Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 2267:
На компанию: мтс    (это Вы?)
oka из Москва

Интернет-услуги
22 июля 2011 г.

МТС без предупреждения снимает деньги за интернет трафик при безлимитном интернете с опцией БИТ от МТС

20.07.2011 г. была подключена опция БИТ от МТС (безлимитный интернет). В тот же день, помимо списания абонентской платы за услугу, в течении часа были списаны денежные средства в размере порядка 500 рублей. Прежде чем подключать опцию ознакомились с информацией на оф. сайте МТС. Нигде не было указано, помимо аб. платы взимаются еще какие либо дополнительные суммы. Неоднократно обращались в КЦ МТС, но вразумительно ответа от сотрудников услышано не было. Кто - то из сотрудников просто тупо бросал трубку. Это нормально? Сначала в заблуждение вводят абонента, а затем просто игнорируют. Придется писать претензию о возврате денежных средств. И скорее всего расставаться с компанией, абонентом которой являлись в течении 10 лет.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 28812 46 | Оставить комментарий»

Комментарии

Сергей Краснодар Гость
17 декабря 2012 г., 13:58

6500Kb 54925,00

:) С Новым годом.

Christal23 Читатель
17 декабря 2012 г., 15:13

Катастрофа! И у меня за трафик списали 3300!!!! Что творится вообще???

Сергей Краснодар Гость
17 декабря 2012 г., 15:26

Связался со знакомым сотрудником в МТС. Говорит, о проблеме в курсе, сейчас занимаются. Паниковать рано.

Ждем официального объяснения.

Анна Краснодар Гость
17 декабря 2012 г., 15:33

У меня больше 40000 списали! Кошмар! Ребенку врача вызвать не могу! Сергей, как что либо прояснится, поделитесь инфо

Виола Читатель
17 декабря 2012 г., 15:27

ждем

Сергей Краснодар Гость
17 декабря 2012 г., 16:26

Постараюсь сообщить все, что узнаю. Суммы, конечно, впечатляют. Но я пока лидер. =)

Морская волна Читатель
17 декабря 2012 г., 16:53

Сразу видно: в МТС готовятся встретить Новый год с размахом (или конец света). И как обычно, спишут всё на сбой оборудования.

Christal23 Читатель
17 декабря 2012 г., 16:40

Да да, Сергей! И узнайте пожалуйста что нужно делать в таком случае!!! Спасибо!

Сергей Краснодар Гость
17 декабря 2012 г., 16:59

Собственно, неофициально был озвучен сбой тарификации.

P.S. Вот сейчас мой баланс пришёл к первоначальному виду. Жуткий долг убрали.

Christal23 Читатель
17 декабря 2012 г., 17:03

У меня тоже первоначальный вид!!!! Ура!!!!!!

Christal23 Читатель
17 декабря 2012 г., 17:05

Слава Богу!!!! Спасибо вам, Сергей, за информацию!!!!!

Сергей Краснодар Гость
17 декабря 2012 г., 17:09

Хэппи энд. Для порядку подвешу оф. ответ, когда получу.

Обсуждения