Журнал рассерженного гражданина!
Вход Регистрация
Карточка жалобы № 9816:
На компанию: билайн    (это Вы?)
Alina Dementeva из москва

Билайн, сим карта есть, деньги на ней есть, а звонить не могу

История моя такова, не так давно решила скостить расходы на мобильную связь, отключив интернет, и тут понеслось. Сначала не поняла в чем дело, кладу деньги на телефон, они приходят, а звонить и пользоваться услугами Билайн не могу, автоответчик говорит, что денег на счету не достаточно. Номер просто напросто заморожен! Служба поддержки после моего обращения позвонила через неделю, но к этому времени я приспособилась временно "чинить" номер. Заметила, что если в личном кабинете его заблокировать, а потом разблокировать, то до следующего дня сим карта активна. Тем не менее прошло 3 месяца, служба поддержки перезагружала номер в базе неоднократно, а проблема осталась. Мне помочь никто не может 3 МЕСЯЦА! Кроме перезагрузки номера мне ничего серьезнее предложить не могли. МНЕ НАДОЕЛО САМОСТОЯТЕЛЬНО БЛОКИРОВАТЬ И РАЗБЛОКИРОВАТЬ СВОЙ НОМЕР, поскольку только это временно помогает активировать возможность пользования своим счетом. Каждый раз когда мне в течении дня нужно позвонить по работе- мой номер заморожен! Посоветуйте нового оператора, потому что компании "Билайн" явно пофигу на своих клиентов, они и так деньги гребут со стоимости пользования интернетом, помогать решать реальные тех. вопросы они не собираются! Готова с сохранением номера подписать договор на переход к другому оператору! 3 месяца- это действительно моральное издательство!
Редакция сайта "Я имею право!" не несет ответственности за материалы, размещенные в этом разделе читателями ресурса. Они добавляются через форму на сайте посетителями и могут быть опубликованы без предварительной модерации. Всю ответственность за достоверность опубликованных материалов несут исключительно разместившие эти материалы пользователи, о чем они предупреждены при публикации.
поддерживаю / +1 / не поддерживаю 53726 15 | Оставить комментарий»

Комментарии

labean Читатель
20 ноября 2016 г., 19:41

Тоже столкнулся с такой ерундой..Обратил внимание на то, что не могу позвонить по тлф... Ну, думаю, наверно деньги закончились. Положил 200 руб, всё заработало и пришло извещение, что на счету 400 рублей... Вот же, блин, оказывается, что деньги на счету БЫЛИ!!! От таких операторов надо избавляться!

Мария Владивосток Читатель
30 марта 2017 г., 13:23

Такая же ситуация как и у вас,тоже собираюсь менять оператора из-за этого бреда,на мой взгляд кампания специально пытается таким образом заставить подключать себе пакеты интернета у других операторов все адекватно звонишь и пользуешься услугами пока не останется 0 рублей только потом можно услышать в телефоне что средств недостачно и позвонить нельзя...

dyatlovan Читатель
30 мая 2017 г., 22:02

Ничего не меняется. Отключаешь интернет - Недостаточно средств!

taresup Читатель
2 июля 2017 г., 13:24

Такая же ерунда! 120 рублей на счету, но не могу ни отправить СМС, ни совершить звонок! "Недостаточно средств"

vflentina Читатель
4 июля 2017 г., 18:19

Невозможно позвонить с телефона при наличии счета 270 руб. ответ:" На вашем счете недостаточно денег." Что делать?

Обсуждения