "приятно" удивлены!

well Гость
14 марта 2012 г., 12:48

88001007337 - мошенники 100%, не перезванивайте и не ведитесь на смс!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
А кто пишет: "я позвонил / (а) и все вернули" и есть эти мошенники - пидоры, козлы, уебки и т.д., еще много можно слов подобрать...

Олька Гость
13 декабря 2012 г., 21:21

Со мной произошла сегодня такая ситуация: я зашла как обычно В Контакт. Мне сказали, что моя страница взломана, сказали провести некоторые операции и отправить смс на номер 4012 со своим возрастом. Я отправила и сменя сняли 300 рублей. Там был указан номер поддержки 88001007337, я позвонила, всё объяснила, сказала, что их действия незаконны. И мне в течение 10 минут вернули 200 рублей, вместо 300. Но хоть что-то! Главное будьте понастойчивее, но не грубите.

alex_vem Читатель
13 декабря 2012 г., 21:39

Украли 300, вернули 200. И Вы им ещё и спасибо за это говорите? Чудесный у нас народ!!! Главное - не грубите им, а то обидятся.

Обсуждения