Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 1976:
На компанию: одноклассники    (это Вы?)
bnsslava из Саратов

Интернет-услуги
17 апреля 2011 г.

Одноклассники потеряли совесть

Моя ситуация выглядит следующим образом:
В ноябре прошлого года я оплатил на сайте Одноклассники.РУ услугу "6 подарков" спустя где-то неделю меня заблокировали на сайте, теперь у меня вылазиет надпись:
"Ошибки:

Ваш профиль временно заблокирован за рассылку спама или нарушение правил пользования сайтом. Попробуйте зайти еще раз через один час."
Я заходил через час в течении нескольких месяцев, но бесполезно.

Первые 5 месяцев никто из службы поддержки не отвечал на мои запросы на шестом месяце мне ответили:
"=============================================
Ответ сотрудника технической поддержки:
Здравствуйте,

Скорее всего, ваш профиль на odnoklassniki.ru был взломан и с него производилась спамерская рассылка. Через некоторое время блокировка будет снята, и вы сможете поменять пароль от вашего профиля.

В целях безопасности рекомендуем также поменять пароль от вашей электронной почты.

Чтобы предотвратить повторение таких ситуаций:
* Переходя по ссылкам в письмах о новых сообщениях или оценках, проверяйте адресную строку браузера. Наш адрес всегда содержит домен odnoklassniki.ru (или odnoklassniki.ua);
* Периодически проверяйте свой компьютер свежей версией антивирусной программы.

Если разблокировать профиль самостоятельно вам не удастся, то, пожалуйста, ещё раз обратитесь в службу поддержки с подробным описанием вашей проблемы.


Уважаемый пользователь! Во избежание дополнительных вопросов, пожалуйста, сохраняйте историю переписки в конце письма.
С уважением, Служба технической поддержки Одноклассники. Проблемы доступа.."

И всё это не смотря на то, что я не нарушал никаких правил пользования сайтом. Я сам по себе человек, который соблюдает все правила.
Но я же не могу вечно ждать, пока они меня разблокируют, тем более что на дополнительные вопросы о времени разблокировки и прочем, мне не отвечают.

В пользовательском соглашении
(доступном по адресу http://odnoklassniki.ru/dk?st.cmd=helpContent&st.section=regulations&tkn=7346&st._aid=FatFooter_helpRegulations)
Сказано
7.3. В случае нарушения Пользователем правил, установленных настоящим Регламентом, Администрация вправе временно приостановить или заблокировать на неопределенный срок доступ Пользователя к Сайту или его отдельным сервисам, а в случае неоднократного или грубого нарушения положений Регламента – удалить учетную запись Пользователя.
Но это опять же в случае нарушения, но я ничего не нарушал, а предоставить мне информацию о том что я нарушил они не собираются.

Помогите, что мне делать?! У меня много знакомых на этом сайте, с которыми иными путями невозможно связаться и мне как можно быстрее нужно разблокироваться...

Заранее выражаю благодарность всем тем, кто откликнулся на мой призыв.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 17547 45 | Оставить комментарий»

Комментарии

Ольга Мельникова Гость
18 апреля 2012 г., 05:02

Была проблема-отсутствие в конце ленты на главной странице надписи: ПОКАЗАТЬ ЕЩЁ. После обращения в службу поддержки, через несколько дней надпись появилась,но только на один день.И снова исчезла. Я не успеваю за несколько часов ознакомиться с информацией и действиями друзей, так как всё улетает и нет возможности возврвтиться в прошедший день и даже часы. Сделайте что-нибудь,пожалуйста.Пусть ваши технические специалисты восстановят эту надпись так,чтобы она больше не исчезала.Заранее благодарна.И ещё одна просьба.Наказывайте,пожалуйста,пользователей,позволяющих себе нецензурщину и хамство в обсуждениях и в некоторых группах.Спасибо!

Past_Shade Гость
18 октября 2012 г., 12:05

вчера получила якобы от администратора "одноклассников" предложение доказать, что я не робот - для этого нужно было отправить смс, разумеется, платное. сегодня вообще не могу открыть сайт, ни один браузер его не видит. жаль разочаровываться, пользуюсь "одн." несколько лет, правда, уже меняла однажды профиль.

вапап Гость
18 ноября 2012 г., 12:44

меня заблокировали,что можно сделать

КонГеорг Читатель
18 ноября 2012 г., 14:59

http://sms.kaspersky.ru/m попробуйте это.

вапап Гость
18 ноября 2012 г., 12:44

???

татьяна михайловна Гость
19 ноября 2012 г., 13:25

здравсевуйте,мне кажется мне получилось открыть страницу после взлома...спасибо вам

татьяна михайловна Гость
19 декабря 2012 г., 13:00

блиныч,меня второй раз взламывают,что делать......

иса Гость
2 февраля 2013 г., 20:14

Мобильный сервис сайта odnoklassniki.ru временно недоступен, ведутся технические работы. Приносим свои извинения.

попалсблокировкой Гость
7 февраля 2013 г., 16:26

...столкнулся я с аналогичной проблемой, просто в наглую заблочили акаунт в ОК и хоть кол на голове теши.. никакие обращения не помогли, ни грамотно оформленные, ни по сути и на коротке и т.п. и вообще ОК сильно расстраивают последнее время, вконтакте более продвинутый ресурс с нормальными сервисами, кто поспорит. однако ОК всеже более подходят для общения людей в возрасте и печально, когда моей маме заблочили профиль, где она общалась с друзьями, родными и близкими с разных уголков страны. она жутко расстроена и ничего поделать не получается.. мое мнение что таким образом ОК потихонечку сдуваются, давая ход иным, более продвинутым ресурсам. и вообще очень много жалоб на данный сайт.

Светлана Сергеева Гость
28 февраля 2013 г., 18:15

Страница заблокирована с телефона снимают деньги, а толку нет. Что за безобразие? Что делать?

Алекс_МТС Читатель
28 февраля 2013 г., 20:01

Почитайте это Решение проблемы
И проверте СВОЙ комп на вирусы. И помните НЕ ПОСЫЛАЙТЕ никаких СМС. Первое что скажет Оператор на Вашу просьбу
- Послал(а) СМС - сам(а) дура(к)-
А еще лучше живите РЕАЛЬНОЙ жизнью, а не виртуальной.

Полюшка Гость
13 марта 2013 г., 16:08

У меня тоже самое!Вчера было:прихожу домой сажусь за комп открываю одноклассники ввожу пароль и логин а он мне пишет ваш профиль удален или заблокирован. я набираю этот вопрос им а они мне пишут через некоторое время вас разблокируют.сегодня прихожу домой вхожу а он опять фигню пишет :"вы слишком часто выполняете это действие.Попробуйте позже".АДМИНИСТРАЦИЯ О-ТУ-ПЕ-ЛА!!!!!!!!

Обсуждения