Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 1095:
На компанию: mail.ru    (это Вы?)
Алексей_смол из Смоленск

Интернет-услуги
7 августа 2010 г.

Техническая поддержка почты mail.ru. Отсутствует как таковая.

В мае месяце при входе в почтовый ящик mail.ru вышло предупреждение "Ваш пароль скомпрометирован". Я изменил пароль на другой, однако при входе на следующий день, при попытке ввести пароль зайти на ящик не удалось, т.к. Майл.ру не принимал мой новый пароль. Общение со службой поддержки не принесло результатов: на первое сообщение был дан ответ, что всё в порядке (!!!), последующие сообщения попросту игнорировались. Вот текст переписки со службой поддержки:
*** Это письмо сформировано автоматически, отвечать на него не нужно ***

Ваша заявка «Восстановление пароля - alexsga@mail.ru» получена.

Дата: 27.06.2010 19:37.

Ей присвоен номер 2010062721051899. Просьба при ответах не изменять тему письма и присвоенный заявке номер.

В ближайшее время мы свяжемся с Вами.
Обработка Вашей заявки может занять до 5 дней.
Спасибо за понимание.
--------------------------------
С уважением,
Cлужба поддержки почтовой системы Mail.ru
*******************************************************************
Здравствуйте.


Указанный Вами почтовый ящик через web-interface работает нормально.
Попробуйте поставить галочку "Чужой компьютер", при входе в почтовый ящик.
Если проблема сохранилась - уточните, пожалуйста, какой конкретно пароль Вы
вводите?


С уважением, Наталья С.
Служба поддержки пользователей
почтовой системы Mail.ru
При ответах, пожалуйста, полностью цитируйте переписку.
***********************************************************************
Добрый вечер!
Прошу вас дать ответ на мой запрос в службу поддержки, либо оказать
помощь в восстановлении\смене пароля. Почти месяц не получаю от вас
писем.
**************************************************************
Таким образом уже 2 месяца я не могу воспользоваться почтовым ящиком. Можно было бы завести новый, но к данной почте привязаны все контакты с клиентами, адрес указан в объявлениях и проч. Хорошо, есть переадресация, а вдруг что случится, что делать?
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 19804 41 | Оставить комментарий»

Комментарии

butit Гость
17 января 2013 г., 09:22

Добрый День!
я не могу отправить почту.
Я очень прошу мне помочь.

Магомед Джандигов Гость
9 февраля 2013 г., 01:24

7 февраля попробовал войти на почту майл.ру в свой ящик и не смог. попытки ввести пароль и логин не увенчались успехом, а при отправке письма в тех поддержку мне пишут введите по новой логин и пароль указанные вами логин и пароль правильные. Что такое происходит объясните причину! В данном ящике много информации необходимой для работы и персональных данных. Убедительно прошу восстановить доступ к моему почтовому ящику.

Римма Гость
25 февраля 2013 г., 09:34

Здравствуйте, у нас выхоит сообщение ошибка сертификата, как нам его исправить?? срочно нужно почту прочитать, помогите пожалуйста!!!!

Артур Муллагалямов Гость
7 апреля 2013 г., 18:02

Я не могу войти на свою почту trampservice@mail. Через стандартную систему восстановления не получается обратно письмо высылают. Уже месяца 3 пытаюсь зайти не могу помогите пожайлуста.

Сергей Александрович Гость
22 мая 2013 г., 15:43

здравствуйте помогите восстановить пароль на майле, полтора месяца техподдержка мозги пудрит, и задает такие вопросы ,что зная на них ответ я сам бы восстановил его за 5 мин.....ящик totalizator-2@mail.ru

igor-ilin Читатель
13 июня 2013 г., 14:18

Извините я немогу зайти на почту Tujh-222@mail.ru а когда востанавливаю пароль там номер указан старый и заблокирован уже

Валера Гость
20 августа 2013 г., 12:59

помогите пожалуйста мой мир взломали помогите вернуть его ответ напешите на vkugotov@inbox.ru спасибо за ранее...

Олеся Сергеевна Гость
8 декабря 2013 г., 17:27

«Мои письма воспринимаются как спам lisa895@mail.ru» получена.

Павел Григорьев Гость
8 декабря 2013 г., 17:41

взломали почтовый ящик mtc00@mail.ru а он привязан к игровому центру майл.ру помогите восстановить пароль!!!!

Обсуждения