Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 4733:
На компанию: билайн    (это Вы?)
vlas из мурманск

Мобильные операторы
11 февраля 2013 г.

Абонплата за неактивность номера - 5 рублей за 10 секунд

И вновь на арене цирка Билайн!!!

При неиспользовании телефонного номера в течение 90 дней со счета взимается абонентская плата в размере 5 руб. в день. Абонентская плата прекращает взиматься в случае исчерпания доступного баланса или возобновления пользования телефонным номером.


Ключевая фраза -в день-, то есть в сутки, то есть за 24 часа.

Номер первый.

Абонплата за неактивность номера - 5 рублей за 10 секунд

Абонплата за неактивность номера - 5 рублей за 10 секунд
Абонплата за неактивность номера - 5 рублей за 10 секунд

DAILY_FEE - это абонплата за неактивность номера.

Тут всё нормально. Номер был заблокирован. Спустя 90 дней пошла абонплата, 5 рублей в сутки.
(В детализации почему-то не отобразился баланс до и после, но это мелочь)

Номер второй.

Абонплата за неактивность номера - 5 рублей за 10 секунд

Как видно из скриншота, этот номер был заблокирован спустя 22 минуты после блокировки первого номера. Грубо говоря они были заблокированны одновременно. Тут конечно можно предположить, что стартом неактивности является последнее платное действие (смс или звонок), но такие действия на обоих номерах были произведены намного раньше, чем 3 месяца назад. А абонплата начала списываться именно спустя 3 месяца после блокировки номеров. Но это не столь важно. Важно то, что ниже.
Абонплата за неактивность номера - 5 рублей за 10 секунд
Абонплата за неактивность номера - 5 рублей за 10 секунд

Вот тут то и самое интересное. Четыре списания за трое суток. Временные промежутки хаотичные. Между предпоследним и последним списаниями разница десять секунд!!!

По незаконным списаниям по первому номеру вопрос закрыт. Ибо там было бесполезно что либо доказывать дальше ввиду некоторых нюансов.

А вот по второму всё в самом разгаре. Пока никто толком объяснить не может, каким образом пожилая женщина (70 лет) телепортировалась за много десятков километров в другой населённый пункт, с целью активировать платную подписку на фальшивом файлообменнике. И главное зачем ей это понадобилось в деревне, где нет ни компьютеров ни интернета.
В частности руководитель Ивановского Роскомнадзора уже месяц чешет репу и размышляет, что ответить на эти требования:
Многоуважаемый господин Девочкин, всё что было изложено в Вашем ответе является сомнительным. Поясню почему.
Ip-адрес 88.85.176.78 принадлежит диапазону ip-адресов Ивановского филиала ОАО «Ростелеком». Данный интернет-провайдер выбран мошенниками не случайно, так как теоретически (при наличии технической возможности) может предоставлять доступ в сеть интернет в любой точке Ивановской области с помощью телефонной линии по технологии ADSL.
Но поспешу их огорчить. В деревне Большая Уронда (Лобцовское сельское поселение Гаврилово-Посадского района) всего два стационарных телефона (линии). Первый является таксофоном. Второй находится у наших соседей (также пенсионеров). Договор между ними и ОАО «Ростелеком» на оказание услуги по доступу в сеть интернет отсутствует, как и сама возможность такого доступа. Информацию о возможности подключения услуги «Домашний интернет» в населённом пункте Большая Уронда Вы можете узнать по телефону 8-800-1000-800 в ОАО «Ростелеком». Там же и узнаете количество пользователей услугой «Домашний интернет» (по любой технологии) в данной деревне. Их количество равно нулю.
Цитата из Вашего ответа : «… Затем после ввода кода активации и осуществления других необходимых действий по активации услуги информация о подключении дополнительной услуги, её стоимости и способе отключения также была направлена на номер 96449477хх в виде sms-сообщения с короткого номера 7052, до начала списания денежных средств с лицевого счёта.»
На основании вышенаписанного, на законных основаниях, требую предоставить мне детализацию счёта, в которой отображается поступление sms-сообщений с короткого номера 7052 на номер 96449477хх 20 сентября 2012 года. Так как ОАО «ВымпелКом» не предоставляет информацию о входящих sms-сообщениях, нарушая тем самым «Правила оказания услуг подвижной связи», то все полномочия на затребование данной информации в виде служебной распечатки возлагаются на Ваше Управление.
Также требую предоставить мне информацию о местонахождении телефонного аппарата с активной sim-картой 96449477хх в момент получения sms-сообщений с короткого номера 7052 (первое с информацией о коде активации, второе с информацией о подключении дополнительной услуги, её стоимости и способе отключения). То есть информацию о том в радиусе действия какой базовой станции находилась sim-карта с абонентским номером 96449477хх в момент активации «дополнительной услуги».


А также требую предоставить мне электронную копию договора №0201 от 01.02.2010 между ОАО «ВымпелКом» и ЗАО «Контент-провайдер Первый Альтернативный», так как по непонятным мне причинам данный документ не размещён ни на официальном сайте ОАО «ВымпелКом», ни на официальном сайте ЗАО «Контент-провайдер Первый Альтернативный», что противоречит принципам наглядности и доступности.
А также прошу процитировать мне пункты из этого договора, в частности те в которых говорится, что активация «дополнительной услуги» возможна при помощи стороннего интернет-провайдера и при помощи устройств, активность которых не фиксируется оборудованием Оператора связи ОАО «ВымпелКом». И прошу пояснить мне почему активация (неизвестно кем) некой услуги на откровенно мошенническом сайте, при помощи стороннего интернет-провайдера и при помощи стороннего оборудования, никак не связанного с Услугами подвижной связи, является технологически неразрывно связанной с Услугами связи и направленной на повышение их потребительской ценности.

В связи с этим мне почему-то кажется, что Билайн опустошая хаотично счёт за неактивность в сроки непредусмотренные договором, пытается ускорить процесс расторжения договора в одностороннем порядке.
Надеялись, что я этого не замечу?

Может у меня и паранойя, но хотелось бы почитать комментарии представителя ОАО ВымпелКом по поводу абонплаты за неактивность номера в 5 рублей за 10 секунд.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +7 / не поддерживаю 14388 102 | Оставить комментарий»

Лучший комментарий

alex_vem Читатель
14 февраля 2013 г., 21:09

1. МегаФон» вернул обманутым абонентам более 40 миллионов рублей
Оператор МегаФон подвел итоги программы по борьбе с мобильным мошенничеством в 2012 году. Как оказалось, в 2012 году по итогам служебных расследований МегаФон вернул пострадавшим абонентам от мобильного мошенничества с «короткими» номерами более 40 миллионов рублей, что почти в 30 раз больше, чем за аналогичный период два года назад.
http://news.rambler.ru/17629977/

2. МТС получает награду за борьбу с мобильным мошенничеством.

3. Фас заводит дело против большой тройки, потом закрывает, т.к., по мнению ФАС, выполнены все предписания. Т.е., фактически было признано, что до выполнения всех предписаний права Абонентов массово нарушались.

И как это всё вяжется с ответами Тверского, Мурманского, Ивановского РКН, где пишут всякую несуразицу, лишь бы доказать, что всё нормально и Абонент сам дурак? И, даже ещё шире вопрос можно поставить, а кто же вообще воровал деньги со счетов Абонентов путем мошенничества? Так может и дойти до того, что Операторы на Абонентов жалобы начнут писать.
Во истину, неисповедимы пути господни...

  • +6

Комментарии

® Гость
11 декабря 2013 г., 20:12

Да эти три грамотея в этой теме разглагольствуют думают что они самые умные а те кто с ними не согласен те вроде как идиоты или работники операторов сотовой связи. В басне И.А. Крылова, про таких говориться: "Чем кумушек считать трудиться, не лучше ль на себя, кума, оборотиться?"-

Обсуждения