Карточка жалобы № 5196:
На компанию: одноклассники    (это Вы?)
Жалуется: ElenaMO из города москва

Категория: Интернет-сервисы
Дата: 4 мая 2013 г.


У Вас тоже проблемы с "одноклассники"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Жалоба на сайт одноклассники

хочу пожаловаться на сайт одноклассники, было что я забывала пароли, раньше они их высылали без проблем на ящик указанный при регистрации, но сегодня они меня подбесили конкретно.

забыла пароль, и на нормальную просьбу выслать пароль на ящик указанный при регистрации получила неадекватный ответ.. я просто в ауте они хотят получить полное жизнеописание с фотографией...
я должна ответить на 15 вопросов и описать всю свою жизнь.. просят указать хорошо ли работает служба поддержки и ответ просят выслать на mail.ru
походу сотрудники майла сами поди взламывают ящики и собирают таким образом информацию и происходит это всегда как правило в выходные или праздничные дни, когда нет начальства на месте.

прикладываю их ответ:

Уважаемый пользователь,

В настоящее время на сайте Одноклассники восстановление профиля возможно
только с помощью мобильного телефона, который ранее был зарегистрирован в
вашем профиле. В случае, если вы не указывали номер телефона, то
восстановление возможно только через Службу поддержки сайта.

Для восстановления доступа к вашему профилю, нам необходимы две вещи:
1. Информация о вашем профиле, чтобы оперативно найти его на сайте;
2. Ваша фотография на фоне переписки, чтобы убедиться, что вы – истинный
владелец профиля.

Более подробно о том, какая информация нам нужна от вас:

Пожалуйста, пришлите фотографию, на которой видны вы на фоне переписки с
нашей службой поддержки. Для этого:
1. Откройте переписку со Службой Поддержки на вашем компьютере;
2. Сядьте рядом с компьютером, на котором открыта переписка;
3. Попросите сфотографировать вас (должен быть виден монитор компьютера и ваше
лицо);
4. Приложите фотографию к этому электронному письму.
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ! Без фотографии на фоне переписки мы никак не сможем
помочь вам в восстановлении вашего профиля, т.к. это единственное
доказательство того, что именно вы являетесь заявленным пользователем, а не
мошенником, пытающимся получить доступ к вашему профилю.

Чтобы помочь нам найти ваш профиль, нам необходимо, чтобы вы предоставили как
можно больше информации в ответах на следующие вопросы:
1. Логин, указанный в профиле.
2. Имя, фамилия и возраст, указанные в профиле.
3. Город и страна, указанные в профиле.
4. Дата создания профиля.
5. Ссылка на ваш профиль (или ID вашего профиля, cсылка на профиль должна
иметь вид: http://odnoklassniki.ru/#/profile/123456789).
6. Когда вы заходили на сайт в последний раз?
7. Когда вы последний раз изменяли личные данные в профиле? Какую информацию
вы изменяли?
8. Информация, которую вы указывали при регистрации: номер телефона и e-mail.
9. Приобретали ли вы платные услуги на нашем сайте? Если да, то какие? Каким
способом вы их оплачивали?
10. Указывали ли вы вторую половинку или кого-то из родственников? Если да, то
кого (имя, фамилия, возраст и город или ссылка на профиль)?
11. Какие подарки (значки) вы получали или дарили? Кому (от кого) и когда?
12. Назовите пользователей, с которыми вы общались на сайте в последнее время?

Пожалуйста, постарайтесь вспомнить детали и ответить как можно подробнее!
Ответы на многие из этих вопросов можете знать только вы – владелец профиля.

Если вы можете предоставить нам ещё какую-либо информацию по вашему профилю,
то это ускорит процесс решения проблемы.

P.S. Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, не стирайте историю
переписки в конце письма.

С уважением,

Александр
Служба поддержки пользователей Одноклассники

Помог ли Вам данный ответ?
Да - http://help.mail.ru/otrs_feedback?c=2a7e49a011208c967
Нет - http://help.mail.ru/otrs_feedback?c=2a7e49a0090420d76

Боретесь с "одноклассники"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / +5 / не поддерживаю 23611
50 | Оставить комментарий»
закрыть

Читайте так же


Другие жалобы из города Москва:
- Мошенничество компании "Биглион" »

Другие жалобы из категории "Интернет-сервисы":
- Обман »


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


labean3 июля 2016 г., 17:36# 0
Когда читаю жалобы на этот сайт, то хочу спросить: А что-то вас на этом сайте держит!? Неужели вы ещё не поняли, что на этом сайте вы просто овцы, с которых стригут шерсть...Перейдите на другую социальную сеть, объясните друзьям, почему вы это сделали и...ВСЁ!!! И не мотайте себе нервы, пусть они, ТП одноклассников, себе мотают, когда увидят, что народ стал просто их посылать.....

servak4421 июля 2016 г., 20:20# 0
Помогаю с восстановлением профилей на Одноклассниках, кому нужна помощь, обращайтесь на почту alle44@yandex.ru

Elle14 сентября 2016 г., 19:30# 0
Это же просто беспредел с этими Одноклассниками, не понятно кто там сидит, покупные администраторы на каждом шагу, а моральные уроды им деньги на лапу дают, блокируют профиля пользователей просто потому что захотелось, где Справедливость, зарегистрировалась с другой сим карты, так мне ответа толкового не пришло за что заблокирован профиль, не проходит 5 минут, меня просто блокируют профиль только что новоиспеченный. Реально просто хочется массовую жалобу и уже по ссудам протащить, не понятно, Сайт для кого, общаться людям или деньги с них высасывать.

djemilovazera18 сентября 2016 г., 19:20# 0
Совершенно обнаглели модераторы на однокласснниках! Уже полтора года в темах и группах о Жанне Фриске под ее фото и видео распространяются грязные оскорбления ее семьи, лиц, защищающих ее семью подвергают грязным гонениям и издевательствам специально нанятые тролли, воруют фотографии, оскорбляют внешность, семью, нацию веру, дом и прочее, последними унижениями и оскорблениями, а администрация на жалобы на этих троллей не отвечает, а наоборот, банит и блокирует вместе с профилем вторую сторону! Определенные лица контролируют, чтобы те, кто против семьи Фриске оставался на темах, а лиц, защищающих семью Фриске просто унижают только потому что они находятся на форуме и тролли вовлекают их в грязные склоки, при этом блокируют только вторую сторону, а тролли со стороны Шепелева не несут никакой ответственности за оскорбления - правила сайта на них не действуют! Они обнаглели от безнаказанности и любое мнение в защиту семьи Фриске, либо ее сторонников подвергают новым оскорблениям и унижениям. В темах присутствуют одни и те же пользователи более десятка человек, сбившись в кучку терроризируют остальных пользователей, призывающих к порядку, причем обвиняют в беспорядке противоположную сторону, нападая на них с грязными оскорблениями. Эти безобразия происходят со стороны взрослых и пожилых женщин и некоторых мужчин, которые на темах постят и оскорбляют личные фото другой стороны, постят непотребные фотографии, пишут пошлости и скабрезности, завуалированно употребляют маты и нецензурные слова, льют грязь и троллят как могут, однако администрация упорно не желает замечать их грязь, так как они на стороне Шепелева против Фриске, другую же сторону могут заблокировать за обычную ругань, тролли же держатся на плаву, специально нанятые для этого. На темах о памяти умершей певицы происходит невероятная грязь склоки и оскорбления, обсуждения, не касающиеся темы, либо просто "праздники" на странице памяти умершей певицы, напоминающие скандалы и праздники на могиле человека. Это вопиющее аморальное явление! Я требую закрыть все обсуждения в темах о Жанне Фриске и очень срочно!

vlad-15253 октября 2016 г., 13:29# 0
администрация одноклассников второй раз блокируют у меня страницу на мои вопросы за что отвечают стандартными фразами не чего не объясняя первую страницу заблокировали якобы за оскорбление других пользователей а то что они втроем оскорбляли меня им без разницы и наказали только меня. всю переписку им скинул ноль внимания я так думаю что причина не в этом а в том что я против политики Путина против исламизации России и на странице написал что администрация одноклассников намеренно выводит из своих рядов тех кто против Путина таким образом поднимая рейтинг путина вторую страницу я так думаю заблокировали за изображение на аве там стояла фотография путина где он с бородой и в чалме. не чего постыдного или порочещее честь и достоинство я в этой фотографии не вижу но мне также не чего не объяснили. И не знаю куда пожаловаться на их действие.

rezekne20 июля 2017 г., 08:48# +1
Соц сеть одноклассники просто обнаглела, если все привыкли пользоваться этим ресурсом это не значит что можно так с людьми обращаться! У меня свои проекты, соц сеть одноклассники предлагает во избежании блокировки рекламы - оплатить профиль!!! что я и сделала у меня оплачены два профиля, которые при смене телефона администрация мне блокирует, для восстановления я передаю всю информация и логин и пароль и почту и номера карт с которых были оплачены страницы - но им это все равно мол регистрируйте и оплачивайте новый - я написала жалобу что бы мне вернули деньги но в ответ мне написали - "Все последующие аналогичные обращения рассматриваться не будут." здорово кто мне теперь поможет куда теперь обратиться? как мне вернуть деньги или восстановить страницу? все плакали мои денежки и два года работы на этих чертовых одноклассниках!!! эти останутся безнаказанными и будут дальше делать что захотят, мы же им платим и за профиль и за подарки, и в игры деньги вводим а они вот так!!!

rezekne20 июля 2017 г., 08:52# 0
Следом я зарегистрировала новый профиль на те же данные добавила одно фото ни одного сообщения, ни одной темы не написала пустой профиль!!! они мне снова его заблокировали это уже просто идиотизм!!

Ashab15 января 2018 г., 09:00# 0
Здравствуйте, меня не давно подряд 3 разу взломали маил.ру вместе с одноклассники. Обратился к Администрация и меня восстановили 3 разу, Спустя неделю опять захожу на этот трас меня заблокировали сайт одноклассники!!. Я пишу что был взломан и не знаю что натворил взломщик на моем странице, прошу вас ответит. Мне отвечают. Что был заблокирован из-за нарушение правила сайта. Я еще раз написал Администрация и чётко объяснил что был взломан, И мой аккаунт крупный 3000 друзей и более 100.000 рублей пополнил на счёт ок.ру. Мне опять отвечают.

Уважаемый пользователь,

Мы не можем восстановить профиль, заблокированный за нарушение условий Лицензионного Соглашения. Мы постарались объяснить, в чём заключается ваше нарушение, и, к сожалению, добавить нам больше нечего.

Ознакомиться с Лицензионным соглашением вы можете пройдя по ссылке: http://ok.ru/regulations
P.S. Текст переписки со Службой поддержки крайне важен для решения проблемы. Не стирайте его, пожалуйста.

С уважением,

Павел
Служба поддержки пользователей OK.ru.


Потом я разозлился и написал что буду их судить за неадекватный ответ и за то что они не могут восстановить мой профиль. Они мне не объяснили чётко и ясно, я даже не понимаю что именно нарушал взломщик. Кароче они не ответили мне на этот жалоба.

Номер вашей заявки: 2018011310045786.

Дата регистрации заявки: 2018-01-13 11:51:04.

Я хочу их судить, если я правильно попал суда, помогите чём можете, я хочу их судить, Спасибо за обращения. Прошу вас связатся со мной не не по телефону. Так как у меня почти что всегда включена полётный режим. мой маил ashab_2000000@mail.ru

Stanislav Rau18 февраля 2018 г., 01:50# 0
По какому праву меня каждый час блокируют? Я не успеваю понять, в чём провинился, как приходит следующий бан. Я сейчас, через этот сайт нахожусь на связи с одноклассником, который тяжело болен и не успеваю ответить ему, как меня банят. Это новый способ поиздеваться над пользователем??? Приходится писать письмо, ждать час, потом пытаться связаться с человеком и тут как тут бан. Тогда как тролли, не стесьняясь в выражениях, поливают грязью пользователей, модераторы не реагируют на жалобы никакими действиями. Сайт прям кишит руссофобскими группами, которые нескрывая занимаются разжиганием межнациональной розни, реакция модераторов ноль
Страницы: 1 2 3 4

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.