Я имею право!
Журнал рассерженного гражданина!
Опубликовать жалобу »
Пожаловаться »
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 2267:
На компанию: мтс    (это Вы?)
oka из Москва

Интернет-услуги
22 июля 2011 г.
Главная → Жалобная книга

МТС без предупреждения снимает деньги за интернет трафик при безлимитном интернете с опцией БИТ от МТС

20.07.2011 г. была подключена опция БИТ от МТС (безлимитный интернет). В тот же день, помимо списания абонентской платы за услугу, в течении часа были списаны денежные средства в размере порядка 500 рублей. Прежде чем подключать опцию ознакомились с информацией на оф. сайте МТС. Нигде не было указано, помимо аб. платы взимаются еще какие либо дополнительные суммы. Неоднократно обращались в КЦ МТС, но вразумительно ответа от сотрудников услышано не было. Кто - то из сотрудников просто тупо бросал трубку. Это нормально? Сначала в заблуждение вводят абонента, а затем просто игнорируют. Придется писать претензию о возврате денежных средств. И скорее всего расставаться с компанией, абонентом которой являлись в течении 10 лет.
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 28839 46 | Оставить комментарий»

Комментарии

ренат Гость
15 марта 2012 г., 23:03 •

я тоже 2 дня назад подключилас бит компании от мтс.с начало снято было 200 руб потом на счете было 156 руб это тоже ушло а бит услугатак и не работает.что мне делат,а на сервисе якобы бит услуга подключена.а услугой так и не могу ползоватся.что делат

Stro1nay Гость
23 марта 2012 г., 15:52 •

День добрый!Подключала опцию бит за 50 рублей!А снимают больше!!!И как снимают непонятно!С 200руб. осталось 34р!Это нечестно!

Алекс Гость
22 мая 2012 г., 18:30 •

У меня тоже самое, деньги снимаю, БИТ подключен, хорошо что заметил, в МТС сказали что деньги вернут, но ждите несколько дней а пока за интернет будут снимать деньги, хотя БИТ подключен, поэтому не заходите в интернет а то номер заблокируется, я абонент более 7 лет, сейчас МТС самая плохая связь, а данная ситуация это просто мошенничество какое то!!!

Алекс_МТС Читатель
6 июля 2012 г., 10:30 •

Продолжение начатой темы об версиях тарифных планов и опций компании МТС. В 2011 году подключил услугу БИТ. Очень раздражало почасовое ограничние по трафику 5 Мб. Но что поделаешь... И тут с недавнего времени стали приходить СМС сообщения от МТС что услуга БИТ теперь без почасового лимита. Зашел на сайт, действительно, дневной лимит несколько умеьшился, но часовой лимит снят, самое то для меня. Решил сразу обновить все приложения Андроида. (раньше в час по 1-2приложения из-за ограничений). И о чудо через несколько минут приходит сообщение о том что часовой лимит 5 мб исчерпан, для восстановления скорости ждите 40 мин. Притом, что услуга БИТ, в СМС теперь названа БИТ_2011. Но подключался то я к услуге БИТ, и про БИТ_2011 никакого отношения не имею. Может представитель МТС как-то прокомментирует эти нюансы?

Ария Гость
10 октября 2012 г., 20:55 •

Сегодня подключила эту услугу, 100 рублей сняли сразу, потом вроде все нормально. Через час проверяю счет, а на нем осталось 0,01, хотя было 520и до подключения. Уведомление о подключении на услугу пришло, так в чем дело?

adler_lav Читатель
17 декабря 2012 г., 13:25 •

17.12.2012 1:01:13 04:00 internet.mts.ru gprs 15Kb 100Kb 0 0
17.12.2012 1:53:37 04:00 internet.mts.ru gprs 323Kb 400Kb 0 0
17.12.2012 10:04:01 04:00 internet.mts.ru gprs 34Kb 100Kb 0 0
17.12.2012 10:04:04 04:00 internet.mts.ru gprs 2500Kb 2500Kb 0 0
17.12.2012 11:04:22 04:00 internet.mts.ru gprs 23Kb 400Kb 2864,4058 3379,9988
17.12.2012 11:04:25 04:00 internet.mts.ru gprs 149Kb 2400Kb 17186,4346 20279,9928
17.12.2012 11:17:43 04:00 internet.mts.ru gprs 9Kb 200Kb 1432,2029 1689,9994
17.12.2012 11:19:24 04:00 lowbalance gprs 1Kb 1Kb 0 0

adler_lav Читатель
17 декабря 2012 г., 13:25 •

с моей жены вообще 25000 сняли

adler_lav Читатель
17 декабря 2012 г., 13:27 •

хотя у нее безлимитный интернет. В службу поддержки дозвонится не получается.

Сергей Краснодар Гость
17 декабря 2012 г., 13:39 •

На соседней ветке уже говорил, у меня точно такая же ситуация. Сегодня. И-нет - СуберБИТ, порог отключения тарифа - 150 руб. Как можно снять со счета 50 тыс. (пятьдесят)?! И за что? Где столько стоит такой траффик!? Служба поддержки такая служба. Справка не работает. Накатал письмо на e-mail.

Следом приходит смска, мол, пора за супербит платить, пополняй! Был баланс 1 100. На МТСе уже 10 лет, но такое впервые.

Чо делать?

Виола Читатель
17 декабря 2012 г., 13:52 •

а у меня сегодня списали 33799р. за 4000 кб, хотя у меня тоже безлимитка! что делать????

Добавить комментарий

Я имею право!

Обсуждения

Статьи по темам

Показать все темы »