Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 1085:
На компанию: мтс    (это Вы?)
legana из Москва

Обман (мошенничество)
1 августа 2010 г.

Компания МТС крадет деньги абонентов обманным путем

Я являюсь абонентом ОАО"МТС" тарифный план "RED". Мною 20 июля 2010 года во второй половине дня была подключена услуга "БИТ" безлимитный интернет за 249 рублей в месяц. На следующий день 21 июля 2010 года перед началом использования услуги "БИТ" я связался по телефону 0890 с сотрудником контактного центра МТС по имени Анжелла (на сколько я помню имя) и уточнил условия использования данной услуги которые также прописаны на вашем сайте ( абонентская плата - 249 руб. в месяц*;
стоимость 1 Мбайта GPRS/EDGE/3GИнтернет-трафика при подключенной тарифной опции** - 0,00руб.;
отключение тарифной опции - 0,00 руб.

 

Абонентская плата за тарифную опцию «БИТ» списывается в полном объеме в момент подключения и далее, каждый месяц в день, соответствующий дате подключения тарифной опции, независимо от количества средств на счете. В случае если на момент списания номер заблокирован, плата будет списана в момент выхода из блокировки за текущий месяц, в котором произошла отмена блокировки.
** Предложение действительно только для абонентов г. Москвы и Московской области при нахождении на территории Москвы и Московской области, а также Центрального и Центрально-Черноземного районов)сотрудник подтвердила все вышеизложенное,я в свою очередь акцентировал особое внимание на следующих особенностях данной услуги( * абонентская плата - 249 руб. в месяц*;

* стоимость 1 Мбайта GPRS/EDGE/3GИнтернет-трафика при подключенной тарифной опции** - 0,00руб.;
* отключение тарифной опции - 0,00 руб.)

 

на что получил утвердительное согласие сотрудника информационного центра. В следствии использования данной услуги за период 10 минут мой лицевой счет с балансом около 1500 рублей составил минус 278 рублей,в связи с произошедшим считаю необходимым довести до вашего сведения:я не намерен расплачиваться за несовершенство вашего тарификационного оборудования, и некомпетентность ваших сотрудников. Прошу вас о скорейшем разбирательстве в данном недорозумении, а также понимании моей абсолютной решимости в доведении этого дела до конца, и при необходимости подачей соответствующего искового заявления.

 

С уважение абонент Голышев Олег Игоревич, Лицевой счет: 277329009543.

Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 14322 23 | Оставить комментарий»

Комментарии

gena Читатель
9 ноября 2011 г., 04:00

мтс еще те мошейники, просто надо отказаться от их услуг и на этом им придет конец, я уже поменял 5 номеров с мтс на другого оператора, остался один, скоро и этот тоже выброшу. маленькая лепта, но я ее внес для развала этой аферистической компании

Анастасия Владивосток Гость
14 ноября 2011 г., 02:40

Павел Самара, ОГО!!! У меня такая же ерунда - с меня сняли деньги за входящие две смс по 136,33 рубля!!!! Я тоже ничего не подписывала, смотрю только, что деньги нереально быстро заканчиваются!!!!!
Строка из детализации:
03.11.2011 4:54:05 @gmt <--sms770869 sms i 1 136,33
11.11.2011 14:54:09 @gmt <--sms770869 sms i 1 136,33

ВОТ КОЗЛЫ!!!!! Так с каждого своего клиента сдерут по 100 рублей, вот тебе и миллионы...

Алексей (Донецк) Гость
24 июня 2012 г., 21:27

На счету вечером было 36 грн, на утро следующего дня осталось 1,5грн. Звонил оператору, моя очередь в списке пообщаться №20. Так и не дозвонился. Попросил сестру перекинуть на счет 5 грн и эта 5-ка очень быстро превратилась 0,2 коп. 20.06.2012 поплнил счет на 30 грн, сегодня отослал одну смс, на счету 24,01! Дозваниваюсь оператору, он говорит, что 1-смс обошлась 64 коп, остальное сняли при подключении услуги супер - это просто бред сабачий.
PS. Интернет у меня отключен (уже слизывало счет с 30 до -40грн, оператор объяснил интернетом, которым я не пользовался), говорю редко, смс-ки практически не пишу, телефон постоянно на блокеровке!

Обсуждения