Карточка жалобы № 2021:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Жалуется: serling из города Москва

Категория: Некачественная услуга
Дата: 29 апреля 2011 г.


У Вас тоже проблемы с "мтс"? Бесплатно задайте вопрос юристам и получите ответ через 15 минут! Задать вопрос »

Незаконное требование сотрдника МТС

У меня возникла проблема в общении по телефону с супругой. Ее номер 8-916-459-2005, мой 8- 915- 4590050. Когда она мне звонит, то примерно через 50 секунд разрывается связь. Это началось, где то около недели назад. Мне очень не понравилась такая ситуация. И сегодня 29.04.2011 я позвонил в центр обслуживания с просьбой решить эту проблему.

 

Меня соединили со специалистом экспертного обслуживания Артемом Ивановым (если он не солгал), полагаю, что наш разговор был записан.
Разговор состоялся в 18-40 29.04.2011
Я ему изложил проблему общения с номером 8-916-4592905, но он узнав, что это номер моей супруги стал требовать, что бы я выяснил у нее как у нее происходит связь с другими абонентами.

 

Я ему объяснил. что это вопрос не корректный, я не буду выяснять какое у нее качество связи, когда она кому то звонит.
Не имеет значения, что этот номер принадлежит моей супруге, а если бы он принадлежал Иван Иванычу, моему врагу, то мне тоже нужно было бы звонить ему и узнавать как Иван Иваныч общается с другими абонентами?
Артем Иванов сказал, что раз я ему не предоставляю информацию, как абонент 8-916-459-2905 общается с другими абонентами сети, то мою заявку на решение моей проблемы (т.е. выяснение качество связи между мной 8-915-4590050 и абонентом 8-916-459-2905) он фиксировать не будет.

Полагаю, что Артем Иванов вел себя совершенно хамски, т.к. я ему несколько раз объяснил, что он не имеет права требовать у меня комментариев по действиям третьих лиц. В данном случае моя супруга является третьим лицом и я не могу комментировать и не имею право комментирвать качество связи с её номера на номера куда она звонит.
Я объяснил Артему Иванову, что если моей супруге не понравится качество связи с другими абонентами, то она сама предъявит претензию.
Прошу МТС, представитель которых присутствует на сайте:
1. Решить проблему качества связи между абонентами 8-915-459-0050 и 8-916-459-2905
2. Принять меры к Артему Иванову, который не имел права отказывать мне в регистрации моей претензии ссылаясь на то, что я не предоставляю ему конфиденциальную информацию, касающуюся третьих лиц.
3. Принести мне официальные извинения, за хамское поведения сотрудника МТС Артема Иванова.


Боретесь с "мтс"? Подключите юристов и вопрос будет решен гораздо быстрее!
Получить помощь юриста »

--
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.


поддерживаю / 0 / не поддерживаю 6592
22 | Оставить комментарий»


Уважаемый посетитель, Вы зашли на сайт как незарегистрированный пользователь.
Мы рекомендуем Вам зарегистрироваться либо войти на сайт под своим именем.

Комментарии


Очаровашка3 мая 2011 г., 15:10# 0
Что ты serling к BerLin пристал-то? Почитай свои посты.Например:1. Извините за грубость, но заручитесь одобрением всех соседед, котрых достали пчелы и в ебкльник со всей души, в милицию халоваться пчеловод не побежит. Тема Пчелы-убийцы. (http://impravo.ru/questions/313-pchely-ubijcy.html) Ты такие советы раздаешь и ничего.А тебе посоветовали и всё сразу начал из себя интеллегента строить.Вы все гады дураки хамы и прочее,а Я значит Дартаньян.А что хорошего ты сказал?Я отвечу НИЧЕГО. Лично я в коментариях BerLin ничего плохого не вижу.Шутит человек,подструнивает что бы другие голову включали.А то отправят сами СМС на короткий номер и Кричат Верните деньги.Прочтет такой горемыка что его ЛОХОМ обозвали и задумается.А в следующий раз подумает .Как бы мне опять не пролететь,прочтука я мелкий шрифт,СМС 500 Р? А ну бегом отсюда, Я БОЛЬШЕ НЕ ЛОХ.

serling3 мая 2011 г., 15:28# 0
Цитата: Очаровашка
1. Извините за грубость, но заручитесь одобрением всех соседед, котрых достали пчелы и в ебкльник со всей души, в милицию халоваться пчеловод не побежит.

И что? Я ведь не хамлю тому кто написал жалобу.
Да дал соседу малость в морду, зато подействовало.
Улья перенес, породу заменил. Теперь я могу безбоязненно пользоваться своим участком. А до этого я и другие сотню раз просили принять меры, а он всех посылал, заявляя, что имеет права делать на своем участке все что хочет. Пусть бы делал, не затрагивая интересы, а тем более здоровье других людей.
А в морду помогло.
Цитата: Очаровашка
Лично я в коментариях BerLin ничего плохого не вижу.Шутит человек

Действительно шутит, как шутите и вы.
Женщина жалуется, что ей в магазине нахамили, а вы просите указать размер бюста продавщицы.
Вы полагаете, что это очень смешно.
И женщине, которую обхамили это приятно читать.
Как вы думаете нужен ли ей такой хамский комментарий?
Наверное от вашей очень умной шутки она получила заряд бодрости и долго смеялась.
Вообще у меня есть подозрение, что вы и есть замаскировавшийся BerLin.
Только он постоянно всем хамил и считал, что его мерзкие высказывания очень смешны.
А самое главное он считал, что сказав человеку гадость, он ему очень помог.
Именно по этому я и назвал его гаденышем.
Страницы: 1 2 3

Добавить комментарий

Оставлять комментарии могут только зарегистрированные пользователи.
Зарегистрируйтесь (это ровно 1 минута) или войдите на сайт под своим именем.