Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 1911:
На компанию: мтс    (это Вы?)
Asena из Москва

Внимание! Новое мошеничество от МТС с дубликатами сим-карт!!!

Мы с мужем оба уже очень давно являемся абонентами МТС. Надо сразу сказать, что сим-карты Мтс у нас не основные и пользуемся ими довольно редко.

Итак, 29 марта 2011 года мой муж вдруг обнаруживает, что его сим-карта заблокирована. Он звонит на свой номер, но к его удивлению сигналы проходят! Он переставляет симку в другой телефон, но сим-карта все равно не активна. При помощи интернета и личного кабинета на сайте МТС, он заказывает детализацию счета из которого он узнает, что оказывается 28 марта 2011 г. он произвел замену (!!!!) сим карты!!!! Более того в детализации видно, что какой то другой человек разговаривает и пользуется полностью услугами за счет денег и номера телефона моего мужа!

 

Получается, что нечестный сотрудник офиса МТС выдал дубликат активной сим карты постороннему человеку без удостоверения личности или, кто-то с идентичной внешностью и паспором моего мужа пришел в офис (что кажется совсем невероятным).

Муж позвонил в МТС, озвучил проблему, назвал свои паспортные данные и попросил заблокировать сим-карту. Повезло, что денег было на счете немного и использовать неизвестный абонент смог только 120 руб.

На следущий день муж отправился в офис, там ему выдали новый дубликат сим-карты, удивились проблеме (естественно!), сообщили, что дубликат выдали в офисе на Кутузовском проспекте, но конкретно кто они якобы пока не знают, предложили написать претензию. Претензию написали, результат обещали в течении 60 дней.

Итог.

Сотрудник офиса МТС выдал дубликат сим-карты, принадлежащий определенному человеку непонятно кому. Мошеничество на лицо. выяснить кто выдал в каком офисе проблемы для руководства МТС не составит, только вот что за этим последует?

Нам не жалко 120 руб., но сама ситуация выходит за все рамки. Теперь на номер мужа звонят постоянно непонятные номера (из детализации кстати). Была идея написать заявление в милицию, (ах да, пардон полицию), но наверное стоит дождаться реакции на претензию. Хочется наказать наконец хоть как то, но не все же им безнаказанно должно проходить!!

 

Да и сама ситуация настолька противна, что мы при первой же возможности рассторгнем договор оказания услуг с компанией МТС. Более того я бы очень хотела, что бы как можно больше огласки получил данный случай. МТС уже давно ведет себя отвратительно по отношению в своим абонентам. Достаточно в Яндексе набить фразу "МТС ворует деньги..." и все сразу становится понятно...

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 29298 43 | Оставить комментарий»

Комментарии

oxotNIK Гость
29 сентября 2012 г., 01:12

Абсолютно согласна с претензиями в адрес МТС - 21/09 они нелегально заменили действующую sim-карту, о чем я узнала в call-центре 23/09, причем замена проведена на основании "моего" заявления с указанием моих реальных паспортных данных. В ответ на претензию с просьбой расследовать дело и предоставить копию заявления, копию получила, равно как и мягкий пинок в сторону правоохранительных органов - пусть дескать, они занимаются. Меж тем это их сотрудник на основании филькиной грамоты и без предъявления оригинала паспорта допустил должностное преступление, но МТС на это начихать, равно как и на данные клиентов. Буду подавать заявление в ОВД - не хочется проблем с использованием симки и моих личных данных в противоправных действиях. Спасение утопающих - дело рук самих утопающих. Естественно, ухожу от МТС, несмотря на 17-летнюю "дружбу".
К слову о возможной причине подобных афер: http://www.moskb.ru/press/masmedia/detail.php?ID=2360

vlad69 Читатель
29 сентября 2012 г., 10:02

Похоже что преступники от уже привычного мошенничества с подписками принудительными решили осваивать другой вид преступной деятельности-кражу средств с банковских счетов своих абонентов.Это в общем и не удивительно-аппетиты растут возможности технические позволяют-почему не попробовать? Тем более там можно сразу можно украсть очень приличные суммы.Достаточно создать сеть новых партнёров и навербовать их достаточное колличество а остальное дело техники.

Ирина Д. Гость
23 декабря 2012 г., 01:36

А я вам больше скажу ... по "доверенности" меняют так симкарту, а потом снимают деньги с банковских счетов ...
А сотрудники МТС этому способствуют, так как в течении 3х суток !!!! не могли дать инфо о том, что симкарта сменена ...хотя их контактный центр разрывался от потока моих звонков с вопросом "почему не работает телефон"

Andrey Dogin Гость
26 июля 2013 г., 03:18

16.07.2013 мою симкарту 38(09*)117**91 незаконно продали незрячему лисичанскому мошеннику Денису Борисенко сотрудники маргинального украинского мобильного оператора "XXXZ" вместе с моими страницами в соцсетях! Мобильный Арамагедон начался! Рейдерский захват номера службы доверия для инвалидов! Мы ненавидим украинских чиновников и политиков, которые не хотят защищать от произвола украинских избирателей! Завтра они украдут твою страницу вместе с твоими фотками и друзьями! Не молчи! Скажи "нет" беспределу! Скажи "да" скайпу и www.raidcall.com ! Андрей Догин, создатель бесплатного международного благотворительного чата для инвалидов и их друзей "Хороший добрый семейный чат Украины Good Family Chat Ukraine"! skype: goodchatcom , goodchatua
http://www.chart.ua/goodchat.com.ua
http://www.chart.ua/winx.goodchat.com.ua/
http://www.chart.ua/mygoodchat.tk/
http://www.chart.ua/abortamnet.goodchat.com.ua/
http://www.chart.ua/raidcall.goodchat.com.ua/
http://www.rang.com.ua/goodchat.com.ua/

Fenics Читатель
18 октября 2014 г., 15:07

20.09.2014 г. мошенники с МТС путем перевыпуска сим-карты перевели более 100 тыс. рублей со счета Альфа-Банка на Киви-кошелек,плюс с карты Сбербанка-10 тыс. руб(хорошо,что хоть это удалось вернуть,правда пришлось заплатить проценты за "легкий платеж!!!)....Та же схема-пришло сообщение о том ,что сим-карта в данный момент перевыпускается,симка была заблокирована...Так как находился на службе,в салон обратился только на след. день-21.09.2014 г.с утра..Написал претензию о том,что сим-карту не перевыпускал...А вот о том,что деньги украдены,узнал только спустя неделю-при расплате кредиткой в магазине..И тут началось самое интересное)))Сначала служба безопасности утверждала,что никакого перевыпуска симки вообще не было,потом вроде согласились,что был..Распечатку с последними операциями с сим-картой почему-то не дают-очень было бы познавательно узнать,в каком отделении перевыпустили сим-карту...Написал претензии в МТС, Альфа-Банк,и,конечно,заявление в полицию.....Готовлю жалобу в Прокуратуру и заявление в суд..От МТС-тишина...

mts_support Представитель компании
16 ноября 2014 г., 14:58

Здравствуйте, уважаемый автор и другие участники обсуждения.
Очень жаль, что Вы столкнулись с такой ситуацией.
Просим Вас написать нам на blogs@mts.ru подробности, указав номер, о котором идет речь, ФИО владельца и контактный номер.
Постараемся разобраться.
С уважением, Марьяна Ш.
ОАО "МТС"

Fenics Читатель
16 ноября 2014 г., 17:53

Уважаемая Марьяна Ш.!!!Наше с Вами общение на других аналогичных сайтах начинается и заканчивается именно этим сообщение от mts_support fellow Согласно слову Закона,организация обязана дать ответ на официальный запрос-жалобу в течении 30 дней..прошло уже 46...Как всегда-почта и её работники виноваты..наверно...Либо модель телефона ,либо стены в доме-чем ещё объяснить ответы Вашей компании-"Мы Вам звонили-и не дозвонились...." Пропущенных вызовов от МТС-тоже не наблюдаю..Между тем,нам уже известны данные сотрудника,который это сделал,а вот Вашп компания до сих пор нам шлёт на сайтах такие вот ответы:"Просим Вас написать нам на blogs@mts.ru подробности, указав номер, о котором идет речь, ..."Когда уж на самом деле разбираться будете?

maxx.70 Читатель
11 августа 2015 г., 14:14

А вот еще ситуация!
У жены с карты Сбербанка украли деньги. При помощи мобильного банка от того же Сбера. Сама она этой услугой не пользовалась ни разу. Ну, да ладно! Это дело другое. Но вот что интересно: один из этих двух переводов с этой карты был сделан на ее же мобильный эмтээсовский номер! Здравствуй, КЛОН!!! Будем выяснять! В полицию надо идти с чем-то по поводу кражи денег. Симку получали в Озерках.

Обсуждения