Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 2396:
На компанию: мтс    (это Вы?)
andraudit из Астрахань

Обман (мошенничество)
29 августа 2011 г.

Два года снимали со счета за доступ к услугам контент-провайдеров SMS Категория 915

С момента подписания договора на услуги связи ( 08.05.2009 г.) с МТС без моего ведома был подключен доступ к услугам контент-провайдера. SMS категория 915, которую я не заказывала и даже не знала о существовании данной услуги. Мой телефон самый простенький: только звонки и SMS, в нем нет возможности подключения доступа к интернету, сделать фото и т.д. Это мне и не нужно, мне нужна только сотовая связь и SMS. И поэтому ни о каких провайдерах и не может идти и речи, но это не помешало компании МТС ежемесячно списывать с моего счета 110 рублей, за услуги которые я не заказывала и не потребляла.

 

Компания МТС не спросила меня, согласна ли я со списанием денег за эту услугу, я так и не смогла узнать у компании кто мне этот доступ открыл. Так как я часто пользуюсь услугами междугородней связи, и не пользуюсь информацией о расходах, доверяла компании что все по- честному. А тут в августе 26 числа, вдруг с меня сняли сумму 148 рублей, при услугах связи в 38 рублей, и сразу баланс в минус. Мне не понравилось это я зашла на персональную страницу в интнрнете с компьютера и обнаружила , что с меня снимают ежемесячно по 110 рублей за доступ к услугам контент-провайдеров SMS Категория 915. МТС дал телефон этого провайдера 88003330190, я позвонила и они сообщили, что я пользуюсь их услугами уже более 2 лет. Я им говорю, что я не могла эти услуги получать, у меня нет интернета, на что мне ответили, мы отключим эту услугу и за последний месяц вернем 110 рублей и не более. Нужна помощь как вернуть деньги что не законно списали со счета за услуги которые я не получала ?

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +4 / не поддерживаю 111197 46 | Оставить комментарий»

Комментарии

н.н. Гость
13 января 2012 г., 23:14

Если номер свой в интернете не оставлять нигде-подписку не оформите.Сотрудник с вас деньги вручную снимать не может и даже если захочет-это технически невозможно.и почему-то все звонят и орут именно на оператора.наподключают,забудут когда и как,но орать начинают сразу!причем так не только на мтс,но и на мегафоне,билайне.Компания только посредник между абонентом и КП.И в системе не пишется хотели вы подписку или нет оформить-номер ввели значит согласие дали.это никак не распознается в базе.

ллл Гость
25 января 2012 г., 22:51

кккккк,
мтс выплатили мне все украденные деньги!

talnik Читатель
3 февраля 2012 г., 18:44

— Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 29 812,78
— Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 48 169,35
— Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 55 540,49
— Доступ к услугам контент-провайдеров. SMS Категория 907 35,00
За один день.

FOG-XAM Гость
16 февраля 2012 г., 19:57

ПОПАЛ В ТАКУЮ ЖЕ СИТУАЦИЮ СРУБИЛИ 304.79 ПОЗВОНИЛ ОПЕРАТОРУ ПОЖАЛОВАЛСЯ ЧТО ПРИШЛА СМС С НОМЕРА 38 58 ОПЕРАТОР ПРОВЕРИЛ И СКАЗАЛ ЧТО ВЫПЛАТЯТ ВСЮ СУММУ УКРАДЕННУЮ НЕ ЗНАЮ ПОСМОТРИМ ГЛАВНОЕ ЧТО НЕ ОТКАЗАЛИ

Vovan № 1 Гость
26 февраля 2012 г., 20:33

Аналогичная ситуация с номерами: 8 800 5555 638 и 8 800 3333 455 достали уже МТС - ворьё, валить надо из МТС, потому что у них договор с подобными жуликами естесно не за даром, а жаль 12 лет был в МТС, теперь уйду в Билайн и всем советую.

Shoornik Гость
6 марта 2012 г., 04:23

Такая же срань. Лег спать, пищит смс, читаю - 770160 и ссылка какая-то. Я сразу закрыл, проверяю счет 110 рубликов нет. Я в мтс звонить, а оттуда сходу-это не мы это не мы! Я повозмущался, велел отключить подписку и спросил кто же это такой с меня деньги тянет если не они. Контент провайдер- будь он не ладен.. Причем кроме того, что он контент провайдер и то, что вставить ему пистон можно по номеру 88003330190. Мне девушку жалко стало, она-то тут причем? Звоню провайдеру, а он сцукко видать спать очень хочет, и спится же ворюге, совесть не мучает видимо, не берет сволочь. Три гудка и сбрасывает. Я настрочил гневное послание на сайте МТС с пометкой что обращусь в суд, теперь жду результатов.

Shoornik Гость
6 марта 2012 г., 06:52

Вот у многих такое мнение- ой! Меня
обманули! Нужно скорей отключить все
это. Бегут, звонят, пишут оператору, где
отвечают...(можете проверить- 1 вам
подключена платная подписка. 2 вам
намекнут, что это вы - идиоты, ее сами
подключили. 3 предложат отключить. 4
объяснят что сам оператор тут непричем.
5 дадут вам номер того самого контент
провайдера, который либо будет вешать
вам туже лапшу, либо вообще трубку не
возьмет. Отключив все дерьмо вы с
облегчением вздыхаете. Ну все-
разобрались... Хрен там! Представьте что
гоп на улице у вас взял позвонить и не
отдал телефон...так вот вы-молча ушли. Об
оператор, который непричем.
Представьте, что вы торгуете питьевой
водой. Тут я предлагаю вам насрать в
какую-нибудь баклашку. Вы разрешаете,
мы же вместе посмеемся. Через время
кто-то обнаруживает дерьмо в своей
воде... Вы конечно кричите что вы
непричем, что это все я насрал, да только
ответ будет с вас и башню вам отобьют.

Елена_18 Гость
18 марта 2012 г., 19:45

У меня аналогичная ситуация. во время нахождения за границей я стала жертвой мошенничества со стороны компании "МТС" и контент-провайдера "Первый Альтернативный, ЗАО". С моего счета мошенническим путем сняли 817,98 р. Узнала я об этом, включив телефон после периода не использования и попытавшись позвонить. На моем счете к моему удивлению оказался 1р. А обстоятельства сложились таким образом, что в итоге я осталась в чужом городе совершенно без связи!

Как утверждает компания "МТС" я сама подключила данную услугу 11 января 2012 и пользовалась 6 раз! Представьте себе мое удивление. Данный номер используется мной время то времени, и 11 января симка даже не была вставлена в телефон.
Подключение к услуге происходит по короткому номеру 771057. Якобы я отправила на него SMS и получила услуги. Да я даже не знаю что за услуги я получила. У меня телефон все время выключенным лежал!. На мои жалобы "МТС" отвечает в стиле "сам дурак".

Дорогие друзья, я не знаю, чем кончиться моя война с этими мошенниками, но советую всем: проверяйте свои счета за мобильную связь хотя бы раз в месяц, запрашивайте выписки со счета и проверяйте, все ли операции из указанных вы совершали. Интернет просто кишит ситуациями похожими на мою. У людей снимают по 50-100 р за раз и они порой даже не замечают этого. Иногда грубят, как в моем случае...

Anna74 Читатель
6 мая 2012 г., 21:31

В последнее время одолел смс-спам. Сегодня (воскресенье, 6 мая) тоже оказалась в подобной ситуации. Зная, что на счете достаточно денег, звоню мужу, беседуем секунд 20, вдруг БАЦ!!! и связь прерывается - недостаточно средств, говорят, на счете (осталась одна копейка). Фигасе, думаю. Заказываю детализацию и обнаруживаю четыре факта доступа к услугам контент-провайдеров, суммы списаны небольшие, но приятного мало, тем более осталась без связи. Позвонила в КЦ Мтс, возмущаюсь, мол, мало того, что вы своими смс беспонтовыми с утра до ночи изводите, так ещё и деньги за это снимаете, а они мне: это не мы, мы всего лишь посредники и вообще мы к ним никакого отношения не имеем, но мы рассмотрим ваше обращение в течение трех рабочих! дней, так как финансовый отдел на праздничных выходных (т.е. ближайшие рабочие дни по причине Дня Победы случатся 10 мая), и, если подтвердится, что вы не подписаны на сообщения с коротких номеров, то вернем деньги на ваш счет. Ну и.. я ещё немного в их адрес повыражалась, пригрозила, понимая тщётность, просто нынче это модно, судом и попрощалась, надеясь в глубине души если не на их порядочность, так на трусость. И.. О, чудо! Не прошло и нескольких часов, как мне приходит сообщение о том, что моя подписка на платные сообщения отменена и произведен возврат средств в сумме 84.2342 рубля. Как-то внезапно у финансового отдела выходные "закончились"..
Пустячок, конечно, а приятно, хотя осадок после этого... ещё ведь дозвониться до них надо, а потом доказать, что не верблюд. Мои друзья и знакомые тоже устали от подобного смс-спама. Пойду-ка их "обрадую".

А за бабулек с дедульками вдвойне обидно :(

Ната Гость
9 июня 2012 г., 12:04

Тоже обнаружила доступ к контент провайдеру, позвонила оператору и установила запрет контента.

Обсуждения