Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 5386:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Volunskiy из тверь

Мобильные операторы
18 июня 2013 г.
Главная → Жалобная книга

Воровство денег со счёта

Здравствуйте. Несколько дней как с моего номера билайн,по ночам снимают 60 рублей!!! Звонки оператору в службу поддержки не помогают! Причину снятия денег они не знают! Отключить услугу не могут!!! Куда уходят деньги выяснить у них не получилось! Обещали разобраться,но увы прошло несколько дней и тишина,сейчас номер в минусе,но стабильность снятия денег удивляет. Пополнять не понятно чей баланс не интересно.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +6 / не поддерживаю 5573 54 | Оставить комментарий»
Другие жалобы из города тверь:
- РЖД нарушает Конституцию »

Лучший комментарий

vlas Читатель
21 июня 2013 г., 11:58 •

  • +7

Комментарии

Volunskiy Читатель
28 июня 2013 г., 00:09 •

Дата запроса: 27.06.2013 17:19

Сервис;Дата звонка;Номер абонента;Продолжительность вызова\Объем переданных данных;Длительность интернет сессии;Баланс до;Изменение баланса;Баланс после;

Основной баланс

Исходящий звонок;27.06.2013 16:50:31;79106499168;00:04:43;0;99,5212;-1,0000;98,5212;

Плата за подкл. Доверительного платежа;27.06.2013 10:48:08;;00:00:00;0;39,5212;60,0000;99,5212;

Списание за услугу PC_PC_SMSMMS_CR;27.06.2013 10:44:06;;00:00:00;0;41,5212;-2,0000;39,5212;

Корректировка;27.06.2013 10:43:26;;00:00:00;0;-18,4788;60,0000;41,5212;

Плата за подкл. Доверительного платежа;27.06.2013 06:58:43;;00:00:00;0;-8,4788;-10,0000;-18,4788;

Списание за услугу PC_TRUSTEDPAYMENT;27.06.2013 01:54:06;;00:00:00;0;51,5212;-60,0000;-8,4788;

Корректировка;26.06.2013 08:43:08;;00:00:00;0;1,5212;60,0000;61,5212;

Списание за услугу PC_TRUSTEDPAYMENT;26.06.2013 01:52:47;;00:00:00;0;63,5212;-60,0000;3,5212;

Удивительные вещи происходят! Операторы сами начали подключать доверительный платёж без ведома абонента. Прикол. ))))) А сбор средств по ночам на озеленение Луны продолжается. )))))

Volunskiy Читатель
28 июня 2013 г., 02:23 •

А может бИЛАЙН подключением доверительного платежа дважды за один день 27.06 без ведома абонента компенсируют пропажу средств со счёта по ночам?!!!! Каким образом отключить доверительный-обещаный-кредит платёж?!!!!!!

Билайн Представитель компании
1 июля 2013 г., 11:24 •

Добрый день!
По Вашему вопросу создана заявка, которая находится на контроле у сотрудника.
Как только вопрос будет полностью разрешен, специалисты Вас уведомят.
Сегодня, на баланс номера, возвращена сумма средств, которая была списана.
Надеемся на понимание.

--------------------
С уважением, Билайн.

alex_vem Читатель
1 июля 2013 г., 11:45 •

Что-то я не понимаю, наверное. Господин Volunskiy сообщил о хищении средств с его счёта уже как более недели назад. Как я понимаю, и официальные письма писал, и здесь на форуме уведомил Оператора. И представитель Оператора под ником Билайн явно дал знать, что он в курсе. И более недели Билайн не может навести порядок в своем хозяйстве!!!. А если Абонент, в данном случае - Volunskiy, не заметил бы воровства денег? Билайн бы их точно не заметил и оставил себе. Похоже, и уже давно, что -то не ладно в королевстве. И что же там за специалисты работают, которым больше недели надо на решение подобных вопросов? Может, как в старом анекдоте, уже пора не только койки переставлять?
А по результатам расследования хотелось бы обществу узнать: кто персонально (фамилия, должность) виноват в воровстве? Какие меры приняты наказания (в идеале - возбуждение уголовного дела) к данному сотруднику? Какие организационные меры предприняты с целью недопущения подобного? Также считаю нормальным со стороны Билайна принести официальные извинения господину Volunskiy, письменно, за подписью самого высокого руководства Билайна. И выплатить моральную компенсацию в знак благодарности за найденную брешь в работе Оператора, которая, не сомневаюсь, возникла совершенно случайно.

leonborney Гость
16 июля 2013 г., 09:01 •

Да уж, похоже, в компании набрали большое кол-во изобретатльных менеджеров с вороватыми наклонностями. С виду все выглядит респектабельно, а вот на деле поучается мошенничество. Одна только акция "Хамелеон" чего стоит.

зы. все больше и больше желания поменять оператора

alex_vem Читатель
16 июля 2013 г., 10:12 •

Дело даже не в менеджерах. Это целенаправленная политика высшего руководства. И не только Билайна, но и всей большой троицы. При полном попустительстве всех государственных контролирующих и надзорных органов. Осмелюсь предположить - небескорыстном. Поэтому менять оператора среди этих троих особого смысла не имеет. Они все, как говорится, одним миром мазаны.
Есть один оператор, не замеченный до настоящего времени в подобных мошенничествах. Но представлен он не во всех регионах. В Москву о МО его никак не пускают. Почему - понятно каждому. Да и по сообщениям в прессе, его недавно приобрел ВТБ. И даже уже своего главного управленца поставил туда. А управленец этот уже ранее своими деяниями отметился в Ростелекоме. Так что, что ждать от этого дальше - скорое будущее покажет.
Вполне возможно, что вместо троицы станет квартет.
А путь один - надо отстаивать свои права. Позиции мошенников не так уж и прочны. Стул все более и более расшатывается под ними. Как бороться - примеров много на данном ( и не только) ресурсе.

vlad69 Читатель
16 июля 2013 г., 10:25 •

Полностью согласен с alex_vem.Мы имеем дело с мощнейшей ОПГ верховодят которой преступники которые сколотили себе на этом преступлении миллиардные долларовые состояния.Их имена известны хотя они находятся в тени и всем их жертвам приходится общаться с теми в компаниях опсосов кто ничего не решает и не может решить.Задача этих сотрудников действовать по инструкции врать и обеспечивать прикрытие этого преступления. Никто ранее не мог себе даже представить что возможно создать преступную организацию которая будет иметь возможность ежедневно грабить всё население не только России но и других стран при помощи высокотехнологичных мошеннических схем и при этом оставаться совершенно безнаказанной и иметь покровительство на самых высших уровнях власти и тем самым обеспечивать себе полную неприкосновенность.

Майк Гость
29 июля 2013 г., 13:27 •

уже 4 года как он качается. Имеет большая троица, простых граждан, со спущенными штанами открыто на всю страну и хорошо им. Кто то борется, кто то а их большинство, позволяет себя иметь дальше. Жаль в России ничего не меняется,как душили малый бизнец так и душат посей день. У троицы нет конкурентов но это не значит что можно смирится и покорно терпеть... Выход всегда есть, только не всем он понравится.))) Лутше писать дальше и жаловаться как все плохо. Надеятся будем дальше, на мать Терезу, которая придет и все разрулит. И всё-таки народ начал потихоньку что то делать, видимо удары барского сапога дают о себе знать. Думаю лет через 50, в таком темпе,у нас будет как у всех европейских стран, ТоТальныЙ порядок.)

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »