Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 1870:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Нина из Вязьма

Обман (мошенничество)
21 марта 2011 г.
Главная → Жалобная книга

Билайн списывает деньги со счета за незаказанные услуги ООО РМ-ИНвест

В течении нескольких раз мне приходили смс с № 2838 и2832 о подключении развлекательных услуг, которые я не заказывала. Не смотря на мой моментальный ответ об отказе от услуг словом STOP, деньги, мало того что не возвращались , но и после каждого пополнения счета мною незамедлительно приходили смс о продлении не заказанной мной услуги и деньги опять списывались, неоднократные мои ответы " STOP" были тщетны и я обратилась в офис Билайн, на что там развели руками, сослались на какую-то фирму "РМ-Инвест" и подключили услугу "черно-белые списки" с отказом от входящих смс с коротких номеров. После этого еще пока 1 раз приходило знакомое уже смс с номера 2838 и опять списывались деньги. Из заказанной мной детализации данных по моему номеру списание денег адресовано информационно-развлекательному сервису Билайн, в общей сумме со счета снято порядка 500 руб за 4 отказа от незаказанной услуги. Я достаточно серьёзный человек и использую сотовую связь исключительно для связи и ничего подобного не заказывала. Помогите вернуть деньги и защититься от подобного впредь
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 15663 55 | Оставить комментарий»
Другие жалобы на билайн:
- Опять БИЛАЙН »
Другие жалобы из города Вязьма:
- Не приходят деньги на Qiwi кошелёк »

Комментарии

Алексей Иванович Гость
25 апреля 2012 г., 21:22 •

У меня тоже Билайн снимал деньги в пользу РМ-Инвест. Мои действия:
1. Отключил услугу, которую я не подключал;
2. Взял детализацию разговоров;
3. Написал претензию и отнес в офис Билайн с текстом типа: договор на предоставление услуг с РМ-Инвест не заключал, деньги сниманиль незаконно, мошенническим способом, требую вернуть деньги в сумме 500 р., в противном случае я буду вынужден обратиться в орган по надзору в сфере связи, в правоохранительные органы и орган по защите прав потребителей.
Не прошло и 5 дней, как мне вернули деньги обратно на телефон.

Gusena Читатель
20 июня 2012 г., 16:07 •

У меня такая же ситуация! Деньги (460 руб.) просто УКРАЛИ с телефона, типа в пользу РМ Инвеста!!! Не заходила ни на какие сайты, ни какие коды ни куда не вводила!!! Готова участвовать как в коллективной жалобе, так и в судебных разбирательствах! Моя почта Gusena83@bk.ru. Москва. Зеленоград.

влада Гость
20 июня 2012 г., 21:11 •

В течение трёх месяцев Билайн списывает с моего счёта деньги в пользу ООО РМ-инвест. Этот тандем обнаглел до такой степени, что снимать стали сразу, как только на телефон перечисляются деньги. Умудрялись оказывать невостребованные дутые "услуги" даже тогда, когда ни телефоном, ни компьютером я не пользовалась, будучи в отъезде в другом городе.
Также отправляли мне сообщения, дублируя уже отправленные. За месяц сглотнули полугодовую сумму, которую я обычно использую на телефон.

Mokko Читатель
23 октября 2012 г., 11:53 •

влада,

Вы подали жалобу?
Деньги вернули?
У меня схожая ситуация, обули на 2 косаря.

Ann Гость
21 июня 2012 г., 00:33 •

Все доброго времени суток!
Недавно мне пришло смс-сообщение от номера 7052 со следующим текстом: "Услуга bt-file.com продлена. Телефон 8800-100-0799 (звонок бесплатный)." Позвонив по указанному телефону (телефон пренадлежит Контент-провайдеру Первый альтернативный) я, естественно узнала, что подключена (уже 4 месяца!) на услугу по скачиванию файлов с сайта (bt-file.com), которого просто не существует или это неполное доменное имя. Я отключила данную услугу и на следующий день заказала детализацию звонков. Оказалось, что с 19 февраля по 6 июня они скачали с моего телефона примерно 700 руб.
Еще раз позвонила с требованием вернуть мошенническим способом изъятые деньги. На что мне хамоватый оператор долго разглагольствовал, что все законно. После этого началась переписка с Первым альтернативным в итоге которой оказалось, что:
- я ввела свой номер телефона на сайте, получила бесплатное смс с кодом доступа, ввела код доступа на сайте, поставила галочку о прочтении и согласии с правилами сайта, нажала кнопку подтверждения
- адрес ip оборудования, с которого происходила регистрация не совпадает с моим
- согласно детализации вызовов мне 19 февраля ни то, что смс о регистрации, а вообще никаких смс не приходило.
Но детализацию звонков оператора «господа» из Первого альтернативного не признают за «документ обладающий юридической силой».
Подскажите, какой документ может заменить детализацию звонков и будет иметь юридическую силу?

Алекс_МТС Читатель
21 июня 2012 г., 08:01 •

Ann , Решение вашей проблемы в самом первом посте этой темы, Написал Максим. Перейдите на первую страничку. Общайтесь с оператором, у них все детализации. Удачи!

Билайн Представитель компании
24 июля 2012 г., 15:50 •

Добрый день!

Хотим отметить, что п.п. 2.5-2.7 действующего Договора об оказании услуг связи «Билайн» предусматривают правила оказания Дополнительных услуг абоненту «Билайн». В соответствии с указанными положениями Договора информация о Дополнительных услугах размещается Оператором или третьими лицами в виде публичной оферты в интернете на сайтах Оператора или третьих лиц или в рекламных материалах о данных услугах. В информации, размещенной в сети Интернет или рекламе, указывается номер доступа к Дополнительной услуге. Абонент, заказывая Дополнительную услугу по данному номеру доступа, соглашается с правилами оказания Дополнительных услуг и правилами их тарификации и выражает согласие получить данные услуги и оплатить их.
Активация подписок осуществляется по следующему алгоритму: на сайте Партнера после выбора интересующего контента вводится сотовый номер Клиента. На указанный телефон отправляется специальный код, который был введен на сайте для активации подписки. На каждой странице сайта, а также в окне ввода специального кода, указана стоимость, условия получения услуги и способы отказа от нее. На сайте Партнера размещено Пользовательское соглашение услуги «Подписка». Согласно данному соглашению, активируя подписку, Клиент выражает согласие на получение услуг в соответствии с соглашением.
Номер 7052 используется для участия в стратегической on-line игре. Бизнес-парнтер ЗАО «Контент-провайдер Первый Альтернативный».
Тем не менее, настоятельно просим Вас прислать Ваш телефонный номер на E-mail:pomogite@beeline.ru и ссылку на этот пост. Мы проверим корректность подписки и, в случае некорректных действий партнера, обязательно вернем Вам денежные средства.
Хорошего Вам дня!
С Уважением, Билайн!

--------------------
С уважением, Билайн.

Алекс_МТС Читатель
24 июля 2012 г., 16:17 •

Ann (ngc-598@rambler.ru)
хамоватый оператор

Хамство оператора тоже входит в подписку?
Билайн
в случае некорректных действий партнера

А были случаи корректных действий партнера?
Билайн
Абонент, заказывая Дополнительную услугу по данному номеру доступа, соглашается с правилами оказания Дополнительных услуг и правилами их тарификации и выражает согласие получить данные услуги и оплатить их.

Согласие на получение услуг, еще не означает что эти услуги оказаны.
А деньги уже списаны.
И еще Билайн проверяет своих партнеров на факт наличия этих самых услуг? Например архив фамилий в которых нет фамилий. Как то Билайн отслеживает сих партнеров? Ведь деньги то он списывает без проверки качества услуг.

Алекс_МТС Читатель
26 июля 2012 г., 08:25 •

serling
Буду задавать вопрос до бесконечности, пока не увижу Вашего ответа.

А я поддержу!!!!
А вообще пользователь Билайн, это живой человек или бот? Как плагин к Миранде?
Я склоняюсь ко второму варианту, ибо на вопросы на которые нет в программе ответов он игнорирует. ИМХО

serling Читатель
24 июля 2012 г., 16:59 •

Алекс_МТС
Согласие на получение услуг, еще не означает что эти услуги оказаны.

Алекс_МТС
Например архив фамилий в которых нет фамилий.

Некий чел., который присутствовал на сайте, задал вопрос на сайте фамилий и забил фамилию ХУЙ.
Получил ответ, что совпадений столько то.
Дворянство присутствует.
И т.д.
Билайн
Добрый день!

Милый Билайн, как вы можете это прокомментировать?

serling Читатель
24 июля 2012 г., 17:05 •

serling
Милый Билайн

Если Вы не ответите, то я задам вопрос в теме сайта, можете, конечно, и там не ответить, но мне очень хотелось бы получить ответ, почему Вы поддерживаете сайт фамилий, хотя знаете о его мошеннической сущности.
Буду задавать вопрос до бесконечности, пока не увижу Вашего ответа.

serling Читатель
24 июля 2012 г., 17:31 •

Билайн
Добрый день!

На сайте http://rys-hun.com/s5161/fam3/phone/ я везде забил, как говаривал чел, слово "Хуй", получил ответ:
Введите номер вашего телефона, в ответ придёт смс с кодом активации. Этим вы подтвердите, что вы Реальный человек, а не спамер.
До этого получил ответ, что найдено все данные.

vlad69 Читатель
26 июля 2012 г., 10:06 •

Решил повторить этот эксперимент но в более чистом виде.А то могут сказать что фамилии разные бывают всякое возможно wink
Итак я перешёл на этот сайт Фамильный поиск и далее история в скринах:
[hide]1. image upload[/img][/center][/hide]

[hide]2.
upload photo[/hide]

[hide]3.
upload images[/hide]

[hide]4.[img=left] photo hosting[/img]
[/hide]

[hide]5.[img=left] image hosting[/img][/hide]

[hide]6.[img=left] free picture hosting[/img][/hide]

[hide]7.[img=left] upload picture[/img][/hide]

[hide]8.[img=left] image host[/img][/hide]
И вот он долгожданный результат! Осталось ввести свой номер сотового распрощаться с несколькими сотнями рублей которые оператор поделит со своими подельниками.
Более того.У вас активируется подписка и воровство продолжится пока вы этого не заметите с вас будут ежедневно списывать от 29 рублей и больше.Там как совесть позволит этим ворам-они цену назначают со своими подельниками-партнёрами. Интернет опсосы наводнили мошенническими ресурсами подобного рода. Их специалисты пишут вирусные программы создают и распространяют мошеннические сайты через самое нижнее звено мошеннической схемы-людей завербованных и вовлечённых в преступную деятельность под прикрытием партнёрских программ. Таким образом под прицел попадают только мелкие пешки а организаторы и руководители ОПГ всегда остаются в стороне.

Дмитирй Гость
23 октября 2012 г., 00:08 •

Точно такая же ситуация. Переписка с оператором Билайн и его партнеромничего пока не дала. Подскажите примерный текст претензии. Она же в двух экземплярах делается?

alex_vem Читатель
23 октября 2012 г., 09:08 •

Дмитрий, писать надо не только претензию в Билайн, но и в прокуратуру (местную и Генеральную), Роскомнадзор, Роспотребнадзор, отдел К полиции. Но, предупреждаю, данная деятельность операторов и их контент-подельников крышуется на самом верху. Поэтому, чиновники всех мастей будут всячески уклоняться от исполнения своих обязанностей. Надо требовать и настаивать. Данный вопрос достаточно объемно рассмотрен на этом форуме в теме Жалоба на Билайн и др.
Если интресна данная тема, пришлите мне в личку свою почту - вышлю свои документы с образцами заявлений в различные инстанции. Все заявления пишутся в интеренет-приемные соответствующих ведомств, так что, даже выходить из дома нет необходимости.
Но, дело длительное, муторное, и результат не очевиден. Хотя и подвижки в этом вопросе некоторые есть.

Mokko Читатель
23 октября 2012 г., 11:58 •

Алекс_МТС,

этот метод уже не актуален, к сожалению

я уже все перепробовала, никаких результатов, и письма, жалобы, и претензии.
кругленькую сумму возвращать не намерены, делают, как они называют, Максимальную скидку.

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »