Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 760:
На компанию: home credit bank    (это Вы?)
straight из Тула

Обман (мошенничество)
20 февраля 2010 г.

Хоум Кредит Банк достал.

Я никогда не имел отношений с Хоум Кредит Банком. Не делал вкладов, не брал кредитов. Я даже не подозревал о существовании такого банка. Но вот уже две недели на телефон моей дочери (ребенок несовершеннолетний, телефон зарегистрирован на меня) продолжаются звонки с требованием позвать некоего Сергея Юрьевича. Звонят в любое время - и поздно вечером, и рано утром, и во время уроков. Неоднократные Сообщения о том, что такового мы не знаем, не приводят ни к какому результату. Единственное что мы от них добились - это предложение явиться в банк лично, написать заявление, которое они будут рассматривать и может быть примут во внимание. На сайте банка нет возможности оставить сообщения для тех, кто не является клиентом банка. На телефоны дозвониться невозможно. С каждым днем звонки все более настойчивые и частые. Идти в банк и кланяться в ноги всяким бездельникам, не умеющим работать, мне что-то не хочется. Мне больше нравится идея написать жалобу в Роспотребнадзор.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / 0 / не поддерживаю 32402 93 | Оставить комментарий»

Комментарии

Mister Гость
9 марта 2011 г., 21:36

Это ужасный банк! Я лично с ним столкнулся и очень-очень жалею. Взяв кредит у них, не могу выплатить по причине банка. С руководством общаться не дают, а в "отделе претензий" отвечают: "программа сейчас на работает, и мы не можем зарегистрировать Вашу жалобу". Вся история не закончилась. Меня ласково предупредил сам сотрудник банка, что человек, с такой же проблемой как и у меня забрал все выплаченные деньги и отказался выплачивать кредит... Просто моя история имеет начало с мая 2010, а вот тому мужчине повезло меньше - с 2006. И он до сих пор воевал с этим банком!

Павел Анатольевич Юрист
9 марта 2011 г., 23:30

Дорогие мои! угрожайте им прокуратурой и отсылайте им копии писем, которые действительно туда ОТПРАВЛЯЙТЕ!!!
Что они требуют? Какой - то уплаты? так это вымогательство (ст. 163 УК РФ)
Угрожайте им разбирательствами!

--------------------
http://ur-pomosh.ucoz.ru/forum
ICQ: 298-915-457

unitoklo Гость
19 марта 2011 г., 13:39

Люди будьте разумные никогда не связывайтесь с этим банком.
В этом банке одни воришки и вымогатели.
Я расчитался с кредитами вовремя и все чеки у меня сохранёные, а они всё звонят и звонят и вымогают какието 3500 рублей.
Ищё раз прошу никогда не связываться сэтим банком (хоум-банк)

Доброжелатель Гость
29 марта 2011 г., 21:31

Доброго времени суток, Уважаемая! Я считаю, что дуться на коммерческий банк глупо. Я бы на вашем месте обратилась к сотрудникам банка (а они просиживаются во всех крупных магазинах) написала бы заявление в свободной форме (четко и по существу) на телефон ,,,,,, постуавют звонки от ваших специалистов и сообщения с розыском ............ Никокого отношения к банку не имею потреб, карты, наличка, депозит. Прошу принять меры, а иначе обращусь в вышестоящие организации. ФИО и подпись. Поверьте после данного заявления звонков не будет. Удачи!

Гамма Гость
14 апреля 2011 г., 11:24

Мне повезло, мне не звонили) Вас понимаю, у подруги было так, там правда банк другой был. Пишите заявление, и все очень быстро разрешится, и действительно, как говорит Доброжелатель, не дуйтесь на банк, это все таки не их вина.

Павел Анатольевич Юрист
14 апреля 2011 г., 11:42

К Первому посту:


ФЗ "О персональных данных"
Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу (субъекту персональных данных), в том числе его фамилия, имя, отчество, год, месяц, дата и место рождения, адрес, семейное, социальное, имущественное положение, образование, профессия, доходы, другая информация;

Статья 9. Согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных
1. Субъект персональных данных принимает решение о предоставлении своих персональных данных и дает согласие на их обработку своей волей и в своем интересе, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано субъектом персональных данных.
,,,
Письменное согласие субъекта персональных данных на обработку своих персональных данных должно включать в себя:
1) фамилию, имя, отчество, адрес субъекта персональных данных, номер основного документа, удостоверяющего его личность, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе;
2) наименование (фамилию, имя, отчество) и адрес оператора, получающего согласие субъекта персональных данных;
3) цель обработки персональных данных;
4) перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие субъекта персональных данных;
5) перечень действий с персональными данными, на совершение которых дается согласие, общее описание используемых оператором способов обработки персональных данных;
6) срок, в течение которого действует согласие, а также порядок его отзыва;
7) собственноручную подпись субъекта персональных данных.

Статья 7. Конфиденциальность персональных данных
1. Операторами и третьими лицами, получающими доступ к персональным данным, должна обеспечиваться конфиденциальность таких данных, за исключением случаев, предусмотренных частью 2 настоящей статьи.
2. Обеспечение конфиденциальности персональных данных не требуется:
1) в случае обезличивания персональных данных;
2) в отношении общедоступных персональных данных.




Статья 15. Права субъектов персональных данных при обработке их персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке, а также в целях политической агитации
1. Обработка персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг на рынке путем осуществления прямых контактов с потенциальным потребителем с помощью средств связи, а также в целях политической агитации допускается только при условии предварительного согласия субъекта персональных данных. Указанная обработка персональных данных признается осуществляемой без предварительного согласия субъекта персональных данных, если оператор не докажет, что такое согласие было получено.
2. Оператор обязан немедленно прекратить по требованию субъекта персональных данных обработку его персональных данных, указанную в части 1 настоящей статьи.

Статья 17. Право на обжалование действий или бездействия оператора
1. Если субъект персональных данных считает, что оператор осуществляет обработку его персональных данных с нарушением требований настоящего Федерального закона или иным образом нарушает его права и свободы, субъект персональных данных вправе обжаловать действия или бездействие оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
2. Субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав и законных интересов, в том числе на возмещение убытков и (или) компенсацию морального вреда в судебном порядке.

+

Конституция РФ
Статья 23

1. Каждый имеет право на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, защиту своей чести и доброго имени.
2. Каждый имеет право на тайну переписки, телефонных переговоров, почтовых, телеграфных и иных сообщений. Ограничение этого права допускается только на основании судебного решения.


Статья 24

1. Сбор, хранение, использование и распространение информации о частной жизни лица без его согласия не допускаются.
2. Органы государственной власти и органы местного самоуправления, их должностные лица обязаны обеспечить каждому возможность ознакомления с документами и материалами, непосредственно затрагивающими его права и свободы, если иное не предусмотрено законом.

Органы: Роскомнадзор и прокуратура РФ.

--------------------
http://ur-pomosh.ucoz.ru/forum
ICQ: 298-915-457

Анатолий Павлович Гость
14 апреля 2011 г., 12:22

Опять псевдоюрист метит территорию.
Лишь бы свой сайт прорекламировать.
Конституцию, ФЗ О персональных данных цитирует.
Что ж вы забыли еще УК, УПК, ГК, ГПК и т.д. Получилось бы еще больше текста.
Как на счет того, что вы на халяву рекламируете свой сайт?

Для straight совершенно очевидно, что произошло какое то недоразумение. Вы пишите, что дозвониться невозможно, извините не поверю. Я много лет имею дело с этим банком и все вопросы решаются просто.
Полагаю, что с того времени как вы написали пост, все уже решилось к вашему удовольствию.
А для тех, кто попадет в такую ситуацию-- то это простая бытовая, ситуация, которая решается путем переговоров, без траты нерв, ненужных жалоб или судебных процессов.

А псевдоюрист, просто метит территорию свои сайтом.

Павел Анатольевич Юрист
14 апреля 2011 г., 12:32

"Я много лет имею дело с этим банком и все вопросы решаются просто."

ВОТ ТЫ И СПАЛИЛСЯ, КАЗАЧЁК ЗАСЛАННЫЙ!!!

Коли ты меня называешь псевдоюрист, то я тебя буду называть ЗАСЛАНЕЦ!


А начать надо с того, тчто написать в банк претензию, основываясь на статьях ФЗ о персональных данных и УК (в зависимости, от того что требуют и говорят)

--------------------
http://ur-pomosh.ucoz.ru/forum
ICQ: 298-915-457

Эльвиночка Гость
28 апреля 2011 г., 10:15

Здрасти! По моей карте мой супруг пошел внести платеж через банкомат Альфа банка. Сунул купюру - банкомат её съел и опреацию прекратил, не выдав чека, и вообще не "зафиксировал" принятия этой купюры. Видимо сбой что ли произошел.. Муж постоял 2минуты, подождал, вдруг выплюнет) не выплюнул) я позвонила по телефону горячей линии и составила со специалистом банка претензию. Обещали через 6дней ответить, но забыли видимо. Обратилась за ответом - получила отрицательный ответ, якобы купюра действительно была и принята, но сразу же выплюнута обратно. Я в шоке! Прошу у них видео с доказательством данного факта. Они не дают. Прошу, чтоб сами посмотрели видео, в таком случае, и убедились, что не вернулась денежка. "Нет". Что делать? в ближайшем отделении банка мне распечатали мою претензию с их ответом. Не знаю, является ли эта бумажка официальным документом без печати? Думаю, пойти с ней в прокуратуру? Пусть разберутся, им ведь по запросу видео обязаны предоставить! Пусть не обманул меня банк, но ведь кто-то же забрал значит деньги и будет его лицо на видео итп...

Эльвиночка Гость
10 мая 2011 г., 12:14

Эх, никто не комментирует...) сходила, написала заявление в милицию. Там сказали, что дело отказное скорее, потому что сумма невелика. (1000р.). Написала "капитальную" повторную претензию в Банк. Жду движений ...)

Обсуждения