Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 3745:
На компанию: связной    (это Вы?)
Сергей. из орёл

Салоны связи
1 августа 2012 г.

Рассрочка в "Связном" - чистое надувательство

Раньше всегда покупал в "Связном" и в принципе всегда был всем доволен. Но взял с дуру в рассрочку смартфон на четыре месяца. Продавцы меня убеждали что никакой переплаты нет, в течении четырёх месяцев если заплатите, то будете платить только по ценнику. Во время оформления рассрочки я десять раз переспрашивал человека, который оформлял мне всё это, точно ли всё как на ценнике буду платить или нет. И молодой человек даже обижался, мол конечно, всё так и есть, не волнуйтесь. Это было 30 апреля сего года. Исправно платил каждый месяц. И вот я позавчера позвонил в банк перед последним платежом... В надежде что мне осталось заплатить по моим подсчётам 3840 рублей, но в банке("Ренессанс-Кредит") мне сказали что мне осталось заплатить не 3840 а 6198 рублей!!! И в этот момент я почувствовал всю прелесть этой "рассрочки", которую предлагает "Связной". Объяснили в банке эту разницу наличием какой-то страховки о существовании которой я и не подозревал!!! Ладно, все, от продавца, до человека, который оформлял мне всё это, мне солгали, но даже в бумагах нигде не указана стоимость этой страховки! И теперь за смартфон, стоимостью 16990 я заплатил 19350 рублей!!! Как вам такая рассрочка?! Я конечно же этого так не оставлю, человека, оформлявшего мне рассрочку я запомнил, ходил в магазин, выслушав мои претензии он растерялся и ничего вразумительного мне ответить не смог, взял мой номер телефона и заверил меня что разберётся и обязательно позвонит.. до сих пор звонит...Ну ничего, обязательно его навещу ещё раз. Для начала буду жаловаться в "Связной", хотя мне кажется это дохлый номер, банк я думаю тут не причём, меня обманули именно в "Связном". Факт обмана налицо: говорили одно а в итоге я получил совершенно другое, никто даже и не заикался о каких то страховках. Если "Связной" не компенсирует всё великолепие "рассрочки" - принципиально не буду больше в жизни у них что-либо покупать ни через лохоразводки типа рассрочек, ни вообще как-либо, а покупал я у них часто. Далее, чтобы оградить других людей от подобного обмана, в интернете им "рекламу" сделаю по полной программе. Мало того, если "Связной" скажет что обманывать покупателей, это у них в порядке вещей - буду в Роспотребнадзор обязательно жаловаться, и всем это советую делать в подобных случаях. Предостерегаю остальных не попадаться на подобные уловки.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +4 / не поддерживаю 24381 69 | Оставить комментарий»

Лучший комментарий

Михалыч Северный Читатель
8 августа 2012 г., 13:39

Ну раскритиковал, ну обхамил, а помощь то твоя где? По уже свершившемуся факту. Ты ж на каждом углу орешь что всем помогаешь. Не можешь помочь, фигли пишешь?
Ты сам то договоры в глаза видел, болтун одиночка?

  • +5

Комментарии

serling Читатель
12 августа 2012 г., 13:02

Сергей - Я жду ответа от

джон Гость
12 августа 2012 г., 18:05

дайте обезьяне банан чтобы успокоилась

serling Читатель
12 августа 2012 г., 19:24

джон
дайте обезьяне банан чтобы успокоилась

Зачем такую хрень писать?
Я ведь извинился, за то, что у меня плохо инет работает.
Это, наверняка, алекс МТС.

Алекс_МТС Читатель
12 августа 2012 г., 20:32

serling
Это, наверняка, алекс МТС.

Гы гы гы wink lol lol lol
serling
Я ведь извинился, за то, что у меня плохо инет работает.

Ни к рукам так хуже голенища lol
Даже инет возмутился от хрени которую ты хотел написать lol

serling Читатель
12 августа 2012 г., 19:44

serling
Я жду ответа от

Пытался написать ответ, но не получается.
Извиняюсь, за хрень, которая получается в результате этого.

serling Читатель
12 августа 2012 г., 20:06

Попробую еще раз написать, если не получится, то не взыщите, больше на эту тему писать не буду.
[quote=Сергей. ]Я жду ответа от

Tim Читатель
13 августа 2012 г., 15:36

serling
Не может продавец заключить с Вами договор на кредит, не имеет значения процентный он или беспроцентный.

Извините, но вы уже заладили одно и то же: не может, не может, не может...
А я вам говорю, может быть и не может, но делает. Вы сейчас пытаетесь доказать нам, что черное - это белое и наоборот. Я лично заключал такой же договор при участии продавца и никакого сотрудника банка там не было. И точка!!!

Ноно Гость
15 августа 2012 г., 13:15

Закон РФ относительно кредитов должен был решить проблему скрытых комисий. А по поводу связного там соторудникам зарплату не платят, к ним работать никто не идет. Самая неуважаемая компания на рынке-типо пылесосоФФ КеРби.

Игорь64 Гость
28 декабря 2012 г., 21:29

Почитал комментарии и удивился! Брал фотоаппарат Nikon L810 стоимостью 7000руб., сумочку для него 790 руб., флешка 32 гига- 2500 руб. Итого 10300 руб.(все округлил, было с копейками). Страховка! -Мне в магазине «Связном» все, я подчеркну Все продавцы уверяли, что страховка обязательна, и еще раз повторю обязательна. В итоге девушка которая мне оформляла рассрочку оформила по ошибке кредит. Так как работает 2-й день(стаж работы девушке второй день, об этом я узнал позже). Когда я подписывал договор я увидел график платежей, с процентами(на вопрос что за проценты мне девушка ответила, что так и должно быть ваши проценты покроет Связной, акция такая). Так как я в магазине находился, оформляя рассрочку 2 часа подписал все, доверившись продавцу.
Кредит продавец консультант оформила на меня в ОТП Баке. Номер телефона указанный в договоре постоянно не отвечает(8-800-200-70-05.) как будто его не существует. В связном меня уверяли, что оформили мою покупку в рассрочку. Но я дозвонился по другому номеру(495) 775-75-04) в этот банк, где менеджер банка прояснил ситуацию и сказал что на мне оформлен кредит.
Прейдя в магазин Связной я попросил вызвать мне руководство магазина. При разговоре с старшим продавцом меня до последнего уверяли что оформлена рассрочка. Но когда я им сказал что, я обратился в банк и мне сказали, что на меня оформлен кредит, а не рассрочка, стали извинятся и на этом дело закончилось(исправить их ошибку сказали не возможно, так как документы переданы в банк).
Я не буду подавать в суд, жалобы писать, клянчить у вас, у продавцов, руководства Связного сетевого магазина, который я считал престижным, покупал в вашем магазине телефоны рации, фотоаппараты, и т.п.
Я, просто не являюсь больше вашим клиентом. Я, расскажу всему миру о том, что в магазине (напишу с маленькой буквы) связной обманывают людей. Люди не покупайте в этом магазине в рассрочку можете оказаться в моей ситуации. Даже если вы купите и вам правильно оформят рассрочку, все равно придется Вам переплачивать 50 руб. за каждый платеж. А, если что, и оформят не так, то наплевать на Вас им. (Мой договор 2553378772, оформлял в магазине связной в г. Балашов, район Комбинат. Чиркин И.С.)

Tatyana1986 Читатель
30 января 2013 г., 12:06

я вот попала в такую же ситуацию, решила купить тел. в рассрочку, в Связном клялись что это акция и проценты погасит Связной. И может я тоже бы повелась на это, если бы вместе со стоимостью телефона мне не оформили сервисное обслуживание в размере 4,0 тыс. руб, которые тоже внесли в долг по погашению рассрочки,без моего ведома. Плюс ко всему мне подложили документы о переводе моей накопительной части пенсии в частный пенсионный фонд ( у меня попросили пенсионное свидетельство якобы для оформления рассрочки). Конечно я подняла скандал ( когда увидела что я переплачиваю на 4, 0 тыс.больше и когда увидела уже составленный договор о переводе моей пенсии среди документов), попросила написать отказную от телефона. Подала жалобу на Александру (девушку которая оформляла мне рассрочку), связной мне написал что приняты материальные меры к ней и сделан выговор, а также предложили мне сертификат на 500 руб)))) от которого конечно я отказалась))) так как больше никаких дел со связным иметь не хочу. Но к чему я это все, после того как прочитала комментарий выше понимаю, что мало того что тел стоил 23000 тыс руб. 4 тыс. сервисное обслуживание, в итоге никто за меня проценты бы не платил и ни какой акции нет, и потом не докажешь, что это был обман и я бы заплатила проценты сверху на эти 27 тыс.руб. и "добрые люди" скажут что я сама не прочитала договор (который я прочитала), просто продавцы-консультанты (а в моем случае это была даже управляющая магазином) обманывала что этот тел.в рассрочку, и даже висела табличка рядом с телефоном внимание акция-рассрочка. Так ведь еще и документы на перевод моей пенсии подсунули. Читайте друзья документы. И если в договоре не написано, что проценты гасит связной даже не видитесь на этот развод.

svyaznoy_ru Представитель компании
5 февраля 2013 г., 10:45

Нам жаль, что у Вас остались такие впечатления после обращения к нам. Уверяем Вас, что Ваш отзыв, который Вы оставляли 21.01.2013, был детально рассмотрен руководством магазина. Нам очень важно Ваше мнение, и мы сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась.
Так же хотим сообщить, что по условиям акции «кредит без переплаты» Вам предоставляется скидка на товар, которая компенсирует переплату по кредиту. Подробную информацию по акции всегда можно уточнить по номеру нашей горячей линии 8-800-700-5000 или у сотрудников розничных магазинов.
Также мы ждем Вас в любом нашем розничном магазине, где Вы сможете воспользоваться ранее предоставленным Вам подарочным сертификатом на 500 рублей. Повторно сообщаем, что для получения сертификата необходимо выслать Ваши ФИО и контактный номер телефона по адресу электронной почты otzyv@maxus.ru, с сохранением переписки.
Мы непрерывно работаем над повышением качества обслуживания, и именно Ваш отзыв помог нам в этом. Надеемся на понимание.

скептик Гость
17 февраля 2013 г., 19:57

присмотрел в связном смартфон Philips Xenium W732 цена 9990 для меня очень дорого (почти половина зарплаты). в поисках информации о рассрочке наткнулся на эту статью. прочел все комменты - мысли о рассрочке улетучились и вообще желание покупать пропало. спасибо за информацию.
P.S. интересно чем же все-таки история закончилась
10 августа 2012 г На данный момент я жду решение Связного по этой истории. Они со мной связались, выясняли суть претензии и сказали что это вина конкретного продавца, который не должен был вводить в заблуждение. Сказали что ответят мне в течении пяти дней. Жду что ответят. Напишу что в итоге вышло.

Обсуждения