Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 3104:
На компанию: билайн    (это Вы?)
mom из санкт-петербург

Жалоба на Билайн

Самый недоступный для абонента оператор.Все номера указанные в инструкциях,в адресах офисов-недоступны.Самые непрофессиональные консультанты,самый "черный" если сказать по-мягче, оператор.!!!!! Раздражает отсутствие "обратной связи" С Мегафоном или с МТС -всегда можно в случае крайней необходимости связатьс с центрами поддержки ,а у Билайна-ЭТО КОШМАР.столько нервов и времени и результат нулевой.НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ БИЛАЙН!
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +19 / не поддерживаю 28182 562 | Оставить комментарий»

Лучший комментарий

alex_vem Читатель
18 февраля 2013 г., 13:18

После получения письменного решения (через 5 дней) отсканирую и выложу здесь. Прошу всех максимально растиражировать это решение. Оно даст возможность ссылаться на него в судах по аналогичным вопросам. Хоть и нет прецедентного права в России, но это лучше, чем ничего.
Выложу эту информацию на Тверских ресурсах.
Также попробую привлечь телевидение, может, заинтересуются.
Не знаю, будет Билайн оспаривать решение или нет. Не думаю. Но это серьёзный удар по мошенникам.
Судье - уважение. Дело, явно, при минимуме финансовой составляющей имеет большое политическое значение.

  • +13

Комментарии

alex_vem Читатель
6 июня 2012 г., 08:43

Очень жду комментарии представителя Билайн на этом форуме. Только рекомендую сначала все внимательно прочитать. И не надо опять про пп.2.4 - 2.8 Договора рассказывать. Про их юридическую несостоятельность я написал выше.

Билайн Представитель компании
9 июня 2012 г., 10:10

Добрый день!
Все комментарии по этому вопросу мы уже Вам опубликовали. Вы можете присылать все свои претензии на pomogite@beeline.ru с указанием конкретных телефонов.

--------------------
С уважением, Билайн.

ygrok69 Гость
6 июня 2012 г., 09:11

alex_vem-Приятно видеть разумные и толковые действия человека который стал жертвой мошенников.Молодец 5.Так может и начнут люди действовать а не говорить "спасибо" тем кто их обворовал и был пойман за руку и только поэтому вернул украденое.

alex_vem Читатель
6 июня 2012 г., 10:44

Спасибо за поддержку. Не люблю, когда меня на "0" умножают всякие неучи и хамы, а потом говорят - "нормально, нормально, стой и утирайся". Не угадали. Два года назад, по другому вопросу, в Билайн мне тоже говорили, что "у них юристы в Москве не зря хлеб едят. И что я - не прав". Я в суде доказал, что прав я, а их юристы в Москве хлеб зря едят. Выплатили мне полностью материальный ущерб 1000 рублей еще и моральный ущерб 2000 рублей. Сейчас, думаю, 13 июня ( уже пятое заседание суда, надеюсь, последнее) будет также. Вроде уже "скользить" Билайну некуда.

ygrok69 Гость
6 июня 2012 г., 10:53

Надеюсь что наступит момент когда грамотных и толковых людей ставших жертвами мошенников,которые продолжаются уже очень давно и достигли невиданных масштабов по суммам украденных средств и количеству обворованных абонентов и не прекращаются по сей день,станет достаточно чтобы им не помогла никакая "крыша" и они все до единого отправились в места не столь отдалённые включая самых мелких участников ОПГ которые под видом техподдержки обманывают клиентов.

alex_vem Читатель
13 июня 2012 г., 00:36

СБилайн,
Что-то слабовата юридическая грамотность у представителя Билайн. Это не комментарии, а "детский лепет на лужайке". Я привел юридически обоснованные доводы, а в ответ ничего. Сказать-то, видимо, и нечего. Это есть, фактически, косвенное признание моей правоты.
А писать претензии на pomogite... мне не надо. Зачем мне надо просить у жуликов, которые меня обворовали, чтобы они же мне и помогли? Все решим в суде. Завтра, 13 июня будет очередное заседание.
Кстати, ответ, который мне прислала местная юридическая служба Билайн, также не содержит ни одной юридически обоснованной мысли. Только словоблудие про п.2.4-2.8., юридическую несостоятельность которых я уже обосновал.

alex_vem Читатель
13 июня 2012 г., 16:13

Вы не поверите - опять перенесли суд на 22 июня. Третий (!!!) раз не явился на суд представитель так называемого контент-провайдера. А без него, оказывается, нельзя. На мои предложения, как того требует закон ( и, кстати, это написано на обратной стороне повестки) оштрафовать неявившегося на 10 минимальных зарплат, а после повторной неявки подвергнуть принудительной доставки, судья никак не среагировала. Опять представитель Билайн говорила , "что у них все по договору". На аргументы о том, что нет никаких доказательств заказа "услуги", предоставления ее, оплаты "услуги" следовал блестящий ответ - "это все доказано материалами дела". Но, как мне показалось, судью все это устраивает. Ну, никак не хочется такую "уважаемую" компанию, как Билайн наказывать. Подождем до 22 июня.

ygrok69 Гость
13 июня 2012 г., 16:53

Дело в том что если это всё дерьмо копнуть даже не очень глубоко то там похлеще козаностры будет компания.И это не преувеличение и не шутка.Те кто из себя изображает суд прекрасно осведомлены о лицах их именах и фамилиях и их положениии в госструктурах и просто тупо их боятся.

xxxmp Читатель
19 июня 2012 г., 08:24

" по всем вопросам абоненты могут задавать вопросы по короткому номеру 0611..."
в моем случае это звучит как издевательство со стороны билайна, поскольку пробиться через автоответчик к оператору просто нереально. Как оказалось, если вы не пользуетесь некоторое время телефонным ( из буквального толкования консультанта билайна) номером, то достойны общаться исключительно с автоответчиком, в отличие от тех, кто пользуется номером постоянно. Это не только монопольное нарушения равных прав доступа к услуги, но и по сути, мягко говоря неразумная политика оператора.

alex_vem Читатель
22 июня 2012 г., 20:55

Ранее уже писал, про то как мне подключили "подписку". Сегодня было 6 (шестое) заседание мирового суда. От Билайна никаких реальных документов, только голословные утверждения, что "я зашел на сайт, поставил "галочку", тем самым вырази согласие... " и т.д. Я привел много нарушений законов и договоров. Например, договор с Диджитал Онлайн предусматривает подключение услуги только "через телефонный аппарат Абонента", никак не через интернет. Самое интересное, в билайновской распечатке отсутствует смс, которое, якобы, мне выслали с кодом доступа. А как без него подключить "подписку"? Но в то же время есть смс совершенно с другого номера сургутского региона ( где Москва, а где Сургут). Представитель Билайн начала утверждать в суде, что "их системы могут ошибаться с номерами". Это вообще цирк. Но судья, подумав для вида пару минут, потупив глаза в стол, в иске отказала. Видимо, понимает, какой ком повалится. И побоялась. Наше государство, несомненно, правовое. А суды - истинно независимые. Но, думаю, попробую подать апелляцию.
Попробую эту систему жуликов все-таки сломать. А не получится, так потренируюсь.

vlad69 Читатель
23 июня 2012 г., 11:28

Кстати даже по их "правилам" которыми они тычут в первую очередь-там написано что кнопка "согласен" становится активной только после того как вы сами поставите галочку внизу текста в котором указана сама услуга её цена и.т.д.Этого даже нет понимаете?Как впрочем нет и самих этих услуг.Их просто там нет!! Они боятся что начнут отсеиваться жертвы мошенничества потому что некоторая их часть прочитает этот самый договор и не поставит галочку "согласен" в итоге кнопка не будет активной и жертва сорвётся с крючка . А как они объяснили в суде что они не имеют законного права распоряжаться деньгами своих абонентов в пользу третьих лиц оплачивая эти самые "услуги"?

alex_vem Читатель
24 июня 2012 г., 18:08

Никак не объясняли. Просто сидела их юрист молча, и судья делала вид, что слушает. А сама даже, уверен, не читала ничего. Видимо, "не царское это дело". Но билайновский юрист была в состоянии, близком к истерике, когда я предъявил суду документ (служебный, детализации моих входящих и исходящих смс), который с печатью, и ей же подписан. А там смс, в которой, якобы, мне прислали код доступа, НЕТ!!! Вот это был номер. Там была смс по времени близкая совсем с другого номера, с очень далекого сибирского региона ( где Москва, а где Сибирь) Далее последовали заявления, которые иначе как "блестящими", назвать нельзя: "а наши системы иногда путают номера"!!!! Но даже это на судью не подействовало. Скачал с сайта Правила предоставления услуги Подписка. И даже там есть нарушения в их действиях, которые зафиксированы официально. Зачитал их. Далее следует еще "блестящее" заявление: "а вордовский файл - не документ". А какой же он должен быть? Это про распечатанные Правила, с которыми "я должен был ознакомиться, поставить галочку" и т.д. А сама перед этим сканы экранов, и такие же распечатки файлов в суд сдавала как документ. В общем, этот цирк несколько меня порадовал. Некоторая моральная компенсация. Жду результативную часть в следующую пятницу обещали. Почитаем, а там подумаем, что дальше делать.
Думаю, что реальные подвижки пойдут только если на этих жуликов начнут массово все писать не только на форумы, но и в официальные инстанции. Даже, если делать ничего не будут, но отвечать то на заявления надо.

vlad69 Читатель
24 июня 2012 г., 18:17

Согласен на все сто процентов.Желаю вам удачи.В любом случае это им не пойдёт на пользу.Та ситуация что имеет место быть сейчас мне кажется даже в Африке невозможна.Там наверное закон более действует чем у нас сейчас.Столь наглое воровство и мошенничество-это просто за пределами понимания находятся.Кроме как писать шаблонные отписки взятые с выданных им-работникам якобы техподдержки-инструкций никаких вразумительных ответов нет.И в этих отписках тоже ложь и враньё сплошное-писанина для покрытия преступления и совершающих эти преступления мошенников. Сами эти граждане понимают что они таким образом становятся соучастниками и покрывают мошенников? Вероятно понимают.Но им решать самим.

serling Читатель
24 июня 2012 г., 18:27

alex_vem
Жду результативную часть в следующую пятницу

Вот и хорошо, только я думаю, что в Пятницу ты не чего не получешь.
По Закону, ты имеешь право получить решение суда через 5 дней.
Но это никогда не бывает.

Обсуждения